2020物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現狀及前景分析

• 2020年6月12日 GuoMeng來源：互聯網 1184 76
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近幾年來，物業(yè)管理行業(yè)提速明顯，已進入企業(yè)涌入、資本熱捧、兼并加速的高速發(fā)展階段，儼然成為了新風口。

2020物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展現狀及前景分析

近幾年來，物業(yè)管理行業(yè)提速明顯，已進入企業(yè)涌入、資本熱捧、兼并加速的高速發(fā)展階段，儼然成為了新風口。物業(yè)管理被普遍稱為房地產的第二次開發(fā)，是物業(yè)服務性功能的一種提升，物業(yè)管理提供的服務商品，是一種綜合性的管理和全方位的服務，而且這些管理和服務是針對物業(yè)本體及其業(yè)主和使用人，最終服務于業(yè)主和使用人的。物業(yè)管理在小區(qū)公共設施保養(yǎng)維護、社區(qū)服務、小區(qū)建設以及提升城市住宅的整體管理水平方面都有千絲萬縷的關聯。隨著中國經濟建設蓬勃發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，近年來在中國的一些大、中、小城市相繼開發(fā)建設了大量的生活小區(qū)、寫字樓等。為適應市場經濟的需要，物業(yè)服務企業(yè)應運而生，并逐步發(fā)展成為一個新興的行業(yè)。物業(yè)管理作為現代房屋管理的一種管理模式，是隨著房地產經濟市場化和住房商品化的發(fā)展而產生的，它是房地產生產、流通、消費領域的延續(xù)，也是房地產產業(yè)的一個重要分支。物業(yè)管理實行的是企業(yè)化經營、專業(yè)化管理、社會化服務和市場化運作的運行機制，適應了社會主義市場經濟體制的需要。

歷經三十余年的發(fā)展，我國物業(yè)管理行業(yè)正努力擺脫市場發(fā)展無序、缺乏配套性法規(guī)和規(guī)范性文件輔助行業(yè)發(fā)展的局面。不少地區(qū)都相繼出臺相應的法律規(guī)范，協(xié)助行業(yè)往良性發(fā)展的道路上走。在市場進一步規(guī)范化發(fā)展的道路上，優(yōu)秀的物業(yè)服務企業(yè)將抓住機遇實現做大做強。

我國物業(yè)管理行業(yè)起步較晚，從1981年第一家物業(yè)公司至今仍不足40年時間，相較國際物業(yè)管理行業(yè)運營模式的成熟度與產業(yè)規(guī)模都有很大的提升空間，2019年全國物業(yè)管理行業(yè)的總面積超過250億平米。我國物業(yè)管理企業(yè)數量眾多，但企業(yè)整體的規(guī)模較小。

我國物業(yè)管理企業(yè)總數將近7萬余家，住宅物業(yè)管理規(guī)模達到120多億平方米，主要一線城市物業(yè)管理服務收入占到當地GDP的2.5%以上。物業(yè)服務企業(yè)將部分服務進行分包，一方面可以降低企業(yè)管理運營成本，充分利用社會資源，提高企業(yè)的運營效率;一方面專業(yè)的保安、保潔、綠化、設備維修管理服務機構，業(yè)務相對單一，專業(yè)化優(yōu)勢突出，有利于提升服務質量，提高業(yè)主滿意度。

實際上，業(yè)務分包也存在著服務提供時間較滯后、協(xié)調管理難度大等問題，這需要物業(yè)服務企業(yè)簽訂合同時細化相關條款，加強對日常工作的管理、與外包公司的監(jiān)控與協(xié)調，嚴格控制服務質量，真正使專業(yè)分工成為提升服務品質的推力。行業(yè)規(guī)范及標準的日益完善，為物業(yè)服務企業(yè)服務品質的發(fā)展提供了良好的外部條件，行業(yè)的專業(yè)化分工有利于提高工作效率、控制服務質量。同時，物業(yè)服務企業(yè)不斷改進創(chuàng)新，鞏固專業(yè)領先能力，提供新的、技術含量較高的管理服務內容。我國物業(yè)服務企業(yè)即將迎來良性競爭的快速發(fā)展時代。

2020物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢

(1)中國的物業(yè)管理行業(yè)正走在產業(yè)快速集中的路上。例如，產業(yè)集中品牌如萬科、綠城、保利等總體定位于高端物業(yè)園區(qū)，品牌溢價能力因服務質量而迅速增強，即使在成本加成的基礎物業(yè)中也能獲得比中小型物管公司更高的利潤率。(2)我國物業(yè)行業(yè)有著大量的市場定位清晰的企業(yè)。例如：萬科物業(yè)發(fā)展有限公司致力于讓更多用戶體驗物業(yè)之美好，圍繞業(yè)主不動產保值增值提供全生命周期服務的市場定位。綠城物業(yè)服務集團有限公司以物業(yè)服務為根基，以服務平臺為介質，以智慧科技為手段的市場定位。長城物業(yè)集團有限公司著力于“物業(yè)管理發(fā)展”與“社區(qū)生態(tài)建設”雙主航道的發(fā)展策略。(3)近年來“，互聯網+”思維加速滲透到物業(yè)服務領域。從物業(yè)服務企業(yè)對互聯網“看不到、看不懂、看不起”，到如今“物業(yè)+互聯網”模式逐步邁入成熟期，互聯網在物業(yè)服務領域的應用，實現了從0到1、從1到N的轉變。(4)“機器人+物業(yè)”帶來的人員沖擊。例如高仙作為全球較早從事機器人自主移動技術研發(fā)的上游技術型企業(yè)，基于全場景移動機器人技術已實現了50+機型、10000+終端和5000+行業(yè)案例的應用積累，機器人產品與解決方案更是可直擊物業(yè)管理中對人力依賴較大的安防、清潔、配送三大垂直場景，全力助推物業(yè)地產的智慧升級。(5)基于智慧物業(yè)平臺服務的相繼出現，實現了以往傳統(tǒng)服務所無法實現的功能。例如，通過移動互聯網和智能手機，可以將原本繁瑣的維修流程簡化、可以預訂服務、購買商品。相關智能APP的開發(fā)與普及已經成為物業(yè)行業(yè)的一個發(fā)展方向。

物業(yè)管理行業(yè)研究報告中的物業(yè)管理行業(yè)數據分析以權威的國家統(tǒng)計數據為基礎，采用宏觀和微觀相結合的分析方式，利用科學的統(tǒng)計分析方法，在描述行業(yè)概貌的同時，對物業(yè)管理行業(yè)進行細化分析，重點企業(yè)狀況等。報告中主要運用圖表及表格方式，直觀地闡明了行業(yè)的經濟類型構成、規(guī)模構成、經營效益比較、供需狀況等，是企業(yè)了解物業(yè)管理行業(yè)市場狀況必不可少的助手。在形式上，報告以豐富的數據和圖表為主，突出文章的可讀性和可視性，避免套話和空話。報告附加了與行業(yè)相關的數據、政策法規(guī)目錄、主要企業(yè)信息及行業(yè)的大事記等，為投資者和業(yè)界人士提供了一幅生動的行業(yè)全景圖。欲了解關于中國物業(yè)管理行業(yè)具體詳情可以點擊查看中研普華研究咨詢報告《2020-2025年中國物業(yè)管理行業(yè)全景調研與發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢報告》。

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