2025年寵物殯葬服務行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢分析

一、引言

隨著人們生活水平的提高和養(yǎng)寵觀念的轉(zhuǎn)變，寵物在家庭中的地位愈發(fā)重要，寵物經(jīng)濟也隨之蓬勃發(fā)展。寵物殯葬服務作為寵物經(jīng)濟的一個細分領域，近年來逐漸受到社會各界的關注。

二、2025年中國寵物殯葬服務行業(yè)現(xiàn)狀

(一)市場規(guī)模與增長趨勢

總體規(guī)模

近年來，我國寵物殯葬服務市場規(guī)模持續(xù)擴大。據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2024-2029年中國寵物殯葬服務行業(yè)發(fā)展前景及投資預測報告》數(shù)據(jù)顯示，2023年行業(yè)規(guī)模已達18.25億元，同比增長27.4%。預計到2025年，市場規(guī)模將突破50億元，較2023年增長174%。到2030年，市場規(guī)模有望突破100億元，成為寵物產(chǎn)業(yè)鏈中增速最快的細分領域之一。

從全球范圍來看，2024年全球?qū)櫸镌岫Y服務市場規(guī)模估計達19.7億美元，預計2025年將升至21.8億美元，從2025年至2030年，復合年增長率預計為11.45%，到2030年有望達到37.5億美元。

增長動力

寵物數(shù)量激增：截至2024年，中國城鎮(zhèn)(犬貓)消費市場規(guī)模突破3000億元，犬貓數(shù)量突破1.2億只。每年約有數(shù)百萬只寵物離世，形成了龐大的剛性需求。

情感消費升級：年輕一代寵物主將寵物視為家庭成員，愿意為寵物的后事處理支付更高費用。據(jù)統(tǒng)計，90后、00后寵主占比達72%，單次殯葬服務支付意愿超1500元，高端定制套餐滲透率提升至25%。

政策松綁與推動：北京、上海等城市試點寵物遺體無害化處理，推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展?！秳游锓酪叻ā访鞔_寵物遺體無害化處理要求，為行業(yè)提供合法性背書。

(二)市場細分與服務類型

市場細分

服務內(nèi)容：寵物殯葬服務市場可分為基礎服務市場和增值服務市場?；A服務市場主要包括寵物火化、寵物墓地租賃、寵物遺體處理等基本服務;增值服務市場則涵蓋了寵物告別儀式、寵物美容、寵物骨灰定制等個性化服務。

消費群體：市場可細分為高端市場和低端市場。高端市場主要針對經(jīng)濟條件較好、對寵物情感投入較深的消費者，提供高品質(zhì)、個性化的服務;低端市場則針對經(jīng)濟條件相對有限的消費者，提供基礎殯葬服務。

地域差異：市場可細分為一線城市市場、二線城市市場和三線以下城市市場。一線城市市場消費水平較高，對寵物殯葬服務的需求較為多元;二線城市市場隨著經(jīng)濟發(fā)展，寵物殯葬服務需求逐漸增長;三線以下城市市場則處于起步階段，市場潛力巨大。

服務類型

火化服務：占據(jù)市場主導地位，占比約58%。隨著環(huán)保意識的提高，越來越多的寵物主選擇火化作為寵物的最終歸宿?；鸹詹粌H能夠減少土地資源的浪費，還能夠提供更為環(huán)保的處理方式。

墓地服務：占比約21%，高端寵物墓園單穴價格可達數(shù)萬元。一線城市滲透率超30%，但土地資源緊張問題日益凸顯。

紀念服務：占比約15%，含骨灰鉆石、3D打印雕像等高端衍生品，溢價率達300%。隨著個性化需求的增加，紀念服務市場潛力巨大。

情感服務：占比約6%，心理咨詢、虛擬紀念館等新興需求年增速達45%。寵物殯葬服務逐漸從簡單的遺體處理向情感療愈、生命教育等方向拓展。

(三)行業(yè)競爭格局

競爭主體

專業(yè)品牌：如恩寵堂、Pet Heaven等，通過資本運作快速擴張，市占率逐年提升。恩寵堂2023年營收突破2.3億元，市占率達8.2%。

跨界企業(yè)：寵物醫(yī)院(如瑞鵬)、電商平臺(如波奇網(wǎng))等延伸服務鏈條，占據(jù)一定市場份額。這類企業(yè)憑借原有客戶基礎和品牌影響力，快速切入寵物殯葬服務市場。

小微作坊：超4000家中小企業(yè)面臨生存壓力，年淘汰率超20%。這類企業(yè)規(guī)模較小，服務質(zhì)量和價格參差不齊，難以形成品牌影響力。

競爭策略

品牌建設：通過提升服務質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗等方式打造知名品牌，提高市場認知度和美譽度。

服務創(chuàng)新：不斷推出新的服務項目和服務方式，滿足消費者多樣化、個性化的需求。如引入動物DNA保存、低溫等離子滅菌等技術，提供定制化告別儀式等。

價格競爭：在低端市場，部分企業(yè)通過價格戰(zhàn)吸引消費者。但這種競爭方式往往導致服務質(zhì)量下降，不利于行業(yè)健康發(fā)展。

(四)行業(yè)痛點與挑戰(zhàn)

政策缺失

寵物殯葬尚未納入民政部門監(jiān)管體系，火化資質(zhì)、墓地用地合法性存疑。這使得許多寵物殯葬企業(yè)在經(jīng)營過程中面臨著法律風險和政策不確定性。

標準化缺位

遺體處理流程缺乏統(tǒng)一規(guī)范，部分機構使用工業(yè)焚燒爐，存在二噁英污染風險。這不僅可能對環(huán)境造成污染，還可能損害寵物主人的利益和情感。

公眾認知局限

在三四線城市，寵物殯葬服務的滲透率較低，傳統(tǒng)“寵物即牲畜”的觀念仍然制約著消費意愿。這需要通過市場教育和文化引導來逐漸改變。

盈利困境

寵物殯葬行業(yè)存在明顯的淡旺季差異，冬季業(yè)務量比夏季高40%。同時，設備折舊率高達30%，中小機構的存活周期平均僅2.3年。這使得許多企業(yè)在經(jīng)營過程中面臨著盈利難題。

三、2025年中國寵物殯葬服務行業(yè)發(fā)展趨勢

(一)技術創(chuàng)新與服務升級

綠色殯葬技術

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2024-2029年中國寵物殯葬服務行業(yè)發(fā)展前景及投資預測報告》分析預測，隨著環(huán)保意識的提高，生物降解骨灰盒(6個月自然分解)、植物葬(骨灰培育紀念樹)等綠色殯葬方式將越來越受到寵物主人的青睞。有市場機構預測，環(huán)保殯葬方式的占比將超過30%。

數(shù)字紀念技術

區(qū)塊鏈技術將用于存儲寵物生平數(shù)據(jù)，VR技術將重現(xiàn)寵物與主人的互動場景。預計2030年，相關數(shù)字紀念服務將貢獻20%的營收。這將為寵物主人提供更加多元化、個性化的紀念方式。

智能化服務

自動化火化設備將降低人工成本40%，AI客服系統(tǒng)將提升訂單轉(zhuǎn)化率25%。智能情緒識別系統(tǒng)可自動匹配告別儀式流程，服務滿意度提升28%。這些技術的應用將使得寵物殯葬服務更加高效、便捷。

(二)行業(yè)規(guī)范化與標準化

法規(guī)完善

預計到2025年前，將建立全國性行業(yè)標準。《動物防疫法》等法規(guī)的修訂和完善，將為寵物殯葬服務行業(yè)的健康發(fā)展提供有力保障。

行業(yè)自律

隨著市場競爭的加劇，企業(yè)紛紛加強自律管理，提高服務質(zhì)量和水平。31%企業(yè)已取得動物無害化處理許可證，頭部企業(yè)推動服務標準制定。

(三)跨界融合與全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展

跨界合作

寵物保險將新增“殯葬報銷”條款，寵物醫(yī)院將開設“臨終關懷”科室，構建全生命周期服務鏈。這將使得寵物殯葬服務更加便捷、全面，滿足寵物主人全方位的需求。

全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展

寵物殯葬服務行業(yè)將向上游設備制造、下游紀念品開發(fā)等環(huán)節(jié)延伸，形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈。高端陶瓷骨灰盒、生物降解樹脂等環(huán)保材料的需求增長顯著，推動上游技術升級。

(四)市場細分與差異化競爭

市場細分

隨著消費者需求的多樣化，寵物殯葬服務市場將進一步細分。針對不同消費群體和寵物種類，推出更加精準的服務項目和服務方式。

差異化競爭

企業(yè)將通過提供個性化、定制化的服務，形成差異化競爭優(yōu)勢。如提供寵物骨灰鉆石定制、3D打印雕像等高端衍生品，滿足高端市場的需求。

(五)社會價值與文化意義提升

情感療愈功能

寵物殯葬服務將與心理咨詢機構合作開發(fā)“哀傷輔導”課程，減少寵物喪失引發(fā)的抑郁風險。這將使得寵物殯葬服務不僅具有商業(yè)價值，還具有情感療愈的社會價值。

公共治理價值

通過集中處理減少土壤/水源污染，每年降低公共衛(wèi)生支出約12億元。寵物殯葬服務將成為城市公共治理的重要組成部分。

文化意義升華

“生命教育”將進入社區(qū)課堂，推動對生命尊嚴的全民共識。寵物殯葬服務將成為社會文明進步的度量標尺，提升人們對生命價值的認知和尊重。

四、案例分析

(一)成都“時光之丘”寵物殯葬中心

概況

成都“時光之丘”寵物殯葬中心是一家專業(yè)的寵物殯葬服務機構，投資2000萬元打造玻璃房火化間，提供全程可視服務。

創(chuàng)新點

引入“骨灰DNA保存”技術，吸引大量客戶。單個服務包收費達9999元，提供高品質(zhì)、個性化的服務。

開業(yè)一年即實現(xiàn)盈虧平衡，展現(xiàn)了寵物殯葬服務市場的巨大潛力。

啟示

技術創(chuàng)新和服務創(chuàng)新是寵物殯葬服務機構提升競爭力的關鍵。通過引入新技術和新服務，可以滿足消費者多樣化、個性化的需求，提高市場占有率。

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概況

上海“彩虹星球”是一家提供全方位寵物殯葬服務的機構，引入動物DNA保存技術，推出“生命晶石”服務。

創(chuàng)新點

將寵物骨灰轉(zhuǎn)化為可佩戴的紀念飾品，單個產(chǎn)品售價達8888元。滿足了消費者對個性化紀念品的需求。

通過線上預約和線下服務相結合的方式，提高了服務效率和客戶體驗。

啟示

跨界融合和全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展是寵物殯葬服務機構拓展市場的重要途徑。通過與相關行業(yè)的合作，可以形成協(xié)同效應，提高服務質(zhì)量和市場競爭力。

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