辦公協(xié)同軟件行業(yè)格局及未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2024

• 吳澳燕 2024年5月8日 來(lái)源：北京日?qǐng)?bào) 互聯(lián)網(wǎng) 566 31
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生成式AI的持續(xù)爆發(fā)，改變了原有的辦公軟件市場(chǎng)，頭部辦公軟件企業(yè)正在加速將“AI能力”，深度融入到辦公軟件之中。比如金山辦公的“WPS AI”、釘釘接入“通義千問(wèn)”、網(wǎng)易郵箱的“AI+靈犀”，已經(jīng)大規(guī)模開(kāi)放給消費(fèi)端用戶使用，成為推動(dòng)傳統(tǒng)辦公軟件從輔助工具升級(jí)為

生成式AI的持續(xù)爆發(fā)，改變了原有的辦公軟件市場(chǎng)，頭部辦公軟件企業(yè)正在加速將“AI能力”，深度融入到辦公軟件之中。比如金山辦公的“WPS AI”、釘釘接入“通義千問(wèn)”、網(wǎng)易郵箱的“AI+靈犀”，已經(jīng)大規(guī)模開(kāi)放給消費(fèi)端用戶使用，成為推動(dòng)傳統(tǒng)辦公軟件從輔助工具升級(jí)為“生產(chǎn)力工具”的核心抓手。

辦公協(xié)同軟件是一種采用Internet/Intranet技術(shù)，以“工作流”為引擎、以“知識(shí)文檔”為容器、以“信息門(mén)戶”為窗口的應(yīng)用軟件。它能夠幫助企事業(yè)單位內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作，從而改變過(guò)去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。

辦公協(xié)同軟件具有多種功能，包括消息通訊、即時(shí)協(xié)作、日程管理、文檔管理等。這些功能可以大大提高企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的溝通效率和速度，消除時(shí)間和空間上的限制。

辦公協(xié)同軟件行業(yè)格局及未來(lái)趨勢(shì)預(yù)測(cè)2024

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的主旋律下，國(guó)家大力推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，企業(yè)上云成大勢(shì)所趨。工信部數(shù)據(jù)顯示，企業(yè)上云步伐不斷加快，目前全國(guó)上云企業(yè)累計(jì)超過(guò)380萬(wàn)家。近幾年，遠(yuǎn)程辦公及協(xié)作辦公場(chǎng)景需求提升，用戶更加受益于基于云端的協(xié)作辦公帶來(lái)的效率提升等便利，在線辦公人數(shù)持續(xù)處于高位狀態(tài)。

截至2022年12月，我國(guó)在線辦公用戶規(guī)模達(dá)5.4億，較2021年12月增長(zhǎng)7,078萬(wàn)，占網(wǎng)民整體的50.6%，在線辦公用戶規(guī)模相比2020年初已經(jīng)實(shí)現(xiàn)翻倍。隨著2023年經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，消費(fèi)市場(chǎng)回暖，個(gè)人和企業(yè)受抑制的消費(fèi)需求有望逐漸釋放。企業(yè)對(duì)辦公軟件的需求從遠(yuǎn)程溝通向高效協(xié)同、內(nèi)容管理、安全管控轉(zhuǎn)變，員工也更注重辦公的高效性、便捷性和創(chuàng)造性，云和協(xié)作辦公產(chǎn)品需求持續(xù)提升。

當(dāng)前市場(chǎng)上涌現(xiàn)出眾多辦公協(xié)同軟件產(chǎn)品，例如釘釘、騰訊會(huì)議、億方云、堅(jiān)果云等，它們?yōu)楦黝惤M織提供了多樣化的協(xié)同辦公解決方案。根據(jù)艾瑞的調(diào)研結(jié)果顯示，中國(guó)的協(xié)同OA辦公市場(chǎng)正逐漸走向成熟，市場(chǎng)上涌現(xiàn)出大量廠商。

對(duì)于中大型企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)而言，由于其獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求，如個(gè)性化需求多、辦公數(shù)據(jù)沉淀多、流程與權(quán)限管理復(fù)雜以及安全與信創(chuàng)適配要求高，因此它們更傾向于選擇具備深度定制、高安全性以及強(qiáng)大辦公屬性的綜合型協(xié)同OA辦公平臺(tái)。

隨著市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，市場(chǎng)訂單愈發(fā)傾向于向具備這些特點(diǎn)的頭部OA廠商傾斜，這些廠商憑借其在技術(shù)實(shí)力、服務(wù)質(zhì)量和品牌影響力等方面的優(yōu)勢(shì)，將能夠更好地滿足中大型企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)在協(xié)同辦公方面的需求，從而在市場(chǎng)中占據(jù)更有利的地位。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)辦公協(xié)同軟件行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

隨著國(guó)內(nèi)外AIGC熱潮的爆發(fā)，辦公場(chǎng)景憑借著適配大語(yǔ)言模型能力強(qiáng)、覆蓋用戶數(shù)量多、用戶付費(fèi)率高等特點(diǎn)，成為了大模型率先落地的場(chǎng)景之一。甚至可以說(shuō)AI正在重塑辦公模式，催生出新的協(xié)同辦公產(chǎn)品。

當(dāng)前，AI大模型的應(yīng)用場(chǎng)景主要集中在文檔生產(chǎn)的多個(gè)層面，如文案創(chuàng)作、群聊記錄整理以及會(huì)議要點(diǎn)總結(jié)等。然而，值得注意的是，國(guó)內(nèi)眾多領(lǐng)先的辦公軟件廠商已經(jīng)開(kāi)始紛紛宣布推出AI賦能的新產(chǎn)品，積極爭(zhēng)做將AI大模型引入辦公場(chǎng)景的先行者。

隨著人工智能技術(shù)的不斷演進(jìn)，AI大模型在辦公協(xié)同領(lǐng)域的實(shí)際應(yīng)用將成為AI作為智能助手的先鋒領(lǐng)域，引領(lǐng)辦公模式向更高效、更智能的方向邁進(jìn)。AI驅(qū)動(dòng)下，協(xié)同辦公市場(chǎng)的格局或許將面臨重新洗牌，AI能力成為企業(yè)發(fā)展護(hù)城河。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)及投資者能否做出適時(shí)有效的市場(chǎng)決策是制勝的關(guān)鍵。報(bào)告準(zhǔn)確把握行業(yè)未被滿足的市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，有效規(guī)避行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)，更有效率地鞏固或者拓展相應(yīng)的戰(zhàn)略性目標(biāo)市場(chǎng)，牢牢把握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

更多行業(yè)詳情請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)辦公協(xié)同軟件行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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