中國跟團(tuán)游行業(yè)作為旅游業(yè)的重要分支，歷經(jīng)疫情沖擊后正逐步邁入復(fù)蘇與轉(zhuǎn)型的新階段。隨著國民消費(fèi)能力的提升和旅游需求的多元化，傳統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化行程已難以滿足消費(fèi)者對深度體驗(yàn)、個(gè)性服務(wù)及文化探索的訴求。

跟團(tuán)游，也稱為“包團(tuán)游”或“集體游”，是指一定數(shù)量的游客組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，由一位導(dǎo)游全程陪同，按照預(yù)先制定的行程安排，一起前往指定的旅游景點(diǎn)進(jìn)行游覽和體驗(yàn)。在跟團(tuán)游中，旅行社通常會(huì)提供包括交通、住宿、餐飲、門票、導(dǎo)游服務(wù)等在內(nèi)的全方位旅游服務(wù)，游客則需要按照旅行社的安排，按照固定的時(shí)間表和路線進(jìn)行游覽。

跟團(tuán)游是旅游市場的重要組成部分，對旅游業(yè)的整體發(fā)展起到了積極的推動(dòng)作用。跟團(tuán)游市場的擴(kuò)大和增長，直接帶動(dòng)了交通、住宿、餐飲等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)注入了新的活力。

2024年國內(nèi)旅游市場規(guī)模恢復(fù)至疫前水平，人均可支配收入的增長進(jìn)一步釋放了旅游消費(fèi)潛力。技術(shù)革新則重塑了行業(yè)生態(tài)，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷、AI智能客服、虛擬現(xiàn)實(shí)導(dǎo)覽等數(shù)字化工具的應(yīng)用，顯著提升了服務(wù)效率與用戶體驗(yàn)。與此同時(shí)，行業(yè)面臨自由行分流、同質(zhì)化競爭加劇等挑戰(zhàn)，亟需通過產(chǎn)品創(chuàng)新與模式優(yōu)化實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

跟團(tuán)游行業(yè)市場分析

1. 市場規(guī)模與增長動(dòng)力

中國跟團(tuán)游市場規(guī)模在2024年恢復(fù)至疫情前水平，預(yù)計(jì)到2030年將突破萬億元，年復(fù)合增長率保持在5%-7%。增長動(dòng)力主要來自三方面：一是中老年群體及家庭客群對省心、安全服務(wù)的剛性需求;二是下沉市場消費(fèi)潛力釋放，三四線城市及縣域游客占比逐年提升;三是政策推動(dòng)下的跨境游復(fù)蘇，東南亞、歐洲等長線目的地?zé)岫然厣?/p>

2. 市場細(xì)分與競爭格局

行業(yè)呈現(xiàn)“金字塔”型結(jié)構(gòu)：

高端市場：主打私人定制、主題深度游(如文化研學(xué)、生態(tài)探險(xiǎn))，服務(wù)高凈值人群，毛利率可達(dá)30%-40%;

中端市場：以性價(jià)比為核心，覆蓋大眾家庭及年輕群體，占據(jù)市場份額超50%;

低端市場：依賴價(jià)格競爭，主要吸引預(yù)算敏感型游客，但利潤空間持續(xù)壓縮。

頭部企業(yè)如攜程、中青旅、嶺南集團(tuán)通過資源整合與品牌優(yōu)勢占據(jù)主導(dǎo)地位，市場集中度逐年提高，CR5達(dá)35%以上。中小企業(yè)則通過區(qū)域深耕或垂直領(lǐng)域(如銀發(fā)旅游、親子游)尋求差異化突圍。

3. 區(qū)域發(fā)展差異

華東、華南地區(qū)憑借經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、旅游資源密集，貢獻(xiàn)全國60%以上的跟團(tuán)游收入;中西部則依托政策扶持與基礎(chǔ)設(shè)施完善，增速領(lǐng)先。例如，成渝地區(qū)通過“巴蜀文化旅游走廊”建設(shè)，帶動(dòng)跟團(tuán)游訂單量年增20%。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2025-2030年中國跟團(tuán)游行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預(yù)測報(bào)告》分析：

當(dāng)前，中國跟團(tuán)游行業(yè)正處于從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期。消費(fèi)升級催生的個(gè)性化需求與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)之間的矛盾日益凸顯，技術(shù)賦能的紅利尚未完全釋放，而市場競爭的加劇與運(yùn)營成本攀升則進(jìn)一步壓縮企業(yè)利潤空間。與此同時(shí)，政策環(huán)境的不確定性(如跨境游簽證波動(dòng)、數(shù)據(jù)合規(guī)要求)與外部風(fēng)險(xiǎn)(地緣沖突、匯率波動(dòng))亦對行業(yè)構(gòu)成挑戰(zhàn)。在此背景下，企業(yè)需在創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化體驗(yàn)、降本增效之間尋找平衡，通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)與生態(tài)協(xié)同構(gòu)建核心競爭力。

跟團(tuán)游行業(yè)發(fā)展趨勢與創(chuàng)新方向

1. 產(chǎn)品創(chuàng)新：從“走馬觀花”到深度體驗(yàn)

主題化細(xì)分：文化研學(xué)、康養(yǎng)旅游、鄉(xiāng)村生態(tài)等主題產(chǎn)品增速顯著，例如“敦煌壁畫修復(fù)體驗(yàn)團(tuán)”“海南康養(yǎng)療愈線”等;

小團(tuán)化與定制化：6-10人精品小團(tuán)占比提升至25%，行程靈活度與專屬服務(wù)成為賣點(diǎn);

技術(shù)融合：VR預(yù)體驗(yàn)、AI行程規(guī)劃、多語種實(shí)時(shí)翻譯工具提升服務(wù)附加值。

2. 技術(shù)驅(qū)動(dòng)行業(yè)數(shù)字化躍遷

智能供應(yīng)鏈：區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于合同存證與資源調(diào)度，降低糾紛率與運(yùn)營成本;

數(shù)據(jù)賦能決策：用戶行為數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)需求預(yù)測與動(dòng)態(tài)定價(jià)，資源利用率提升15%-20%;

社交化營銷：短視頻平臺(tái)與KOL合作轉(zhuǎn)化率超30%，成為核心獲客渠道。

3. 綠色轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展

低碳旅行線路設(shè)計(jì)(如碳中和航班、環(huán)保酒店合作)、廢棄物管理標(biāo)準(zhǔn)化等舉措逐步落地，響應(yīng)“雙碳”目標(biāo)。部分企業(yè)已通過ESG披露提升品牌溢價(jià)，吸引環(huán)保意識較強(qiáng)的年輕客群。

4. 區(qū)域下沉與國際化布局

三四線城市門店覆蓋率年均增長12%，縣域市場成為新增長極。出境游方面，“一帶一路”沿線目的地?zé)岫扰噬?，中亞、東歐等新興線路預(yù)訂量年增40%。

跟團(tuán)游行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測

未來五年，中國跟團(tuán)游行業(yè)將呈現(xiàn)“總量穩(wěn)增、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、技術(shù)重塑”的發(fā)展態(tài)勢。政策紅利釋放(如文旅融合示范區(qū)建設(shè))、消費(fèi)升級深化(體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)崛起)與技術(shù)革命(元宇宙場景應(yīng)用)將共同驅(qū)動(dòng)行業(yè)增長。預(yù)計(jì)到2030年，市場規(guī)模有望突破1.2萬億元，其中主題游、定制游占比將提升至40%以上。企業(yè)競爭焦點(diǎn)從資源壟斷轉(zhuǎn)向服務(wù)創(chuàng)新與生態(tài)協(xié)同，具備數(shù)字化能力、供應(yīng)鏈整合優(yōu)勢的頭部企業(yè)將進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，而中小型企業(yè)需通過垂直領(lǐng)域深耕或聯(lián)盟合作實(shí)現(xiàn)突圍。此外，綠色低碳與可持續(xù)發(fā)展將成為行業(yè)核心議題，ESG表現(xiàn)優(yōu)異的企業(yè)將獲得資本與消費(fèi)者的雙重青睞。

中國跟團(tuán)游行業(yè)在復(fù)蘇與轉(zhuǎn)型中展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性潛力。政策規(guī)范、消費(fèi)升級與技術(shù)革新構(gòu)成行業(yè)發(fā)展的三大支柱，而市場競爭加劇與外部環(huán)境不確定性則考驗(yàn)企業(yè)的戰(zhàn)略定力與應(yīng)變能力。未來，行業(yè)需在標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化、規(guī)模效應(yīng)與精益運(yùn)營、短期盈利與長期價(jià)值之間尋求平衡。對于企業(yè)而言，唯有通過持續(xù)創(chuàng)新產(chǎn)品、深化技術(shù)應(yīng)用、構(gòu)建資源生態(tài)，方能在變革浪潮中把握機(jī)遇，引領(lǐng)行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。

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