在線教育頑疾如何根除 2021年我國在線教育行業(yè)發(fā)展前瞻

• 2021年3月29日 YeYuJuan來源：鳳凰網財經 585 33
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如今國內疫情已經逐漸趨緩，教培行業(yè)也開始有所降溫。在2020年開年的疫情重擊過去之后，在線教育自然不會再獨占行業(yè)C位。那么2021年，在線教育機構的未來發(fā)展趨勢將會是怎樣的境況?

突如其來的疫情把教育行業(yè)推上了風口浪尖，其中在線教育更是成為了熱門話題。從國家教育部下令提倡“停課不停學”開始，在線教育就聚焦了所有人的目光。各個教育機構對于在線教育的需求極速攀升，教育行業(yè)呈現了一種熱火朝天的局面。如今國內疫情已經逐漸趨緩，教培行業(yè)也開始有所降溫。在2020年開年的疫情重擊過去之后，在線教育自然不會再獨占行業(yè)C位。那么2021年，在線教育機構的未來發(fā)展趨勢將會是怎樣的境況?

在線教育的優(yōu)勢所在

1、資源利用

各種教育資源通過網絡跨越了空間距離的限制，使學校的教育成為可以超出校園向更廣泛的地區(qū)輻射的開放式教育。學?？梢猿浞职l(fā)揮自己的學科優(yōu)勢和教育資源優(yōu)勢，把最優(yōu)秀的教師、最好的教學成果通過

2、學習行為

網絡技術應用于遠程教育，其顯著特征是：任何人、任何時間、任何地點、從任何章節(jié)開始、學習任何課程。網絡教育便捷、靈活的“五個任何”，在學習模式上最直接體現了主動學習的特點，充分滿足了現代教育和終身教育的需求。

3、學習形式

老師與學生、學生與學生之間，通過網絡進行全方位的交流，拉近了教師與學生的心理距離，增加教師與學生的交流機會和范圍。并且線上教育平臺能夠對學生提問類型、人數、次數等進行的統(tǒng)計分析使教師了解學生在學習中遇到的疑點、難點和主要問題，更加有針對性地指導學生。

4、教學形式

在線教育中，運用計算機網絡所特有的信息數據庫管理技術和雙向交互功能。一方面，系統(tǒng)對每個線上學員的個性資料、學習過程和階段情況等可以實現完整的系統(tǒng)跟蹤記錄，另一方面，學習和教學服務系統(tǒng)可根據系統(tǒng)記錄的個人資料，針對不同學員提出個性化學習建議。線上教育為個性化教學服務提供了具體有效的實現途徑。

5、教學管理

線上教學管理平臺具有課程管理和學員管理的功能，很好的用于線上學生的咨詢、報名、交費、選課、查詢、學籍管理、作業(yè)與考試管理等，這些現在都能夠在線上完成。

未來在線教育行業(yè)發(fā)展趨勢

第一，燒錢大戰(zhàn)降溫，在線教育企業(yè)集體變速，精細化發(fā)展才能贏得口碑。在過去的2020年，曾有某教育機構三個月在營銷上花費超過14.9億元;尤其是在6月的暑期檔，三家K12線上教育機構的營銷費用就花掉了11.13億元，隨著一系列政策的出臺，營銷戰(zhàn)的終結勢在必行。有報道顯示，春節(jié)期間的央視黃金時間段有5家在線大班課的廣告輪番播放，如今已然看不到身影;抖音、微信朋友圈等陣地，在線教育的廣告投放也有明顯減少;與此同時，線下的電梯、公交站牌也紛紛撤換下在線教育廣告。

未來，在線教育流量的主要來源將轉移為用戶口碑。中科院在今年3月9日發(fā)布的《2020年在線教育行業(yè)小班課發(fā)展研究及前瞻報告》提出，隨著用戶對在線教育行業(yè)的了解和接觸加深，“重銷售”的模式在長遠看來并不能真正獲得家長的認可，用戶更關注的是平臺的綜合實力和口碑。在線教育的試錯成本極高，隨著家長選擇逐漸回歸理性，在同一品類中家長只會選擇排名第一的教育機構，這也意味著只有真正注重產品品質和教學效果的頭部企業(yè)能夠獲得認可。在線教育的運營鏈很長，企業(yè)唯有在教研、技術、運營、服務、品牌等各個環(huán)節(jié)持續(xù)深耕，才有可能建立自己的壁壘。

第二，政策監(jiān)管提升合規(guī)成本，行業(yè)加速優(yōu)勝劣汰，實現健康發(fā)展。當監(jiān)管加強，企業(yè)的合規(guī)成本將大幅提升，同時教育的效果導向也會加速行業(yè)洗牌。一些不規(guī)范的企業(yè)依靠流量收割用戶，甚至不惜挪動預付款進行“透支”獲客，面對政策和市場的雙重壓力就容易出現現金流斷裂的問題。相比之下，頭部在線教育企業(yè)的經營比較規(guī)范，教學品質經受過用戶檢驗，應對能力更強，行業(yè)的大規(guī)模整頓有望加強頭部公司的發(fā)展優(yōu)勢。此外，用戶也更傾向于選擇優(yōu)質的頭部在線教育品牌。36氪發(fā)布的《2019-2020中國在線教育行業(yè)總結與展望》報告指出，整個行業(yè)在政策規(guī)范和資本理性的布局之下，邁向了精耕細作時代。用戶也更加傾向于選擇教學優(yōu)質、效果良好的在線教育品牌。

近日調查發(fā)現，在線教育平臺亂象不減，不但預付費課程退款難仍舊是投訴熱點，還出現了先以低價課宣傳，再以電話密集推銷續(xù)課的營銷新套路。“交錢容易退費難”是許多在線教育消費者共同的感慨。據網經社電子商務研究中心發(fā)布的《2020年度在線教育電商消費投訴數據與典型案例報告》統(tǒng)計，退款問題、霸王條款、虛假宣傳仍是消費投訴的主要問題，其中退款問題占全年投訴總量的一半以上，達52.44%。長期來看，不合規(guī)的中小型在線教育企業(yè)將逐漸退出市場，優(yōu)秀的在線教育頭部企業(yè)則會進一步發(fā)展壯大，并持續(xù)強化自身優(yōu)勢，行業(yè)也將迎來更健康的發(fā)展。

第三，在全人教育方針的引導下，個性化教學更獲關注，家長對學科和素質教育融合的產品需求增加，能夠提供融合產品的企業(yè)存在機會。

因材施教需要多方協(xié)同努力，在學校教育之外，在線教培也應不斷提升教學水平，提供高品質個性化教學。從教育的本質“育人”角度而言，發(fā)展素質教育、培養(yǎng)健全的人格是不可逆轉的趨勢;但這并不代表學科教育不重要，學科教育既著眼于當下國內的教育體系，也是“人才強國”戰(zhàn)略的應有要義。“學科教育素質化、素質教育學科化”是一種趨勢，未來，在學科和素質教育兩方并重，能夠提供融合產品的教育企業(yè)必然存在機會。

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