共享護士來了 會成為新的風口嗎？

• 2018年6月6日 ZhouXun來源：新芽NewSeed 792 48
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  2018-2023年中國共享經濟行業(yè)市場全景調研與投資發(fā)展趨勢預測報告

  隨著經濟朝著多元化方向的發(fā)展，共享經濟已經作為一種新興的經濟形式涌入中國經濟市場。2017年，中國共享經濟保持高速發(fā)展態(tài)勢，新業(yè)態(tài)、新模式持續(xù)涌現(xiàn)，技術創(chuàng)新應用明顯加速，在培育經濟發(fā)展...

近日，在濟南、西安等地，多款手機App都推出了“醫(yī)護到家”“護士到家”等服務，即“共享護士”。

共享單車、共享充電寶、共享睡眠倉、共享雨傘……似乎一切東西只要加上“共享”二字，都可以隨風而起，引發(fā)熱潮，如今，就連醫(yī)療領域都要跟“共享”套一套近乎。近日，在濟南、西安等地，多款手機App都推出了“醫(yī)護到家”“護士到家”等服務，即“共享護士”。

說是共享，其實本質上是O2O模式，用戶打開這種App進行注冊后，會被要求填寫患者基本病情，選擇服務內容，預約上門時間，上傳處方和藥品，之后就會彈出護士信息。提供的上門服務內容一般都有十幾項，包括打針輸液、靜脈采血、外科傷口換藥等，但價格都較為昂貴。其中，在某APP上靜脈輸液單次為169元，要比三甲醫(yī)院定價貴7倍以上。

從APP的用戶評價來看，大多數(shù)用戶都表示對此服務滿意，能夠接受和認可。但是這種模式還是在網絡上引起了爭議。這種上門醫(yī)療服務，已經突破了護士執(zhí)業(yè)的有關規(guī)定，目前處于制度上的模糊地帶，且對安全和專業(yè)有著極高要求。有網友一針見血地指出：“價格不是問題，但是醫(yī)療風險巨大?！?/p>

但是，“共享護士”的出現(xiàn)，確實在一定程度上彌補了我國家庭醫(yī)護資源稀少的缺陷。

居家護理市場值萬億，資本卻態(tài)度冷淡

融創(chuàng)投資執(zhí)行合伙人趙俊峰在一次新芽DEMO中說：“生活服務的陽光下沒有秘密，只是大多數(shù)人沒有發(fā)現(xiàn)這些公開的秘密?！本蛹易o理作為O2O的一個細分領域，是個肉眼可辨的“萬億市場”。

根據(jù)國家衛(wèi)計委的統(tǒng)計，目前我國2.22億老年人中有近1.5億慢病患者，預計2050年失能老人將達到9750萬;獨居和空巢老年人2020年將增加到1.18億人;到2020 年，國內養(yǎng)老產業(yè)市場規(guī)模將達到7.7 萬億元。

另就目前國家積極引導的9037養(yǎng)老模式(即90%居家養(yǎng)老，7%社區(qū)養(yǎng)老，3%機構養(yǎng)老)看來，居家養(yǎng)老市場容量最大，也是創(chuàng)業(yè)者最易突破的地方。

金牌護士CEO丁少磊之前接受媒體采訪曾表示：“能夠提供一個供需結合的平臺，對于居家養(yǎng)老的護理工作將會很有幫助，我們也相信會有很多人愿意為這樣的服務買單?！?/p>

然而事實卻是，資本市場對這一廣闊市場態(tài)度冷淡。據(jù)新芽數(shù)據(jù)庫不完全統(tǒng)計，目前我國居家護理市場大概有十幾家規(guī)模較大的企業(yè)，包括金牌護士、福壽康、千家萬護等，但是從2015年8月至今，其中只有6家企業(yè)獲投。

創(chuàng)新積極性不強，該由O2O背鍋嗎?

隨著O2O浪潮的落幕，上門診療、上門護理等O2O創(chuàng)業(yè)熱情也在收縮，移動醫(yī)療更是死傷慘重。醫(yī)療領域投資人的目光，已經從O2O投向縣域醫(yī)院、精準醫(yī)療、甚至生命科學等更加高深莫測的領域。

為什么不看居家護理?這鍋該由O2O背嗎?和其他上門服務一樣，居家護理項目“燒錢”;而不一樣的地方在于，這個行業(yè)還有著不低的準入門檻。

難點之一在于人才的匱乏。即使我國95%以上的城市都開展了家庭醫(yī)生簽約服務工作，但是家庭醫(yī)生的缺位情況仍然十分嚴重，以北京為例，一個家庭醫(yī)生可能要服務約兩千人。不僅如此，目前護士占總人口的比重為1‰左右，同樣有百萬名護士的巨大缺口。而按照國際標準，護理人員與失能老人的比例應為2:1，我國則為1:10，差距過大。

對于創(chuàng)業(yè)公司來說，這意味著高昂的人才成本，和有限的服務能力，營業(yè)額增長有明顯的天花板。

難點之二在于難以規(guī)?；?。一般居家護理服務公司都是通過與當?shù)氐尼t(yī)院、社區(qū)、養(yǎng)老機構、政府機構合作，建立獲取病人的渠道，這種渠道非常本地化，因此居家護理服務公司都具有區(qū)域性特征。

而大型的居家服務公司的擴張，主要靠兼并當?shù)氐木蛹曳諜C構來進行，但由于市場極其分散，地方性發(fā)展的特征同樣非常明顯。

不僅如此，此類公司的商業(yè)模式也會受到地理范圍的限制，由于需要人力上門服務，本質上是人力重資產模式，只能服務周邊人群。同時，轉診和居家服務銜接的渠道也是本地性的，在一個地區(qū)形成醫(yī)療資源并不意味著可以遷移到其他地區(qū)。

難點之三在于定價。由于居家護理服務的需求大部分來自于老年人，具有一部分公益性質，所以政府會對這一服務進行定價，因此這類服務的盈利空間也很難通過提升價格來獲取。

結語

一面是民眾存在“養(yǎng)、護不出門”的現(xiàn)實需求，另一面是解決現(xiàn)實需求的方式仍面臨著諸多挑戰(zhàn)。無論是建立規(guī)范制度、還是鼓勵資本進入居家護理市場，只有多措并舉，才能通過優(yōu)化后者來實現(xiàn)對前者的更好滿足，才能破解所謂“共享護士”模式下的尷尬。

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