2025-2030年旅行社行業(yè)細分賽道與風險收益深度剖析

前言

中國旅行社行業(yè)正經(jīng)歷從規(guī)模擴張向質(zhì)量提升的關鍵轉(zhuǎn)型期，在消費升級、技術迭代與政策紅利的三重驅(qū)動下，行業(yè)生態(tài)加速重構，傳統(tǒng)服務模式與新興業(yè)態(tài)深度融合。

一、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

(一)市場結構：分層化與多元化并存

根據(jù)中研普華研究院《2025-2030年中國旅行社行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預測報告》顯示，當前旅行社行業(yè)呈現(xiàn)“金字塔式”分層特征：

高端定制市場：聚焦高凈值人群，私密別墅、游艇酒店等非標住宿需求激增，非遺傳承、星空攝影等主題產(chǎn)品成為核心競爭力。頭部企業(yè)通過整合全球資源，提供“私人管家+定制化服務”，客單價突破萬元級門檻。

大眾性價比市場：以家庭客群為核心，推動“酒店+景區(qū)”聯(lián)票、模塊化產(chǎn)品熱銷。平臺數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)濟型酒店與景區(qū)聯(lián)票套餐銷量同比增長顯著，反向旅游模式帶動小眾目的地出圈。

下沉市場：依托縣域經(jīng)濟崛起，周末游、微度假成為主流。地方政府通過“旅游大巴周末高速免費”等政策刺激消費，縣域旅游接待人次占比持續(xù)提升，催生本地化特色產(chǎn)品開發(fā)熱潮。

(二)技術滲透：重塑服務價值鏈

數(shù)字化技術深度融入旅游全鏈條，推動行業(yè)效率與體驗升級：

運營端：AI動線分析優(yōu)化景區(qū)商業(yè)布局，提升二次消費占比;大數(shù)據(jù)聚類實現(xiàn)精準營銷，轉(zhuǎn)化率顯著提高。例如，某景區(qū)通過AI監(jiān)控系統(tǒng)將游客二次消費占比提升至較高水平。

服務端：智能客房通過物聯(lián)網(wǎng)技術降低能耗，區(qū)塊鏈溯源增強供應鏈透明度。某景區(qū)利用區(qū)塊鏈技術實現(xiàn)茶葉種植、加工、銷售全程可追溯，產(chǎn)品溢價率顯著提升。

管理端：全國統(tǒng)一的旅游信用體系逐步建立，游客評價與企業(yè)資質(zhì)上鏈存證，緩解信息不對稱問題。國家層面將旅游業(yè)定位為“幸福產(chǎn)業(yè)”，中央財政設立專項基金支持鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游等項目。

(三)競爭格局：頭部集中與差異化突圍

行業(yè)整合加速，市場競爭呈現(xiàn)“馬太效應”：

大型旅行社集團：通過并購重組擴大市場份額，形成覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的超級服務網(wǎng)絡。預計2025年行業(yè)CR5將大幅提升，較2022年顯著提高。

中小型旅行社：聚焦細分領域，與大型平臺合作共贏。例如，深耕研學旅行的企業(yè)與教育機構跨界合作，開發(fā)“博物館IP+非遺手作”等主題產(chǎn)品;縣域旅行社依托本地文化資源，打造“生態(tài)+文化”綜合業(yè)態(tài)。

在線旅游平臺(OTA)：以技術賦能構建壁壘，推出AI推薦系統(tǒng)提升轉(zhuǎn)化率，同時布局交通、住宿、賽事等跨界資源，構建“一站式”服務生態(tài)。

二、政策分析

(一)頂層設計：文旅融合與高質(zhì)量發(fā)展

國家將旅游業(yè)定位為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，出臺多項政策推動行業(yè)升級：

《關于促進旅行社研學旅游業(yè)務健康發(fā)展的通知》：明確研學旅游正向引導原則，要求產(chǎn)品弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，培育社會主義核心價值觀。政策鼓勵文化、歷史、科技等領域提供優(yōu)質(zhì)研學資源，建設一批主題特色鮮明的營地基地。

《全國旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2021-2035)》：提出“十四五”期間推動旅游業(yè)供給側(cè)結構性改革，提升服務質(zhì)量，培育新型消費業(yè)態(tài)。政策支持鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游等項目，推動旅游與農(nóng)業(yè)、教育、體育等產(chǎn)業(yè)深度融合。

出入境便利化政策：240小時過境免簽政策帶動入境游增長，外國游客更熱衷非遺工坊、市井生活探秘等深度體驗。海南離島免稅政策優(yōu)化推動國際旅游消費中心建設，關聯(lián)消費顯著提升。

(二)監(jiān)管強化：規(guī)范市場秩序

政策層面加強行業(yè)監(jiān)管，推動標準化建設：

數(shù)據(jù)合規(guī)審查：市場監(jiān)管總局強化在線旅游平臺數(shù)據(jù)合規(guī)審查，處罰案件數(shù)量同比增加，驅(qū)動行業(yè)標準化建設投入大幅增長。

研學旅游合同示范文本：文化和旅游部會同市場監(jiān)管總局制定合同范本，明確課程、師資、服務安排等條款，規(guī)范旅行社與消費者簽約履約行為。

人才培訓體系：支持將研學旅游從業(yè)人員納入文化和旅游行業(yè)人才培訓體系，鼓勵職業(yè)學校開設相關專業(yè)，培養(yǎng)項目開發(fā)、產(chǎn)品設計和活動管理專門人才。

三、市場分析

(一)需求升級：從“觀光”到“體驗”

消費者需求呈現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：

個性化定制：Z世代追求“故事感”與“社交屬性”，推動劇本殺旅行、漢服巡游等新興業(yè)態(tài)崛起。例如，某動漫城國慶期間吸引超10萬人次打卡，漢服巡游成為核心體驗項目。

深度文化沉浸：博物館IP開發(fā)、非遺數(shù)字化等項目吸引年輕群體。某博物館通過光影秀重現(xiàn)古代文明，吸引大量年輕游客。

健康生態(tài)需求：銀發(fā)族注重康養(yǎng)旅游，催生森林療養(yǎng)、溫泉醫(yī)療等項目;家庭客群偏好低空旅游、海洋旅游等運動休閑業(yè)態(tài)。

(二)細分市場：結構性機會涌現(xiàn)

出境游：隨著國際航線恢復及簽證便利化推進，東南亞、歐洲、日本等目的地熱度回升。頭部企業(yè)通過投資海外接待體系，將目的地資源直采比例大幅提升，降低供應鏈成本。

入境游：外國旅客過境免簽政策放寬，疊加“China Travel”品牌推廣，入境游市場迎來新增長機遇。外國游客更傾向深度體驗，如非遺工坊、市井生活探秘等。

主題旅游：文化沉浸、生態(tài)康養(yǎng)、運動休閑成為核心方向。例如，某旅行社開發(fā)“為了一座館，奔赴一座城”的博物館主題游，通過模塊化組合降低開發(fā)成本，利用社交媒體營銷提升傳播效率。

四、行業(yè)發(fā)展趨勢分析

(一)技術驅(qū)動：智能化與透明化

AI與大數(shù)據(jù)：智能行程規(guī)劃、動態(tài)定價算法等技術應用覆蓋率大幅提升，推動行業(yè)運營效率提升。例如，某平臺推出AI推薦系統(tǒng)，轉(zhuǎn)化率顯著提高。

區(qū)塊鏈技術：重構旅游商業(yè)生態(tài)，從電子合同存證到供應鏈金融，解決行業(yè)信任痛點。某景區(qū)利用區(qū)塊鏈技術實現(xiàn)茶葉全流程溯源，增強消費者信任。

虛擬現(xiàn)實(VR)：VR景區(qū)導覽使用率大幅提升，XR沉浸式項目延長游客停留時間。某主題公園應用腦機接口技術，實現(xiàn)“五感融合”的極致體驗。

(二)可持續(xù)發(fā)展：綠色與低碳

綠色旅游認證：國家文旅發(fā)展規(guī)劃要求綠色旅游認證產(chǎn)品占比大幅提升，帶動生態(tài)旅游市場規(guī)模突破千億級。企業(yè)通過碳足跡核算、低碳交通選擇等舉措，融入產(chǎn)品設計。

社區(qū)共建模式：旅行社與在地社區(qū)合作，推動文化保護與旅游收益共享。例如，某茶旅游線路通過區(qū)塊鏈技術建立品質(zhì)信任，實現(xiàn)差異化定價，同時反哺當?shù)夭柁r(nóng)。

(三)全球化布局：跨境資源整合

供應鏈本土化：頭部企業(yè)通過投資海外地接社，強化目的地運營能力。例如，某旅行社在東南亞運營酒店突破200家，本土化服務改進使RevPAR高出同業(yè)。

跨境支付創(chuàng)新：數(shù)字人民幣結算占比快速攀升，降低匯率風險與交易成本。國務院推動的跨境支付便利化政策，使數(shù)字人民幣結算占比大幅提升。

五、投資策略分析

(一)核心賽道：技術、出境與下沉市場

技術驅(qū)動型平臺：重點關注具備AI行程規(guī)劃、動態(tài)定價算法及供應鏈智能匹配能力的企業(yè)。該領域年均融資規(guī)模龐大，預計未來五年資本投入增速保持高位。

出境游價值鏈重構：布局供應鏈本土化、目的地深度運營及跨境支付解決方案領域。例如，東南亞目的地深度開發(fā)項目、跨境支付金融衍生服務創(chuàng)新等。

下沉市場開發(fā)：三四線城市及縣域旅游消費潛力加速釋放，超前布局縣域服務網(wǎng)絡及在地化產(chǎn)品體系的企業(yè)將獲得先發(fā)優(yōu)勢。

(二)風險應對：構建韌性增長模式

地緣政治風險：通過多元化目的地布局分散風險，例如同時開發(fā)“一帶一路”沿線與歐美長線市場。

技術替代風險：加強數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀能力，構建“技術護城河+場景創(chuàng)新力+風險管理體系”三位一體的投資組合。

代際消費習慣劇變：針對Z世代決策周期縮短的特點，優(yōu)化產(chǎn)品迭代速度，利用短視頻、直播等新興渠道提升觸達效率。

如需了解更多旅行社行業(yè)報告的具體情況分析，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2025-2030年中國旅行社行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預測報告》。