京東商城組織架構(gòu)調(diào)整設(shè)"前中后"臺(tái) 徐雷全面掌權(quán) 劉強(qiáng)東退居二線(xiàn)？

• 2018年12月22日 WuYaNan來(lái)源：東方財(cái)富網(wǎng) 824 50
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  投資與產(chǎn)出不成正比，中日語(yǔ)言服務(wù)企業(yè)如何做出正確的投資規(guī)劃和戰(zhàn)略選擇？

  在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，信息已經(jīng)是一種重要的經(jīng)濟(jì)資源，信息資源的優(yōu)先占有者勝，反之則處于劣勢(shì)。中國(guó)每年有近百萬(wàn)家企業(yè)倒閉，對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言，因?yàn)槭д`而出局，極有可能意味著從此退出歷史...

京東商城12月21日宣布對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的京東商城將設(shè)有“前中后臺(tái)”三個(gè)部分。

京東商城12月21日宣布對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整后的京東商城將設(shè)有“前中后臺(tái)”三個(gè)部分。

最新的調(diào)整，成立了3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群，任命閆小兵為負(fù)責(zé)人，向徐雷匯報(bào);成立時(shí)尚家居平臺(tái)事業(yè)群，任命胡勝利為群負(fù)責(zé)人，向徐雷匯報(bào);成立生活服務(wù)事業(yè)群，任命辛利軍為群負(fù)責(zé)人，向徐雷匯報(bào);生鮮事業(yè)部和7FRESH合并，任命王笑松為負(fù)責(zé)人，向徐雷匯報(bào)。

徐雷是京東集團(tuán)CMO，今年7月起兼任首任京東商城輪值CEO。

新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，罕見(jiàn)地沒(méi)有出現(xiàn)劉強(qiáng)東的名字，徐雷全面掌管京東業(yè)務(wù)。

從今年陸續(xù)發(fā)布的財(cái)報(bào)中不難看出服務(wù)業(yè)務(wù)對(duì)京東的重要性，京東二季度凈服務(wù)收入為118億元人民幣，同比增長(zhǎng)51%;三季度凈服務(wù)收入為109億元人民幣，同比增長(zhǎng)49.4%，且在京東總收入的占比超過(guò)了一成，而服務(wù)業(yè)務(wù)的高速增長(zhǎng)，京東物流的開(kāi)放戰(zhàn)略功不可沒(méi)。

回到京東商城的組織架構(gòu)調(diào)整，調(diào)整后的“前中后”臺(tái)明晰了各個(gè)板塊的職能，同時(shí)公告顯示，架構(gòu)調(diào)整自公告發(fā)布日起生效。

前臺(tái)：指離客戶(hù)最近，最理解和洞察客戶(hù)需求和行為，最終實(shí)現(xiàn)和提升客戶(hù)價(jià)值的職能。其核心能力是對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)行為深刻洞察，服務(wù)客戶(hù)的產(chǎn)品創(chuàng)新和精細(xì)化運(yùn)營(yíng);

中臺(tái)：指為前臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和創(chuàng)新提供專(zhuān)業(yè)能力的共享平臺(tái)職能。其核心能力是專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、組件化、開(kāi)放化;

后臺(tái)：指為整個(gè)商城提供基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)支持與風(fēng)險(xiǎn)管控的職能。其核心能力是專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)意識(shí)與能力。

調(diào)整后的前臺(tái)部門(mén)，成立了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)部，整合原平臺(tái)運(yùn)營(yíng)部、平臺(tái)產(chǎn)品部、平臺(tái)業(yè)務(wù)研發(fā)部與微信手Q業(yè)務(wù)部，負(fù)責(zé)線(xiàn)上渠道場(chǎng)景的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，韓瑞任負(fù)責(zé)人。新成立的拼購(gòu)業(yè)務(wù)部，由侯艷平任負(fù)責(zé)人;整合生鮮事業(yè)部并入7 Fresh，由王笑松任負(fù)責(zé)人。新通路事業(yè)部和拍拍二手業(yè)務(wù)部，分別由鄭宏彥和王永良任負(fù)責(zé)人。各業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人均向輪值CEO徐雷匯報(bào);

中臺(tái)部門(mén)中，新成立了3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群，包含3C家電、消費(fèi)品，以及近年備受重視的全球購(gòu)業(yè)務(wù)，閆小兵任群負(fù)責(zé)人。時(shí)尚居家平臺(tái)事業(yè)群則包含時(shí)尚、美妝、Toplife 等業(yè)務(wù)，胡勝利為群負(fù)責(zé)人。生旅、拍賣(mài)及其他虛擬、O2O等業(yè)務(wù)組成了生活服務(wù)事業(yè)群，由辛利軍任群負(fù)責(zé)人;

同時(shí)中臺(tái)研發(fā)調(diào)整為兩個(gè)部門(mén)，包括技術(shù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)，均由黎科峰負(fù)責(zé)。商城用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)部服務(wù)和支持所有部門(mén)的業(yè)務(wù)，屬于中臺(tái)屬性，由劉軼負(fù)責(zé)。中臺(tái)調(diào)整后，各業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)職能將進(jìn)行集中管理，由商城市場(chǎng)部統(tǒng)一提供支持;各業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人同樣直接向輪值CEO徐雷匯報(bào)。

為中前臺(tái)提供保障和專(zhuān)業(yè)化支持的后臺(tái)部門(mén)，則成立了CEO辦公室，將增長(zhǎng)及管理提升部并入，另外承擔(dān)重大組織及業(yè)務(wù)變革的整體協(xié)調(diào)。

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