知識(shí)付費(fèi),指借助第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成知識(shí)的學(xué)習(xí),內(nèi)容付費(fèi)是知識(shí)付費(fèi)的基礎(chǔ),包括電子書訂閱、線上教學(xué)、音樂視頻等會(huì)員的購買,以及各種軟件游戲充錢的銷售服務(wù),知識(shí)付費(fèi)也是一種高質(zhì)量獲得信息服務(wù)的手段。
一、知識(shí)付費(fèi)行業(yè)概述
知識(shí)付費(fèi)的現(xiàn)象主要指知識(shí)的接收者為所閱覽知識(shí)付出資金的現(xiàn)象。知識(shí)付費(fèi)讓知識(shí)的獲得者間接為向知識(shí)的傳播者與篩選者給予報(bào)酬,而不是讓參與知識(shí)傳播鏈條的人通過流量或廣告等其它方式獲得收益。
廣義知識(shí)服務(wù)是指服務(wù)于需要學(xué)習(xí)知識(shí)的用戶,狹義有針對(duì)性提供特殊服務(wù),通過各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有針對(duì)性的服務(wù),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的私人訂制。知識(shí)付費(fèi),指借助第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成知識(shí)的學(xué)習(xí),內(nèi)容付費(fèi)是知識(shí)付費(fèi)的基礎(chǔ),包括電子書訂閱、線上教學(xué)、音樂視頻等會(huì)員的購買,以及各種軟件游戲充錢的銷售服務(wù),知識(shí)付費(fèi)也是一種高質(zhì)量獲得信息服務(wù)的手段。利用信息技術(shù)改革,整合分享大量的資源,為了滿足多種多樣的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)變化的需求,并且達(dá)到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最大化,例如實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的共享,空間的共享,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的共享,勞務(wù)的共享,資金的共享乃至更多的共享。
知識(shí)服務(wù)平臺(tái)兩端連接著知識(shí)的生產(chǎn)者和消費(fèi)者,二者通過知識(shí)平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)品的交易,消費(fèi)者渴望獲取有價(jià)值知識(shí)內(nèi)容的需求刺激了知識(shí)生產(chǎn)者通過知識(shí)生產(chǎn)逐利的意愿,技術(shù)的進(jìn)步使這種商業(yè)模式成為可能,促進(jìn)了知識(shí)付費(fèi)模式的產(chǎn)生。因此,知識(shí)的生產(chǎn)者和消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了直接的市場(chǎng)交易。
目前,我國(guó)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)主要分四類:一是社交型知識(shí)服務(wù)平臺(tái):如知乎、得到等,粉絲與行業(yè)專家以問答的形式自由溝通、分享知識(shí);二是綜合性課程分享平臺(tái):如網(wǎng)易公開課、喜馬拉雅FM等,知識(shí)分享者自主上傳課程內(nèi)容,用戶有選擇性地訂閱;三是專業(yè)型垂直領(lǐng)域培訓(xùn)平臺(tái):如插坐學(xué)院、創(chuàng)業(yè)邦等,針對(duì)某一領(lǐng)域進(jìn)行系統(tǒng)化的課程培訓(xùn);四是社群閱讀學(xué)習(xí)平臺(tái):如微信讀書、薄荷閱讀等,以促進(jìn)讀書效能為目標(biāo),建立線上線下閱讀社群提供知識(shí)服務(wù),同時(shí)也促進(jìn)出版物銷售。
在知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)中,每一門課程都需要長(zhǎng)期積累與轉(zhuǎn)化,一方面,高質(zhì)量的知識(shí)內(nèi)容往往需要生產(chǎn)者付出更高的生產(chǎn)成本;另一方面,用戶接收知識(shí)的能力有限,需求不會(huì)無限度地?cái)U(kuò)展。因此,為了爭(zhēng)奪用戶,一些知識(shí)生產(chǎn)方為追逐自身利益的最大化,通過盜版、抄襲甚至編造的方式快速生產(chǎn)出大量知識(shí)內(nèi)容,以更低的價(jià)格吸引消費(fèi)者,沖擊了高質(zhì)量知識(shí)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,一定程度上擾亂了知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的市場(chǎng)秩序。要使知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)走上良性發(fā)展的道路,知識(shí)服務(wù)平臺(tái)需要從市場(chǎng)機(jī)制入手,從需求端調(diào)整用戶認(rèn)知、穩(wěn)定用戶市場(chǎng),從供給端嚴(yán)格控制知識(shí)生產(chǎn)者的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),并充分發(fā)揮信息技術(shù)監(jiān)管手段的作用。
二、知識(shí)付費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
在中國(guó),付費(fèi)訂閱、與專家在線互動(dòng)等網(wǎng)絡(luò)直播,被統(tǒng)稱為“知識(shí)付費(fèi)”經(jīng)濟(jì)。研究估計(jì),2017年中國(guó)這種經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)73億美元,其中很大一部分收入來自付費(fèi)播客,主要是消費(fèi)者直接為在線內(nèi)容付費(fèi)。中國(guó)民眾迫切渴望獲取當(dāng)代重要信息,在中國(guó)競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)需不斷更新個(gè)人技能,中國(guó)手機(jī)支付更便利,中國(guó)社會(huì)普遍存在“擔(dān)心落伍”的心態(tài)。
微博問答是新浪微博開設(shè)的一項(xiàng)功能。2017年,通過問答提出的問題每天達(dá)到約1萬個(gè),而金融、健康和就業(yè)問題的答題人每一次回答都能賺到錢。在中國(guó)無處不在的手機(jī)支付方式的推動(dòng)下,熱門話題得到的圍觀可能為每個(gè)答案帶來數(shù)萬元的收入,而這筆收入將分給提問者、答題專家和微博平臺(tái)。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)及投資價(jià)值分析報(bào)告》顯示:
在用戶愿意為知識(shí)付費(fèi)的大環(huán)境下,喜馬拉雅FM和知乎等平臺(tái)聚集了大批粉絲,但是基本還停留在一次性買賣課程和講座的階段。下一步,領(lǐng)頭企業(yè)需要提供更高附加值的服務(wù)才能留住客戶,比如提供個(gè)性化課程推薦或督促其完成學(xué)習(xí)。以羅輯思維推出的“得到”為例,它以付費(fèi)專欄的形式為主,用戶可通過按年或按月的訂閱形式獲取系統(tǒng)性的課程,用戶黏性較強(qiáng)?!暗玫健鄙暇€的第一個(gè)付費(fèi)訂閱產(chǎn)品《李翔商業(yè)內(nèi)參》上線20天后,營(yíng)收就過百萬,成為現(xiàn)象級(jí)的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品。
中國(guó)知識(shí)付費(fèi)用戶規(guī)模呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),2018年用戶規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)2.92億人。而從內(nèi)容生產(chǎn)方面上看,優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不斷深耕細(xì)化,垂直化內(nèi)容生產(chǎn)越來越豐富,呈現(xiàn)出專業(yè)化趨勢(shì);從知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品的形態(tài)上看,平臺(tái)型產(chǎn)品、內(nèi)容型產(chǎn)品、工具型產(chǎn)品都在不斷發(fā)展,多元化趨勢(shì)明顯。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)知識(shí)付費(fèi)人數(shù)逐年上漲,2021年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)用戶人數(shù)為4.77億人,同比2020年上漲14.11%,說明中國(guó)國(guó)民對(duì)知識(shí)的需求增加,隨著人均可支配收入的增加,中國(guó)國(guó)民用在教育領(lǐng)域的支出占比也在增長(zhǎng)。
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模逐年上漲,隨著中國(guó)教育水平和教育意識(shí)的提高,中國(guó)校內(nèi)教育已經(jīng)滿足不了國(guó)民的需求,更多的人去知識(shí)平臺(tái)上學(xué)習(xí)跟多額外的知識(shí),2021年中國(guó)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模為675億元,同比2020年增長(zhǎng)72.19%,未來隨著中國(guó)教育的發(fā)展,中國(guó)知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模還會(huì)逐步增長(zhǎng)。
要論知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域不斷發(fā)展的因素,除了分享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、移動(dòng)支付等條件之外,主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。
一是新媒體帶來的新的消費(fèi)形式以及當(dāng)下用戶消費(fèi)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變。知識(shí)付費(fèi)集合了教育、傳媒和消費(fèi)三個(gè)領(lǐng)域的特點(diǎn),通過媒體、視頻音頻以及社交等形式,在社交媒體中引爆和傳播知識(shí),刺激新的消費(fèi)形式。用戶消費(fèi)習(xí)慣也在不斷轉(zhuǎn)變,為知識(shí)買單的消費(fèi)習(xí)慣越來越多地被認(rèn)可,這為知識(shí)付費(fèi)發(fā)展提供了廣泛的用戶基礎(chǔ)。二是知識(shí)更新?lián)Q代加快與競(jìng)爭(zhēng)加劇導(dǎo)致的“知識(shí)焦慮”。當(dāng)前社會(huì),知識(shí)更新?lián)Q代速度越來越快,各種信息比之前任何時(shí)代都更豐富,很多人面對(duì)海量信息在篩選、吸收以促進(jìn)個(gè)人提升時(shí),往往會(huì)產(chǎn)生“知識(shí)焦慮”。各行各業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)又加劇了這種焦慮與需求。而知識(shí)付費(fèi)可以相對(duì)快速地獲取信息和知識(shí),正是滿足了這種想要主動(dòng)學(xué)習(xí)的“知識(shí)焦慮”人群的心理。
三、知識(shí)付費(fèi)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析
這一行業(yè)的蓬勃發(fā)展,一方面給互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)領(lǐng)域帶來了新的升級(jí),從某種程度上也保護(hù)了知識(shí)信息生產(chǎn)者的知識(shí)版權(quán),由此激勵(lì)更多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的產(chǎn)出;另一方面,其垂直細(xì)分的趨勢(shì)也能促進(jìn)信息消費(fèi)者更快、更高效地篩選信息,獲得更個(gè)性的信息服務(wù)。
然而,知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)業(yè)目前仍處于早期階段,行業(yè)在市場(chǎng)完善上仍有巨大發(fā)展空間。比如對(duì)用戶來說,市場(chǎng)上知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品參差不齊,用戶維權(quán)難的現(xiàn)象比較常見。對(duì)于知識(shí)提供者來說,如何有效地保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問題也比較突出。
未來,中國(guó)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)要取得進(jìn)一步發(fā)展,需要生產(chǎn)者繼續(xù)堅(jiān)持“內(nèi)容為王”,生產(chǎn)高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,為用戶提供真正有價(jià)值的信息服務(wù);同時(shí),付費(fèi)產(chǎn)品也需要進(jìn)一步完善商業(yè)模式,完善定價(jià)和第三方評(píng)價(jià)機(jī)制,以此促進(jìn)市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng),保障用戶的權(quán)益。此外,相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái)將有利于互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)傳播過程中的版權(quán)保護(hù)與消費(fèi)者的相關(guān)權(quán)利的保障,為知識(shí)付費(fèi)發(fā)展保駕護(hù)航。
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