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健身房市場(chǎng)亂象頻上熱搜 不是“健身”而是“傷身”

  • 2021年4月13日 YeYuJuan來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng) 540 29
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然而,在高速發(fā)展的同時(shí),健身行業(yè)亂象頻出。教練變銷(xiāo)售,通過(guò)不實(shí)宣傳、體測(cè)結(jié)果造假等手段忽悠消費(fèi)者辦卡買(mǎi)課,甚至用脅迫手段“逼單”,消費(fèi)者想退費(fèi)卻難上加難;健身教練的入行門(mén)檻較低,美發(fā)師、廚師搖身變教練,有些私教甚至“一周速成”,且大多都是無(wú)證上崗。為

近些年來(lái)隨著人們生活水平的日益提高,健康成為了熱點(diǎn)話題,而健身鍛煉這一保持健康的重要環(huán)節(jié)也越來(lái)越火爆。但去哪里健身又是一個(gè)大問(wèn)題。不得不說(shuō)健身房現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)非?;鸨男袠I(yè),隨著人們的物質(zhì)條件生活的上升,也對(duì)自己的健康相當(dāng)?shù)闹匾暋=∩矸拷∩碛泻芏嗟暮锰?,不?huì)像戶外一樣那么的單調(diào),在健身房會(huì)有很多的項(xiàng)目可以任你鍛煉。

近十年來(lái),中國(guó)的健身房數(shù)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。國(guó)家體育總局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2019年全國(guó)健身房總量已超過(guò)10萬(wàn)家。

健身行業(yè)亂象頻出

然而,在高速發(fā)展的同時(shí),健身行業(yè)亂象頻出。教練變銷(xiāo)售,通過(guò)不實(shí)宣傳、體測(cè)結(jié)果造假等手段忽悠消費(fèi)者辦卡買(mǎi)課,甚至用脅迫手段“逼單”,消費(fèi)者想退費(fèi)卻難上加難;健身教練的入行門(mén)檻較低,美發(fā)師、廚師搖身變教練,有些私教甚至“一周速成”,且大多都是無(wú)證上崗。為留住客戶,健身房還會(huì)運(yùn)用一些“潛規(guī)則”。

中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019年上半年全國(guó)消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示,健身服務(wù)已成為2019年上半年消費(fèi)投訴重災(zāi)區(qū)。健身行業(yè)不“健康”,頻發(fā)的各種亂象就是最明顯的癥狀。顧客不僅消費(fèi)權(quán)益受到侵害,經(jīng)濟(jì)上受損失,同時(shí),鍛煉的過(guò)程中得不到科學(xué)指導(dǎo),健身還變成傷身。

目前行業(yè)已有進(jìn)入調(diào)整期跡象

近些年健身行業(yè)爆發(fā)式增長(zhǎng),各種亂象也隨之出現(xiàn)目前行業(yè)已有進(jìn)入調(diào)整期跡象,大家開(kāi)始認(rèn)識(shí)到,想長(zhǎng)久發(fā)展必須換個(gè)活法。一些專(zhuān)家認(rèn)為,要保障健身行業(yè)健康有序發(fā)展,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,還需完善相關(guān)法律法規(guī),加大監(jiān)管力度,強(qiáng)化行業(yè)自律。為推動(dòng)健身行業(yè)良性發(fā)展,一些地方開(kāi)始探索相關(guān)做法。今年以來(lái),上海、北京等地相繼發(fā)布健身行業(yè)服務(wù)合同示范文本,其中提到的“健身會(huì)員卡辦卡7天冷靜期”備受關(guān)注。

如何更好地做到留存用戶

更多的健身房意識(shí)到,與其在第三方平臺(tái)上花更高的價(jià)格來(lái)拉新,通過(guò)教練、課程內(nèi)容、社群氛圍,服務(wù)好每一位會(huì)員,提高用戶留存率,創(chuàng)造忠實(shí)用戶,是獲取更多優(yōu)質(zhì)用戶性價(jià)比更高的方式。作為一種典型現(xiàn)象,不少健身房開(kāi)始注重培育社群氛圍,而社群的打造本身也是為了更好的用戶留存。

健身房新用戶的增長(zhǎng),經(jīng)歷了閑暇地推、線上流量爭(zhēng)搶的過(guò)度,似乎正在開(kāi)始回歸本質(zhì)。服務(wù)好每一位現(xiàn)有的會(huì)員,通過(guò)服務(wù)來(lái)提高會(huì)員的忠誠(chéng)度,讓老會(huì)員喜歡健身環(huán)境并獲得實(shí)在的變化,才是未來(lái)獲得新會(huì)員增長(zhǎng)和留存最好的方式。

欲了解健身房行業(yè)具體詳情可點(diǎn)擊查看《2021-2025年中國(guó)健身房行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。


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