2020年疫情來勢洶洶，全球各地的疫情防控措施影響著每個人生活，各行各業(yè)都有受到?jīng)_擊，其中電商從業(yè)者，實體店鋪尤為艱難。
近年來，隨著我國電子商務(wù)快速發(fā)展，新業(yè)態(tài)新模式持續(xù)涌現(xiàn)，市場主體規(guī)模不斷擴大，類型日趨復(fù)雜。同時，信用信息分散，市場主體間信息不對稱，引起交易成本增加，制約了行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
誠信是電商的通行證，是電商平臺健康成長的承諾書。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，方便、快捷的網(wǎng)絡(luò)購物已被越來越多的人所接受，隨之而來的誠信問題已成為約束電子商務(wù)健康發(fā)展的瓶頸問題。與線下交易不同，消費者無法第一時間接觸商品實物，買賣交易的達成，建立在彼此信任的基礎(chǔ)上?，F(xiàn)實生活中，消費者獲取商品信息只能依靠平臺展示的圖片、商品的好差評來作為判斷一個產(chǎn)品好壞的標準。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性為造假售假提供了可能，電商平臺的低準入門檻讓不良電商有機可乘，相關(guān)法規(guī)不健全導(dǎo)致消費者維權(quán)難。此外消費者非理性的網(wǎng)購行為也滋長了電商失信行為。這些破壞消費者信賴之源，種種誠信缺失的亂象，終將嚴重影響到網(wǎng)絡(luò)電商行業(yè)的長遠健康發(fā)展。
為促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，進一步維護電商平臺公平競爭秩序。商務(wù)部電子商務(wù)司日前發(fā)布《電子商務(wù)企業(yè)誠信檔案評價規(guī)范》行業(yè)標準。該標準提出了電子商務(wù)企業(yè)誠信檔案的信息來源和內(nèi)容、評價指標、評價方法等，將指導(dǎo)電子商務(wù)企業(yè)、信用服務(wù)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會及相關(guān)社會組織等依照統(tǒng)一的標準，建立、評價并不斷完善電子商務(wù)企業(yè)誠信檔案，為推動多方共建電子商務(wù)誠信體系，促進信用信息共享應(yīng)用提供技術(shù)支撐。
商務(wù)部電子商務(wù)司針對這一問題，以企業(yè)誠信檔案為切入點，組織相關(guān)單位在廣泛征求采納各方意見的基礎(chǔ)上，起草了《電子商務(wù)企業(yè)誠信檔案評價規(guī)范》行業(yè)標準，該行業(yè)標準日前經(jīng)商務(wù)部公告，將于2021年5月1日正式實施。
誠信經(jīng)營需多方聯(lián)動，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)市場氛圍。作為提供服務(wù)的電商平臺及商家，應(yīng)堅守誠信經(jīng)營的服務(wù)理念，不能唯利是圖，應(yīng)當(dāng)將誠信經(jīng)營作為立店之本，經(jīng)營之道，拋開“投機取巧”、“以打折取勝”的想法。以質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品、周到細致的服務(wù)、敢于擔(dān)責(zé)的態(tài)度來贏得消費者的信任，這才是真正的成功經(jīng)營之道。作為平臺監(jiān)管者，完善監(jiān)管機制，落實監(jiān)管責(zé)任，暢通監(jiān)管投訴渠道，加大對失信交易行為的打擊力度，通過日常及重大節(jié)日活動的齊抓共管，營造良好的網(wǎng)上銷售環(huán)境。作為消費者，要堅持正確的消費觀念，提高辨明真?zhèn)蔚哪芰?，不盲目跟風(fēng)，對于侵權(quán)行為，要敢于維權(quán)。欲想知道中國電子商務(wù)行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測，請點擊《2021-2025年中國電子商務(wù)行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》
2021-2025年中國電子商務(wù)行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告
電子商務(wù)是指以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動；也可理解為在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進行交易活動和相關(guān)服務(wù)的活動，是傳統(tǒng)商業(yè)活動各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)...
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