新零售場景應用現(xiàn)狀及未來消費需求預測

• 2022年7月2日 ZhouXun來源：互聯(lián)網(wǎng) 463 24
• 繁體

近年來，在國家政策的大力扶持和業(yè)內企業(yè)的不斷努力下，零售業(yè)持續(xù)良好發(fā)展勢頭，市場規(guī)模持續(xù)擴張，經(jīng)濟效益顯著。線上線下零售從之前的割裂敵對走向融合共贏，是大勢所趨。目前，零售業(yè)的競爭打的是綜合牌。線上線下結合包括支付、物流、倉儲、售后等等，如果企業(yè)綜合

新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

根據(jù)中研普華產業(yè)研究院發(fā)布的《2021-2026年中國新零售行業(yè)發(fā)展深度調研與未來趨勢預測報告》顯示：

新零售場景應用現(xiàn)狀及未來消費需求預測

為了滿足新一代消費者的消費習慣，眾多百貨商場紛紛轉型。傳統(tǒng)線下零售憑經(jīng)驗供貨、備貨，分區(qū)域、多層級的傳統(tǒng)線下經(jīng)銷體制弊端凸顯;電商打通消費者反饋鏈路但體驗欠佳，雙渠道并行難以為繼，亟待線上線下融合新模式誕生。

新零售是融合了各方優(yōu)勢而達到的互補效果。國內零售企業(yè)見勢爭相布局，從人臉識別技術的運用，到無人機配送、智能客服、線下實體智能化商品體驗，人工智能和大數(shù)據(jù)在新零售中的場景化應用已經(jīng)越來越廣泛。

新零售本就屬于完全市場競爭的行業(yè)，加上突如其來的疫情影響，整個行業(yè)加速進入改革更加激烈的下半場角逐，勢必更會將改革的方向瞄準在服務的全面升級和深耕細作之上。

新零售行業(yè)迎政策利好，帶來新的發(fā)展機遇，將加速邁入2.0時代。地方政府、企業(yè)響應國家號召，推動建設全國統(tǒng)一大市場，大力扶持新零售行業(yè)。

外資零售連鎖企業(yè)蜂擁進入我國市場，本土零售企業(yè)在節(jié)節(jié)敗退的同時也不斷汲取外資零售企業(yè)先進理念，零售市場整體規(guī)模不斷擴大。對于零售行業(yè)這類服務性較強的行業(yè)來說，客戶服務是企業(yè)運營中非常重要的一環(huán)，客戶對企業(yè)的去留在很大程度上受客服的服務影響，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，很多企業(yè)都發(fā)展起線上服務，于是新零售客服系統(tǒng)成了企業(yè)提升服務效率和水平的首選。零售行業(yè)面對的消費者十分廣泛，用戶需求也多種多樣，除了做好售前咨詢接待，售后問題也同樣重要。

近年來，在國家政策的大力扶持和業(yè)內企業(yè)的不斷努力下，零售業(yè)持續(xù)良好發(fā)展勢頭，市場規(guī)模持續(xù)擴張，經(jīng)濟效益顯著。線上線下零售從之前的割裂敵對走向融合共贏，是大勢所趨。目前，零售業(yè)的競爭打的是綜合牌。線上線下結合包括支付、物流、倉儲、售后等等，如果企業(yè)綜合的牌打得好，競爭優(yōu)勢會更加明顯。

新零售模式正在顛覆人們對于原有零售業(yè)的認識。據(jù)預測，到2022年中國的新零售將達到萬億規(guī)模，這幾年正得到飛速發(fā)展。

本報告對新零售行業(yè)未來的發(fā)展趨勢及前景作出審慎分析與預測。是新零售企業(yè)、學術科研單位、投資企業(yè)準確了解行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，把握市場機會，正確制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的必備參考工具

了解更多行業(yè)數(shù)據(jù)詳情，可以點擊查閱中研普華產業(yè)研究院的《2021-2026年中國新零售行業(yè)發(fā)展深度調研與未來趨勢預測報告》。

• 相關深度報告REPORTS

  

  2021-2026年中國新零售行業(yè)發(fā)展深度調研與未來趨勢預測報告

  新零售即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡