文旅部：即日起恢復旅行社經(jīng)營臺灣居民入境團隊旅游業(yè)務

• 吳澳燕 2023年5月19日 來源：中國旅游報 互聯(lián)網(wǎng) 1381 91
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截至2022年12月31日，第四季度全國旅行社總數(shù)為45162家，第四季度全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)審核完成率為89.68%。全國27個地區(qū)數(shù)據(jù)審核完成率高于全國水平。其中，天津、河北、遼寧、黑龍江、江蘇、安徽、福建、江西、山東、湖南、重慶、貴州、云南、陜西、寧夏、新疆生產(chǎn)

5月19日，根據(jù)“文旅之聲”微信公眾號，文化和旅游部辦公廳發(fā)布關于恢復旅行社經(jīng)營臺灣居民入境團隊旅游業(yè)務的通知，即日起恢復旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營臺灣居民入境團隊旅游和“機票+酒店”業(yè)務。

文旅部表示，各地要秉持“兩岸一家親”的理念，穩(wěn)妥推進旅行社恢復經(jīng)營臺灣居民入境團隊旅游業(yè)務工作。指導本地旅行社做好線路設計和產(chǎn)品對接，落實好各項工作要求，執(zhí)行團隊旅游管理各項制度和規(guī)范，切實維護旅游市場秩序。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2022-2026年中國旅行社行業(yè)競爭格局及發(fā)展趨勢預測報告》顯示：

2022年第四季度全國旅行社國內(nèi)旅游組織994.17萬人次、2196.04萬人天;接待1018.43萬人次、1910.33萬人天。第四季度國內(nèi)旅游單項服務5103.29萬人次。

截至2022年12月31日，第四季度全國旅行社總數(shù)為45162家，第四季度全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查數(shù)據(jù)審核完成率為89.68%。全國27個地區(qū)數(shù)據(jù)審核完成率高于全國水平。其中，天津、河北、遼寧、黑龍江、江蘇、安徽、福建、江西、山東、湖南、重慶、貴州、云南、陜西、寧夏、新疆生產(chǎn)建設兵團的審核完成率達到100%。

2022年度全國旅行社資產(chǎn)總計為2591.96億元，其中負債總計2109.91億元，所有者權益總計482.05億元。全國旅行社從業(yè)人員243227人，其中大專以上學歷人數(shù)161375人，簽訂勞動合同的導游人數(shù)82047人。

部分旅行社企業(yè)財報分析

近日，眾信旅游、凱撒旅業(yè)和中青旅相繼發(fā)布了2022年年度報告和2023年第一季度財報?！√潛p收窄是眾信旅游去年和第一季度經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)的關鍵詞。2022 年，公司營業(yè)總收入5.01億元，同比下降了26.83%，歸屬于母公司股東的凈利潤為-2.21億元，同比減少虧損52.18%。

2022年，中青旅由盈轉(zhuǎn)虧。根據(jù)近期披露的2022年年度報告顯示，中青旅去年實現(xiàn)營業(yè)總收入64.17億元，同比下降了25.69%;歸母凈利潤虧損3.34億元，而上年同期為盈利2123.31萬元。

根據(jù)財報，去年，公司旅游產(chǎn)品服務業(yè)務的營業(yè)收入為4.42億元，比上年同期下降了12.4%。中青旅在年報中強調(diào)，旅行社業(yè)務是其傳統(tǒng)核心業(yè)務，目前公司已按照控股型架構(gòu)打造形成旅行社與旅游互聯(lián)網(wǎng)平臺。不過，疫情發(fā)生以來旅行社入出境旅游業(yè)務一度暫停，直到今年年初才開始恢復。

相比前兩家上市公司，凱撒旅業(yè)的挑戰(zhàn)正在持續(xù)加劇。財務數(shù)據(jù)顯示，公司2022年營業(yè)收入約3.2億元，同比減少了65.99%;歸母凈虧損約10.22億元，同比擴大48.11%。

不過，凱撒旅業(yè)的經(jīng)營情況在出境旅游業(yè)務恢復后有了些許改善。今年第一季度，公司營業(yè)收入約7679.81萬元，同比減少了36.82%;歸母凈虧損約4249.41萬元，同比收窄32.61%。

旅行社行業(yè)未來發(fā)展如何

2022年度全國旅行社國內(nèi)旅游組織3922.01萬人次、9002.95萬人天，接待4811.70萬人次、9402.90萬人天。國內(nèi)旅游單項服務20514.50萬人次。2022年度旅行社國內(nèi)旅游組織人次排名前十位的地區(qū)由高到低依次為浙江、江蘇、廣東、湖南、湖北、重慶、北京、江西、福建、四川。

目前，旅行社主要分為線上、線下兩種經(jīng)營發(fā)展模式，傳統(tǒng)旅行社主要以線下直營店的方式開展業(yè)務.伴隨互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，很多旅行社開始注重線上平臺的搭建。隨著旅游市場的競爭不斷激烈，中小旅行社行業(yè)面臨的壓力會越來越大，面對我國經(jīng)濟發(fā)展的新常態(tài)以及旅游發(fā)展新形勢，中小型旅行社要立足自身發(fā)展實際，審時度勢，搶抓機遇，創(chuàng)新發(fā)展思路。運用新理念完善提升產(chǎn)品服務，利用新技術系統(tǒng)整合營銷方式，積極探尋適合自己的生存發(fā)展道路。只有這樣，才能在激烈的旅游市場競爭中脫穎而出并屹立不倒。

此次疫情除嚴重沖擊傳統(tǒng)業(yè)務以外，也對旅行社業(yè)務發(fā)展模式提出了新的考驗。旅行社行業(yè)再也回不到過去，不能再靠信息不對稱、批量組團、資源產(chǎn)品打包、賺取中間差價等原有的業(yè)務模式發(fā)展。要構(gòu)建旅行社未來發(fā)展的新商業(yè)模式，應認真思考如何應對消費升級下的旅游市場變化，創(chuàng)新經(jīng)營思路，打造旅行社企業(yè)的核心競爭力，增強旅行社企業(yè)在旅游產(chǎn)業(yè)鏈條中的不可替代性。

隨著游客需求越來越多元化、個性化、散客化、互聯(lián)網(wǎng)化，研學游、親子游、非遺游等個性化需求不斷增加。但旅行社提供的產(chǎn)品中很大一部分還是傳統(tǒng)的觀光產(chǎn)品、長線產(chǎn)品、大包價產(chǎn)品，對于周邊游和本地游產(chǎn)品的開發(fā)力度和資源整合深度不夠，對于旅游新產(chǎn)品開發(fā)的專業(yè)化能力不強，對于市場變化的應對能力不足，與旅游休閑的需求不相匹配。中高端消費者愿意為個性化服務買單，旅行社在提高服務水平、提升服務品質(zhì)、走專業(yè)化道路上還沒有取得顯著效果。

今年，全球旅游業(yè)將迎來強勁復蘇，預計全球國際游客抵達人數(shù)可能恢復到疫情發(fā)生之前水平的80%至95%。中國旅游研究院發(fā)布的《中國旅游經(jīng)濟藍皮書》預計，2023年，國內(nèi)旅游人數(shù)約45.5億人次，約恢復至2019年的76%。實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入約4萬億元，約恢復至2019年的71%。全年入出境游客人數(shù)有望超9000萬人次，恢復至疫情發(fā)生前的31.5%。相關數(shù)據(jù)支撐下，多數(shù)業(yè)者判斷，旅游業(yè)復蘇向上的進程不會停止。

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