什么是數(shù)字商務?數(shù)字商務產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展契機

吳澳燕 2022年12月26日 來源：經(jīng)濟日報百度 476 25
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數(shù)字商務(Digital Commerce)是指利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、無線通信等通信技術和數(shù)據(jù)分析手段將商務的流程、渠道、營銷、運營等流程數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化。與電子商務不同的是，數(shù)字商務不僅僅是將現(xiàn)代信息技術和商務的結合，而是集中于將數(shù)據(jù)的價值應用到商業(yè)中去，

數(shù)字商務(Digital Commerce)是指利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、無線通信等通信技術和數(shù)據(jù)分析手段將商務的流程、渠道、營銷、運營等流程數(shù)字化、互聯(lián)網(wǎng)化、智能化。與電子商務不同的是，數(shù)字商務不僅僅是將現(xiàn)代信息技術和商務的結合，而是集中于將數(shù)據(jù)的價值應用到商業(yè)中去，將商業(yè)的流程和業(yè)務智能化，有機化。

各大城市也在推行數(shù)字商務的發(fā)展，建立各種機制和提供優(yōu)惠政策來促進數(shù)字商務的發(fā)展。比如說上海嘉定新城，依托江浙滬一帶的商務優(yōu)勢和信息化基礎，在產(chǎn)業(yè)升級的過程中將促進數(shù)字商務的發(fā)展作為重要發(fā)展戰(zhàn)略。

數(shù)字商務行業(yè)發(fā)展背景

我國數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展呈現(xiàn)強勁態(tài)勢。數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模連續(xù)多年穩(wěn)居世界第二位，從2012年的11萬億元增至2021年的45.5萬億元，占GDP比重由21.6%提升到39.8%，成為推動經(jīng)濟增長的主要引擎之一。數(shù)字化轉型加快推進，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息化水平快速提升，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應用已覆蓋45個國民經(jīng)濟大類，電子商務交易額從2017年的29萬億元增長至2021年的42萬億元。

據(jù)統(tǒng)計，截至2021年年底，我國在用數(shù)據(jù)中心機架總規(guī)模超過520萬標準機架，平均上架率超過55%，在用數(shù)據(jù)中心服務器規(guī)模達1900萬臺，存儲容量達到800EB，電能使用效率持續(xù)下降，行業(yè)內先進綠色數(shù)據(jù)中心PUE(電源使用效率)已降低至1.1左右，達到世界先進水平。

從曾經(jīng)的“登高找信號”到如今的“光速秒傳”，10年間，千兆網(wǎng)絡走進千家萬戶。數(shù)據(jù)顯示，我國目前已有29個城市建成首批“千兆城市”，千兆光網(wǎng)具備覆蓋超過3億戶家庭的能力;有線電視網(wǎng)絡加快整合，基礎傳輸網(wǎng)絡完成全國范圍內互聯(lián)互通;蜂窩物聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模持續(xù)擴大，3家基礎電信企業(yè)發(fā)展蜂窩物聯(lián)網(wǎng)終端用戶達13.99億戶;其中應用于智慧公共事業(yè)、智能制造和智慧交通的終端用戶占比分別為 22.4%、18.1%、15.6%。同時，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標識建設、應用和管理有序推進，建成二級節(jié)點 168個，服務5萬家企業(yè)，促進標識解析體系拓展至31個重點行業(yè)，國家頂級節(jié)點日解析量突破8000萬次，主動標識載體超過400萬個。

數(shù)字商務產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展契機

數(shù)字商業(yè)快速發(fā)展的背后，是技術、體驗和場景三大要素的驅動。當前，數(shù)字商業(yè)發(fā)展對數(shù)字商業(yè)內容生產(chǎn)、展示，用戶數(shù)據(jù)收集、洞察、信息保護，數(shù)字營銷及千人千面場景，用戶消費體驗需求等提出了更高的要求，這些都離不開云計算+X、AI+DT、AI+大數(shù)據(jù)等技術的支撐。

相較傳統(tǒng)線下商業(yè)模式，數(shù)字商業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)平臺和電子化交易，極大降低了交易成本、縮短了交易時間、提高了交易效率，推動了我國商業(yè)現(xiàn)代化進程，商業(yè)生態(tài)創(chuàng)新也層出不窮。社交電商、直播電商、場景式營銷蓬勃發(fā)展，持續(xù)改進線上線下商業(yè)的體驗與效果。

綜合來看，以人工智能為核心的集成化、生成化技術創(chuàng)新加速將是人工智能技術與數(shù)字商業(yè)生態(tài)融合發(fā)展的必然趨勢。未來，將有更多的技術與模式創(chuàng)新來探索其在數(shù)字商業(yè)生態(tài)中的應用。而相關技術如何在各個應用場景中真正地體現(xiàn)商業(yè)價值、帶來產(chǎn)業(yè)變革，還需要各方力量不斷探索。

數(shù)字商務行業(yè)發(fā)展策略

做優(yōu)數(shù)字商務公共服務。完善電子商務公共服務平臺，深入開展電子商務公共服務惠民惠企行動，鼓勵電商平臺企業(yè)積極推出面向傳統(tǒng)企業(yè)特別是中小微企業(yè)的普惠性數(shù)字化轉型產(chǎn)品和服務，構建“政府引導—平臺賦能—多元服務—廣泛參與”的企業(yè)數(shù)字化轉型聯(lián)合推進機制。持續(xù)完善電商誠信體系建設，推動電商企業(yè)開展誠信承諾、建立誠信檔案，引導企業(yè)規(guī)范健康發(fā)展。各地要依托電子商務公共服務平臺，探索開放相關政府信息資源，匯聚優(yōu)質服務資源，推動服務直達企業(yè);充分發(fā)揮示范基地和行業(yè)組織等作用，組織企業(yè)積極參與信用共建，加強宣傳引導，營造誠信氛圍，享受惠企服務，提升數(shù)字化運營能力。

持續(xù)開展數(shù)字商務企業(yè)培育和動態(tài)管理，指導國家電子商務示范基地發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢，在土地、技術、人才等方面提供支持。著力推進商業(yè)科技發(fā)展，鼓勵企業(yè)積極開展5G、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等先進信息技術在商務領域應用創(chuàng)新，拓展電子發(fā)票、電子合同、電子檔案應用范圍，提升無接觸服務、云展會等新興商業(yè)模式和場景應用水平，全面提升企業(yè)核心競爭力。鼓勵各地積極打造本地區(qū)具有典型創(chuàng)新性和發(fā)展?jié)摿Φ臄?shù)字商務行業(yè)龍頭和領軍企業(yè)，通過探索創(chuàng)新扶持政策、遴選商業(yè)科技創(chuàng)新項目、編發(fā)商業(yè)科技應用案例等方式，有效增強商務領域數(shù)字技術應用能力。

強化數(shù)據(jù)資源賦能效果。深入推進商務大數(shù)據(jù)應用體系建設和部省電商大數(shù)據(jù)共建共享工作，持續(xù)推進部省之間商務領域數(shù)據(jù)資源互聯(lián)互通、有序共享，合力完善電子商務統(tǒng)計監(jiān)測體系，形成定期共享和雙向反饋工作機制。各地要統(tǒng)籌數(shù)據(jù)共享需求，加強與商務部相關業(yè)務司局縱向聯(lián)動，確保系統(tǒng)連得上、數(shù)據(jù)跑得通，挖掘商務數(shù)據(jù)重要價值，加強電子商務統(tǒng)計分析和運行監(jiān)測能力，配合做好電商大數(shù)據(jù)比對和反饋工作，共同推動電商大數(shù)據(jù)共建共享做深走實。

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