IT服務(wù)外包行業(yè)市場需求及發(fā)展前景分析

• 吳澳燕 2023年8月15日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 485 25
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全球軟件產(chǎn)值超過 40%需要通過對外發(fā)包來完成，軟件產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展必然催生軟件技術(shù)服務(wù)外包業(yè)的快速發(fā)展。從管理角度分析，信息技術(shù)資源外包是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)創(chuàng)新方案。對許多企業(yè)來講，技術(shù)復(fù)雜性的增加、對高可用性系統(tǒng)及分布式系統(tǒng)支持的需求，使得企業(yè)越來越難

全球信息化浪潮的推動下，軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，越來越多的國家和企業(yè)將發(fā)展軟件技術(shù)外包服務(wù)提升至國家/企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃層面，全球軟件技術(shù)外包服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模增長顯著。

軟件和信息技術(shù)的研究和軟件相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為美國、日本、英國、 法國、德國、意大利和加拿大等發(fā)達(dá)國家競相扶持的重點，并將成為國家間相 互競爭的重要武器。自20世紀(jì)90年代以來，美國軟件產(chǎn)業(yè)以年均12.50%的增長率高速增長，英國軟件產(chǎn)業(yè)的年增長速度也高達(dá) 17%-24%。

目前，全球軟件產(chǎn)值超過 40%需要通過對外發(fā)包來完成，軟件產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展必然催生軟件技術(shù)服務(wù)外包業(yè)的快速發(fā)展。

IT服務(wù)外包就是把企業(yè)的信息化建設(shè)工作交給專業(yè)化服務(wù)公司來做。它可以包括以下內(nèi)容：信息化規(guī)劃(咨詢)、設(shè)備和軟件選型、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)、整個系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)管理和升級等。是企業(yè)迅速發(fā)展企業(yè)數(shù)字化，提高數(shù)字化質(zhì)量、提高企業(yè)工作效率，節(jié)約信息化成本的一種途徑，也為個人用戶提供巨大的幫助。

從管理角度分析，信息技術(shù)資源外包是一種戰(zhàn)略性的商業(yè)創(chuàng)新方案。對許多企業(yè)來講，技術(shù)復(fù)雜性的增加、對高可用性系統(tǒng)及分布式系統(tǒng)支持的需求，使得企業(yè)越來越難以實現(xiàn)既滿足商業(yè)目標(biāo)，又控制信息技術(shù)費用的愿望。在這種情況下，資源外包開始發(fā)揮其固有的優(yōu)勢。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國it服務(wù)外包市場調(diào)研及投資價值分析報告》顯示：

2022 年全球軟件支出額為 6748.89 億美元，IT 服務(wù)支出額為 12651.27 億美元。在基礎(chǔ)設(shè)施軟件支出繼續(xù)超過應(yīng)用軟件支出的推動下，軟件市場預(yù)計將在 2023 年實現(xiàn)高增長。

從軟件及服務(wù)支出排名來看，2022 年，美國軟件及服務(wù)支出額約為 7890 億美元，遙遙領(lǐng)先 ; 其次為英國，支出額 1060 億美元 ; 再次為日本，支出額 940 億美元，中國的軟件及服務(wù)支出費用為 77 億美元，排名第五。

2022年中國大數(shù)據(jù)市場總體IT投資規(guī)模約為170億美元，并在2026年增至364.9億美元，實現(xiàn)規(guī)模翻倍。與全球總規(guī)模相比，中國市場在五年預(yù)測期內(nèi)占比持續(xù)增高，有望在2024年超越亞太(除中日)總和，并在2026年接近全球總規(guī)模的8%。

政府、金融、專業(yè)服務(wù)和電信是中國大數(shù)據(jù)相關(guān)IT支出的主要行業(yè)用戶，合計占比超中國市場總規(guī)模的六成。其中，專業(yè)服務(wù)占比最多，在2026年超過15%。

IT服務(wù)外包行業(yè)市場需求及發(fā)展前景分析

今年上半年，我國企業(yè)承接服務(wù)外包合同額10917億元，執(zhí)行額7400億元，同比分別增長10.6%和14.7%。其中，承接離岸服務(wù)外包合同額6300億元，執(zhí)行額4189億元，同比分別增長15.1%和16.1%。

從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)看，上半年，我國企業(yè)承接離岸信息技術(shù)外包(ITO)、業(yè)務(wù)流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執(zhí)行額同比分別增長13.8%、13.3%和20.0%。其中，信息技術(shù)解決方案服務(wù)、管理咨詢服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣服務(wù)等離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù)增速較快。

從國際市場看，上半年，承接中國香港、美國、歐盟離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比分別增長13.6%、16.4%和14.8%，合計占我國離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的53.3%。承接《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》(RCEP)成員國離岸服務(wù)外包執(zhí)行額同比增長22.2%，合計占我國離岸服務(wù)外包執(zhí)行額的25.6%。

《全球大數(shù)據(jù)支出指南》將終端用戶企業(yè)規(guī)模由上至下分為了五個區(qū)間，從企業(yè)規(guī)模的維度對大數(shù)據(jù)支出情況做出進(jìn)一步透視。其中，雇員超過1,000人的超大型企業(yè)在五年預(yù)測期內(nèi)(2021-2025)占比超過市場整體規(guī)模的60%。500人以下規(guī)模的中小型企業(yè)則體現(xiàn)出了更快的投資增速。

超大型企業(yè)更愿意通過先外部合作再自研運維的方式布局大數(shù)據(jù)服務(wù)，且企業(yè)本身已經(jīng)擁有一定競爭壁壘，更需要一體化的咨詢、開發(fā)、部署、運維服務(wù)，但應(yīng)注意項目周期與投入成本，分階段、分層次驗收落地。中小企業(yè)則更關(guān)注某一功能和服務(wù)帶來的業(yè)務(wù)價值的快速提升。

在信息化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型驅(qū)動下，各行業(yè)企業(yè)不斷增加對 IT 投入，從而帶動了軟件技術(shù)服務(wù)外包市場的增長;另 一方面，面對軟件技術(shù)的快速發(fā)展和持續(xù)深入，一些企業(yè)并不擅長 IT 相關(guān)管理， 難以系統(tǒng)性地組織軟件開發(fā)相關(guān)人才，采用軟件技術(shù)服務(wù)外包能夠提高系統(tǒng)開發(fā)和管理、運營和維護(hù)效率，實現(xiàn)企業(yè)快速轉(zhuǎn)型升級，增強(qiáng)其核心競爭力，且成本可控。

新一輪的信息技術(shù)發(fā)展將以云計算、物理聯(lián)網(wǎng)、移動連接、大型數(shù)據(jù)和人工智能為代表，為軟件和服務(wù)外包行業(yè)的發(fā)展提供全新機(jī)會。這樣的格局將會帶動軟件與服務(wù)外包行業(yè)與新型信息技術(shù)手段的交互程度不斷增加，互相滲透與服務(wù)的連接不斷增強(qiáng)。

本報告對國內(nèi)外 it服務(wù)外包系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了深入透徹地分析，對我國行業(yè)市場情況、技術(shù)現(xiàn)狀、供需形勢作了詳盡研究，重點分析了國內(nèi)外重點企業(yè)、行業(yè)發(fā)展趨勢以及行業(yè)投資情況，報告還對it服務(wù)外包系統(tǒng)下游行業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了探討，是it服務(wù)外包系統(tǒng)及相關(guān)企業(yè)、投資部門、研究機(jī)構(gòu)準(zhǔn)確了解目前中國市場發(fā)展動態(tài)，把握it服務(wù)外包系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展方向，為企業(yè)經(jīng)營決策提供重要參考的依據(jù)。

更多行業(yè)詳情請點擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國it服務(wù)外包市場調(diào)研及投資價值分析報告》。

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  2023-2028年中國it服務(wù)外包市場調(diào)研及投資價值分析報告

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