最近，創(chuàng)新部的全球主管 Greg Chambers 說：人工智能是我們的行事基礎(chǔ)。我們一直在創(chuàng)造智能的體驗(yàn)，而人工智能是驅(qū)動(dòng)這種體驗(yàn)的核心。
作為世界上最大的飲料公司，可口可樂公司服務(wù)著 200 多個(gè)國家的消費(fèi)者，銷售有 500 多種品牌的軟飲料，旗下主要產(chǎn)品包括可口可樂(包括低糖和無糖兩種)、芬達(dá)、雪碧、美汁源等。其產(chǎn)品的全球日均消耗量超過 19 億份。
當(dāng)然，這么龐大的銷量也產(chǎn)生了大量的數(shù)據(jù)——從生產(chǎn)和銷售再到客戶反饋，可口可樂都依靠堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)策略，從而在戰(zhàn)略層面上引導(dǎo)商業(yè)決策。
事實(shí)上，可口可樂是在 IT 行業(yè)之外，第一個(gè)談及大數(shù)據(jù)的全球知名品牌。2012 年，該公司首席大數(shù)據(jù)執(zhí)行官 Esat Sezer 稱：「社交媒體、移動(dòng)應(yīng)用、云計(jì)算和電子商務(wù)的結(jié)合，給可口可樂這樣的公司提供了一個(gè)前所未有的工具，使其邁向 IT 產(chǎn)業(yè)的方式得以改變。在這一切的背后，大數(shù)據(jù)給了你足夠的資源去實(shí)現(xiàn)一切?！?/p>
產(chǎn)品開發(fā)：櫻桃味可樂是新的嘗試
眾所周知，可口可樂已經(jīng)在人工智能領(lǐng)域投入了大量的研究和開發(fā)資源，以確保它能從所收集的數(shù)據(jù)中挖掘每一個(gè)有效信息。
這項(xiàng)研究的成果已在今年早些時(shí)候被公布出來。當(dāng)時(shí)可口可樂稱，公司推出櫻桃可樂這一新口味的決定，就是基于最近一代自助式軟飲料機(jī)收集到的監(jiān)測數(shù)據(jù)。由于這些機(jī)器可以讓顧客對各種口味的飲料進(jìn)行混合，因此它們能夠挑選出最受歡迎的組合，并將其作為現(xiàn)成的罐裝飲料推出。
可口可樂公司也希望效仿科技巨頭們，開發(fā)類似于 Alexa 或是 Siri 的「虛擬助手」，并將其集成到自動(dòng)售貨機(jī)中，從而提供更大程度上的個(gè)性化服務(wù)——例如，用戶可以從任何自動(dòng)售貨機(jī)中訂購他們最喜歡的飲料組合，機(jī)器再將其與個(gè)人偏好混合。
此外，人工智能也會(huì)根據(jù)機(jī)器的環(huán)境來調(diào)整其行?
