稅務(wù)服務(wù)行業(yè)正處于成長期 辦稅服務(wù)由傳統(tǒng)辦稅向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變

• 2020年12月15日 ZhouXun來源：互聯(lián)網(wǎng)綜合 1397 92
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目前，稅務(wù)服務(wù)行業(yè)的行業(yè)周期處于成長期，行業(yè)內(nèi)已分化出兩類市場參與主體。一類是以稅務(wù)師事務(wù)所為代表的市場參與主體，其客戶主要為國企、上市公司、外商投資企業(yè)、非居民企業(yè)以及中小型企業(yè)，提供的服務(wù)主要為涉稅鑒證、涉稅籌劃、涉稅代理等涉稅服務(wù)。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大背景下，國家稅務(wù)總局杭州大江東產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)理念，依托錢塘新區(qū)投資之家上線運(yùn)行稅務(wù)版“網(wǎng)店”，“稅務(wù)網(wǎng)店”同時(shí)搭載“你帶我辦”功能，該功能是錢塘新區(qū)首創(chuàng)的“云端”遠(yuǎn)程輔導(dǎo)模式，納稅人可通過視頻連線、屏幕共享等方式，實(shí)現(xiàn)與稅務(wù)人員云端互動(dòng)，讓咨詢解答和辦稅引導(dǎo)更加直觀有效，大大提高“網(wǎng)上辦”“掌上辦”的便利度，推進(jìn)辦稅服務(wù)由傳統(tǒng)辦稅向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)變。

洞頭是全國14個(gè)海島區(qū)之一，地處海島讓洞頭擁有優(yōu)美的自然風(fēng)光，獨(dú)特的海島文化，但特殊的地域環(huán)境也使納稅人日常辦稅存在不便。為此，洞頭區(qū)稅務(wù)局創(chuàng)新打造“海島自助辦稅服務(wù)圈”，積極展示充滿改革活力的稅務(wù)形象。

據(jù)悉，針對洞頭海島納稅人分布分散的特點(diǎn)，洞頭區(qū)稅務(wù)局積極推進(jìn)銀稅和社區(qū)協(xié)作，通過在銀行網(wǎng)點(diǎn)、景區(qū)和離島設(shè)立自助云辦稅區(qū)，搭建形成“海島自助辦稅服務(wù)圈”，為納稅人就近辦稅提供便利。此外，積極探索利用云端平臺為納稅人解決日常經(jīng)營中遇到的各項(xiàng)涉稅問題，利用云技術(shù)在線辦理涉稅業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅人足不出戶就能輕松辦稅。并結(jié)合納稅人經(jīng)營實(shí)際，定期送上“合胃口”的稅務(wù)“補(bǔ)給餐”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自“海島自助辦稅服務(wù)圈”上線后，基本解決了對應(yīng)地區(qū)納稅人95%以上的稅收業(yè)務(wù)需求，特別是為旅游行業(yè)、生活服務(wù)業(yè)納稅人辦理涉稅事宜提供了切切實(shí)實(shí)的便利。

疫情防控期間，六合區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)決把減稅降費(fèi)政策落到企業(yè)，盡力幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)渡過難關(guān)，助力市場主體紓困發(fā)展。對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)以點(diǎn)對點(diǎn)的模式實(shí)時(shí)推送疫情期間的稅收優(yōu)惠政策，在做好基本的疫情防控和組織稅收收入等工作的同時(shí)，也在積極幫助涉農(nóng)企業(yè)多渠道推銷蔬菜、雞、鴨、蛋等農(nóng)產(chǎn)品，這一舉動(dòng)也收到了群眾的廣泛點(diǎn)贊好評。

據(jù)了解，六合區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持以納稅人為中心，大力加強(qiáng)納稅人“不見面”辦稅流程操作指引，積極拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，特別是將發(fā)票“網(wǎng)上申領(lǐng)、郵寄配送”服務(wù)范圍擴(kuò)大到納稅信用級別為C級的納稅人，并推行特殊業(yè)務(wù)郵寄辦理，切實(shí)做到“涉稅事、線上辦，非必須、不窗口”，引導(dǎo)納稅人“多走網(wǎng)路、少跑馬路”，進(jìn)一步提升服務(wù)便捷性。

目前，稅務(wù)服務(wù)行業(yè)的行業(yè)周期處于成長期，行業(yè)內(nèi)已分化出兩類市場參與主體。一類是以稅務(wù)師事務(wù)所為代表的市場參與主體，其客戶主要為國企、上市公司、外商投資企業(yè)、非居民企業(yè)以及中小型企業(yè)，提供的服務(wù)主要為涉稅鑒證、涉稅籌劃、涉稅代理等涉稅服務(wù)。這一類機(jī)構(gòu)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高，客戶需求穩(wěn)定，品牌知名度高。這一部分的細(xì)分市場已經(jīng)呈現(xiàn)了成熟期行業(yè)的特征，具體表現(xiàn)為收入增長率趨于穩(wěn)定、市場集中度高、業(yè)內(nèi)競爭激烈。欲了解關(guān)于稅務(wù)服務(wù)行業(yè)具體詳情可以點(diǎn)擊查看中研普華研究咨詢報(bào)告《2020-2025年中國稅務(wù)服務(wù)行業(yè)發(fā)展全景調(diào)研與投資趨勢預(yù)測研究報(bào)告》。

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