辦公IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析　辦公IT服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測2023

吳澳燕 2023年7月19日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 785 47
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在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的進一步推動下，企業(yè)辦公IT服務(wù)的市場規(guī)模由2017年的人民幣1,466億元增加至2021年的人民幣1,560億元，預(yù)計于2026年將達到人民幣2,139億元。

隨著數(shù)字化時代的飛速發(fā)展，IT行業(yè)在整體數(shù)字化升級的浪潮下，IT服務(wù)也與時俱進，引入數(shù)字化工具，開始注重利用大數(shù)據(jù)和機器學習等手段，強化對運維數(shù)據(jù)的收集、處理和分析，要求IT運維管理可以更好地響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，為企業(yè)業(yè)務(wù)決策提供支持。

IT服務(wù)是IT產(chǎn)業(yè)的重要組成部分。IT服務(wù)包括前市場和后市場，前市場包括項目規(guī)劃、業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)設(shè)計、軟件開發(fā)、硬件采購、系統(tǒng)集成等，后市場以運營維護為主，亦包括備件供應(yīng)和資產(chǎn)管理等服務(wù)。IT服務(wù)前端的銷售體系與后端的交付體系緊密相連，形成服務(wù)閉環(huán)。

隨著疫情政策的放開，無數(shù)中小企業(yè)謀求發(fā)展，經(jīng)濟發(fā)展預(yù)期向好，綜合解決方案的辦公IT的市場可能擁有比已有數(shù)據(jù)更大的想象空間。數(shù)據(jù)顯示，我國IT綜合解決方案行業(yè)預(yù)計于2026年將達到人民幣361億元，自2021年起的復(fù)合年增長率為47.9%，成為企業(yè)辦公IT服務(wù)行業(yè)中增長最快的市場分部。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國辦公IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測報告》顯示：

中小型企業(yè)數(shù)量的增長將會給辦公IT服務(wù)行業(yè)帶來更大的市場。中國的中小企業(yè)數(shù)量由2017年的30.3百萬家快速增長至2021年的48.8百萬家，復(fù)合年增長率為12.6%，預(yù)計于2026年將達到84.0百萬家，自2021年起的復(fù)合年增長率為11.5%。

用量付費辦公IT行業(yè)預(yù)計于2026年將達到人民幣377億元，自2021年起的復(fù)合年增長率為40.2%，成為企業(yè)辦公IT服務(wù)行業(yè)中增長最快的市場分部。

用量付費辦公IT行業(yè)仍處于發(fā)展的早期階段，按設(shè)備數(shù)量計，2021年的滲透率為3.2%，相比美國60.0%的滲透率，顯示出巨大的增長潛力。

辦公IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析

企業(yè)辦公 IT 服務(wù)是指滿足進行業(yè)務(wù)運營的 IT 需求而為企業(yè)僱員提供的服務(wù)，包括與辦公軟件及硬件有關(guān)的所有支出。企業(yè)辦公 IT 服務(wù)為有穩(wěn)定增長空間的巨大市場。

根據(jù)服務(wù)交付模式，企業(yè)辦公 IT 服務(wù)市場可進一步劃分為直接買斷模式及用量付費模式。直接買斷模式通常是指直接從個人電腦品牌方、軟件供應(yīng)商及分銷商購買 IT 設(shè)備及永久的軟件許可。用量付費模式通常是一種相較直接買斷模式更為靈活的服務(wù)模式。其以基于實際 IT 資源使用情況的定價來滿足企業(yè)按需業(yè)務(wù)經(jīng)營的需求。

易點云成立于2014年，主營業(yè)務(wù)是為中小企業(yè)提供辦公IT綜合解決方案，通過訂閱的方式，提供一站式的IT服務(wù)，包括設(shè)備配置、設(shè)備及工程師部署、IT設(shè)備運維支持、性能優(yōu)化、數(shù)據(jù)遷移、備份及清除。此外，還包含多種設(shè)備管理的SaaS服務(wù)，滿足客戶全生命周期的IT服務(wù)需求。

從經(jīng)營表現(xiàn)來看，根據(jù)招股書的數(shù)據(jù)，在過去的幾年里，易點云一直保持高速且穩(wěn)定的增長。從2020年到2022年，三年內(nèi)易點云的收入分別達到8.13億元、11.84億元、13.72億元，毛利也從3.37億元躍升至6.27億元。

敲鐘上市之前，易點云已經(jīng)完成8輪融資，在天使輪融資期間，就被洪泰基金看好，并在A輪和B輪融資中持續(xù)加碼，累計投資5223萬美元。目前最大的外部投資機構(gòu)是源碼資本，累計投資8649.47萬美元;經(jīng)緯創(chuàng)投對易點云的發(fā)展也格外看好，從A輪跟投到了E輪，連續(xù)參與五輪融資，累計投資2370萬美元。

辦公IT服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模預(yù)測2023

中小企業(yè)作為國內(nèi)市場的主要構(gòu)成部分。隨著數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大勢所趨。今年全國兩會期間，中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的議題仍然是各方關(guān)注的熱點。政府工作報告中指出，加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，著力提升高端化、智能化、綠色化水平?！?/p>

國家“十四五”規(guī)劃綱要提出 “加快數(shù)字化發(fā)展，建設(shè)數(shù)字中國”，并首次提出數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重這一新經(jīng)濟指標，要求我國數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP的比重由2020年的7.8%提升至10%，由此帶來的機遇有望創(chuàng)造新的產(chǎn)業(yè)。

在數(shù)字化時代，企業(yè)與服務(wù)提供商接觸的每個階段均會影響其對企業(yè)的看法及日后的采購。因此，IT服務(wù)提供商更加重視客戶體驗的重要性，科技賦能辦公IT服務(wù)應(yīng)運而生，它是作為所有企業(yè)IT需求的單一連接點。與傳統(tǒng)IT租賃服務(wù)相比，科技賦能辦公IT服務(wù)為企業(yè)省去了與多家辦公IT供應(yīng)商接洽的麻煩，能夠提供一站式可靠及靈活的辦公IT服務(wù)，滿足客戶對辦公IT在其業(yè)務(wù)經(jīng)營方面敏捷性及靈活性的多樣化需求。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的進一步推動下，企業(yè)辦公IT服務(wù)的市場規(guī)模由2017年的人民幣1,466億元增加至2021年的人民幣1,560億元，預(yù)計于2026年將達到人民幣2,139億元。

本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領(lǐng)銜撰寫，在大量周密的市場調(diào)研基礎(chǔ)上，主要依據(jù)了國家統(tǒng)計局、國家商務(wù)部、國家發(fā)改委、國家經(jīng)濟信息中心、國務(wù)院發(fā)展研究中心、全國商業(yè)信息中心、中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測中心、中國行業(yè)研究網(wǎng)、國內(nèi)外相關(guān)報刊雜志的基礎(chǔ)信息以及辦公IT服務(wù)專業(yè)研究單位等公布和提供的大量資料。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國辦公IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展分析與投資前景預(yù)測報告》。