即時通信用戶規(guī)模達10.47億人 即時通信行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

• 吳澳燕 2024年1月15日 來源：互聯(lián)網 1032 65
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即時通信(IM)是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網消息等的業(yè)務。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發(fā)展，即時通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。即時通信不再是一個單純的聊天工具，它已經發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜

即時通信(IM)是指能夠即時發(fā)送和接收互聯(lián)網消息等的業(yè)務。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發(fā)展，即時通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。即時通信不再是一個單純的聊天工具，它已經發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務等為一體的綜合化信息平臺。

微軟、騰訊、AOL、網易云信、Yahoo、等重要即時通信提供商都提供通過手機接入互聯(lián)網即時通信的業(yè)務，用戶可以通過手機與其他已經安裝了相應客戶端軟件的手機或電腦收發(fā)消息。截至2023年6月，即時通信、網絡視頻、短視頻用戶規(guī)模分別達10.47億人、10.44億人和10.26億人，用戶使用率分別為97.1%、96.8%和95.2%。

根據中研普華產業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國即時通信行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告》顯示：

隨著智能手機的普及和互聯(lián)網的快速發(fā)展，即時通信的用戶規(guī)模不斷擴大，覆蓋面越來越廣。數據顯示，我國固定寬帶千兆接入用戶占比已近1/4;5G移動電話用戶達7.71億人、5G基站總數達328.2萬個;移動互聯(lián)網用戶數達15.1億戶，移動數據流量增長較快。

數據顯示，截至11月末，中國移動、中國電信和中國聯(lián)通3家基礎電信企業(yè)的固定互聯(lián)網寬帶接入用戶總數達6.36億戶，比上年末凈增4621萬戶。其中，100兆寬帶及以上接入速率的固定互聯(lián)網寬帶接入用戶達6億戶，占總用戶數的94.4%，占比較上年末提升0.5個百分點;1000兆寬帶及以上接入速率的固定互聯(lián)網寬帶接入用戶達1.57億戶，比上年末凈增6483萬戶，占總用戶數的24.6%。

圖表：100M速率以上、1000M速率以上的固定互聯(lián)網寬帶接入用戶情況

來源：工信部

移動電話用戶數穩(wěn)中有增，5G用戶規(guī)模加速擴大。截至11月末，3家運營商的移動電話用戶總數達17.26億戶，比上年末凈增4269萬戶。其中，5G移動電話用戶達7.71億戶，比上年末凈增21040萬戶，占移動電話用戶總數的44.7%，占比較上年末提高11.4個百分點。

即時通信行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

圖表：物聯(lián)網終端用戶情況

來源：工信部

即時通信行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀分析

即時通信不僅僅是一種簡單的聊天工具，還具備了支付、購物、游戲等多種功能。截至2023年6月，我國網絡支付用戶規(guī)模達9.43億人，較2022年12月增長3176萬人，占網民整體的87.5%。

即時通信行業(yè)主要表現(xiàn)為企業(yè)端即時通信市場的日漸成熟，以及個人端即時通信產品對新功能的持續(xù)探索。在企業(yè)端，產品的日趨成熟提升了市場對企業(yè)即時通信的認可程度。一是在產品方面，企業(yè)即時通信持續(xù)拓展功能，形成業(yè)務閉環(huán)。以釘釘、飛書為代表的企業(yè)即時通信產品目前均已將辦公協(xié)作和組織管理作為兩大主要服務模塊。

在個人端，新功能的探索有望為即時通信企業(yè)帶來新的增長點。一是豐富廣告形式，拓寬收入來源。2022年上半年，微信在朋友圈推出“出框式廣告”，讓廣告呈現(xiàn)效果不再受到朋友圈界面邊框的限制，結合裸眼3D的立體效果增強視覺沖擊力，進而提升廣告?zhèn)鞑バЧ４送?，小程序廣告和第三季度新上線的視頻號信息流廣告收入也實現(xiàn)高速增長，成為推動即時通信廣告營收增長的新助力。

二是推進功能迭代，加碼視頻內容。QQ在8月停止文字資訊類功能“看點”的運營，由短視頻興趣分享的“小世界”功能替代。這種功能的迭代體現(xiàn)了即時通信的信息傳播由文字、圖片到視頻的演變趨勢，在內容呈現(xiàn)形式、用戶操作難度等方面都實現(xiàn)了優(yōu)化。

即時通信技術發(fā)展的今天，已經很少再依賴于運營商，現(xiàn)在的即時通信技術借助于計算機技術能夠實現(xiàn)獨特的服務功能以及服務形式上的創(chuàng)新。而且隨著該項技術的逐漸成熟，很多細節(jié)都已經被應用在了實際的通信服務之中，這其實也使得即時通信的內容得到了豐富，服務形式得到了增強。未來即時通信技術的發(fā)展將趨向于：互動性增強、社會效能突出及與互聯(lián)網的聯(lián)系性更強等方面。

隨著即時通信用戶規(guī)模的不斷擴大和功能的不斷豐富，商業(yè)模式的創(chuàng)新將成為即時通信行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。未來，企業(yè)需要積極探索和創(chuàng)新商業(yè)模式，通過多種方式實現(xiàn)盈利。

在激烈的市場競爭中，企業(yè)及投資者能否做出適時有效的市場決策是制勝的關鍵。報告準確把握行業(yè)未被滿足的市場需求和趨勢，有效規(guī)避行業(yè)投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰(zhàn)略性目標市場，牢牢把握行業(yè)競爭的主動權。

本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統(tǒng)計局、國家商務部、國家發(fā)改委、國家經濟信息中心、國務院發(fā)展研究中心、國家海關總署、全國商業(yè)信息中心、中國經濟景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網以及國內外多種相關報刊雜志媒體提供的最新研究資料。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國即時通信行業(yè)發(fā)展前景及投資風險預測分析報告》。

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