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調查結果顯示消費者對保健品最不滿意 保健品行業(yè)發(fā)展之路何從?

  • 2021年3月17日 YeYuJuan來源:經濟日報 1460 97
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3月15日,中國消費者協(xié)會發(fā)布2021年“守護安全 暢通消費”消費維權年主題調查結果,其中“保健品”和“中介服務”分別位列消費者最不滿意的商品和服務消費類別之首。

隨著中國的經濟騰飛,醫(yī)療水平的進步,中國居民的壽命越來越長,而由于人口老齡化,中國已經成為世界上老人最多的國家。人們對于醫(yī)療的需求,可能會更多地由疾病治療到預先防治,尤其是在經歷了2020年的疫情過后,人們會對健康更加的看重,對于疫情后的中國保健品行業(yè),將會是下一個風口。

消費者對保健品最不滿意

3月15日,中國消費者協(xié)會發(fā)布2021年“守護安全 暢通消費”消費維權年主題調查結果,其中“保健品”和“中介服務”分別位列消費者最不滿意的商品和服務消費類別之首,主要原因在于個人信息被泄露、遭遇虛假宣傳等。

直銷是保健品行業(yè)的重要經營模式

而在中國的保健品行業(yè),直銷是重要的經營模式。數據顯示,2020年中國TOP5保健品企業(yè)仍以直銷企業(yè)為主導。但隨著直銷保健品市場規(guī)模逐年擴大,部分企業(yè)盲目追求業(yè)績,頻頻爆出產品虛假、夸大宣傳,甚至違規(guī)傳銷的消息。2018年底的“權健事件”更是讓直銷保健品行業(yè)一夜之間跌落谷底,引發(fā)消費者對中國保健品市場和直銷經營模式的廣泛質疑。保健品企業(yè)之所以廣泛地采用直銷經營模式,是因為老年群體作為國內保健市場消費主力,對保健品知識相對匱乏,需要營銷人員進行一對一服務,直銷銷售渠道扁平化的特點為保障終端服務提供了資金支持。

2006年至2018年,直銷保健品行業(yè)進入爆發(fā)期。受到社會老齡化和消費升級趨勢的推動,消費者對高服務附加值的大健康類產品需求急速上升,直銷健康品行業(yè)規(guī)模從2010年的593億元增長至2015年2207.84億元。

我國保健品市場規(guī)模不斷擴大

目前中國保健品市場,維生素和膳食補充劑占領了大部分的市場,這類保健品的作用主要是用于提高免疫力,在疫情當下,人們對健康的重視顯著提高,提升免疫力的保健品需求會大大的提高,并且對于保健品的需求越來越年輕化,中國的大健康產業(yè)近年來整體營收保持增長。2018年產業(yè)營收規(guī)模超過5萬億元,預計2020年將超過9萬億元,增幅達32.1%。

但同時我國保健品市場保健食品產業(yè)產品同質化嚴重,自主創(chuàng)新能力弱,技術水平不高,產業(yè)集中度低等問題仍然突出。部分企業(yè)市場主打產品大部分是原衛(wèi)生部批準產品,已不能適應當前國家有關法律法規(guī)的要求。后疫情時代,健康需求被引爆,營養(yǎng)保健食品行業(yè)將進入新的發(fā)展軌道,創(chuàng)新及研發(fā)將是企業(yè)長期發(fā)展的源動力,希望企業(yè)加大科研投入,開發(fā)更高品質的產品。

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