在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷或產(chǎn)品銷售”。
旅游是結(jié)合自己的喜好,主動(dòng)挖掘尚未熟知的目的地,獲得更獨(dú)特的體驗(yàn)。旅游是一種情緒消費(fèi),遠(yuǎn)離居住地的旅游愈發(fā)成為人們舒緩心境、重獲力量的重要目的。旅游賦予身心新能力、新視角、新體會(huì)。旅游是綜合性產(chǎn)業(yè),帶動(dòng)性強(qiáng),新時(shí)代旅游已成為人們的學(xué)習(xí)方式、成長(zhǎng)方式和生活方式,是促進(jìn)文化保護(hù)、傳承、傳播的重要渠道之一。
在線旅游(OTA,全稱為Online Travel Agency),是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專業(yè)詞語。指“旅游消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù),并通過網(wǎng)上支付或者線下付費(fèi),即各旅游主體可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷或產(chǎn)品銷售”。
在線旅游行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀及市場(chǎng)規(guī)模分析
隨著我國(guó)旅游行業(yè)消費(fèi)不斷升級(jí),旅游消費(fèi)代理模式逐步被線上平臺(tái)模式取代,在線旅游占領(lǐng)了更為廣闊的市場(chǎng)空間。2021年,隨著旅游市場(chǎng)復(fù)蘇,在線旅游勢(shì)頭向好,在線旅游及相關(guān)企業(yè)數(shù)量增加,2021年,中國(guó)在線旅游及相關(guān)企業(yè)數(shù)量344家,較2020年增長(zhǎng)196家。
2020年以來,受新冠疫情的影響,各國(guó)采取多種疫情防控措施,限制人員流動(dòng),對(duì)全球旅游業(yè)發(fā)展帶來較大沖擊。2020年-2021年全球旅游總?cè)舜畏謩e為42.2億人次、66.0億人次,旅游總收入分別為3.1萬億美元、3.3萬億美元。截至2021年,全球旅游總?cè)舜渭奥糜慰偸杖敕謩e恢復(fù)至2019年的53.7%和55.9%,全球旅游總收入相較于GDP的比例下降至3.8%。
2020年,受新冠疫情的影響,國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)受到較大沖擊,全年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)28.79億人次,同比下降52.06%,國(guó)內(nèi)旅游收入2.23萬億元,同比下降61.07%。2021年以來,隨著全國(guó)疫情整體好轉(zhuǎn)以及零星散發(fā)疫情的爆發(fā),國(guó)內(nèi)旅游業(yè)轉(zhuǎn)向波動(dòng)復(fù)蘇階段。根據(jù)文化和旅游部發(fā)布的旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2021年及2022年國(guó)內(nèi)旅游總?cè)舜畏謩e為32.46億人次、25.30億人次,分別同比增長(zhǎng)12.8%、-22.1%,實(shí)現(xiàn)旅游收入分別為2.92萬億元、2.04萬億元,分別同比增長(zhǎng)31.0%、-30.0%。
根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2023-2028年中國(guó)在線旅游行業(yè)市場(chǎng)投資策略及前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》顯示:
2022年全年國(guó)內(nèi)游客25.3億人次,國(guó)內(nèi)旅游收入20444億元,分別較2021年下降22.1%和30.0%。2022年全年國(guó)內(nèi)游客25.3億人次。其中,城鎮(zhèn)居民游客19.3億人次,下降17.7%;農(nóng)村居民游客6.0億人次,下降33.5%。國(guó)內(nèi)旅游收入20444億元,下降30.0%。其中,城鎮(zhèn)居民游客花費(fèi)16881億元,下降28.6%;農(nóng)村居民游客花費(fèi)3563億元,下降35.8%。疫情影響下,2022年的假日出行比例逐漸升高,但在跨省游、出入境熔斷機(jī)制政策下,遠(yuǎn)途游消費(fèi)需求被持續(xù)抑制,周邊游、短途游等微旅游業(yè)態(tài)仍是主流。2022年全國(guó)7個(gè)主要節(jié)假日旅游人次共計(jì)11.14億,占全年比重的44%,比2019年上漲近14%;旅游收入達(dá)7398.65億元,占全年比重的36.2%。
疫情反復(fù)下,我國(guó)旅游業(yè)展現(xiàn)出了足夠的韌性,2021年12月在線旅游平臺(tái)月活用戶超1.2億,其中攜程旅行月活用戶7170萬,排名榜首;鐵路12306月活用戶5738萬,躍居第二;同程旅行月活用戶5490萬,排名第三。受用戶紅利期結(jié)束及疫情影響,2021年12月,我國(guó)用戶在線旅游APP下載安裝量1372萬,較上年同期減少31萬,同比下降2.2%。
我國(guó)旅游行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要素正在大規(guī)模解構(gòu)與重構(gòu),在線旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)活力被重新激活。2021年,中國(guó)在線旅游交易額達(dá)1.47萬億元,較上年增加0.38萬億元,同比增長(zhǎng)34.9%,旅游預(yù)訂線上化率持續(xù)增長(zhǎng)。2021年中國(guó)在線旅游(OTA)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,其中攜程旅行市場(chǎng)份額36.3%,穩(wěn)居榜首;美團(tuán)旅行市場(chǎng)份額20.6%,位列第二;同程旅行市場(chǎng)份額14.8%,位列第三;去哪兒旅行、飛豬旅行市場(chǎng)份額分別是13.9%、7.3%,位列第四、第五。
2022年1月,國(guó)務(wù)院印發(fā)《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,其中,總結(jié)了“十三五”旅游業(yè)發(fā)展成就,分析了“十四五”旅游業(yè)面臨的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn),提出“十四五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo),圍繞七方面重點(diǎn)任務(wù)作出系統(tǒng)部署,對(duì)于保障規(guī)劃實(shí)施也提出了強(qiáng)有力的措施。2022年以來,國(guó)務(wù)院、文化和旅游部通過頒布實(shí)施紓困政策、指導(dǎo)地方用足用好政策、抓好項(xiàng)目建設(shè)、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、加大金融支持產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等舉措,大力推動(dòng)旅游業(yè)復(fù)蘇。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算,2023年“五一”假期,全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游合計(jì)2.74億人次,同比增長(zhǎng)70.83%,按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的119.09%;實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入1480.56億元,同比增長(zhǎng)128.90%,按可比口徑恢復(fù)至2019年同期的100.66%。
在線旅游行業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)
隨著文旅產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)性調(diào)整不斷推進(jìn),加之疫情3年的深入影響,文旅新業(yè)態(tài)逐步成為引領(lǐng)文旅產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)的重要因素。當(dāng)前,疫情加速了互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)習(xí)慣的培養(yǎng),越來越多的地區(qū)、越來越多的群體日益成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的接受者和深度參與者。傳統(tǒng)消費(fèi)市場(chǎng)面臨飽和,技術(shù)升級(jí)對(duì)于消費(fèi)未來增長(zhǎng)的重要性進(jìn)一步提升。在這一發(fā)展大勢(shì)中,數(shù)字新興技術(shù)的普及正在并將持續(xù)改變中國(guó)消費(fèi)社會(huì)的生態(tài),創(chuàng)造出全新的消費(fèi)品類和服務(wù)模式,帶來眾多成長(zhǎng)性投資機(jī)會(huì)。
“十三五”以來,旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)跨界融合、協(xié)同發(fā)展,產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展的綜合帶動(dòng)作用更加凸顯。“十四五”時(shí)期,我國(guó)將全面進(jìn)入大眾旅游時(shí)代,旅游業(yè)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,但機(jī)遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化。進(jìn)入新發(fā)展階段,旅游業(yè)面臨高質(zhì)量發(fā)展的新要求。全面建成小康社會(huì)后,人民群眾旅游消費(fèi)需求將從低層次向高品質(zhì)和多樣化轉(zhuǎn)變,由注重觀光向兼顧觀光與休閑度假轉(zhuǎn)變。大眾旅游出行和消費(fèi)偏好發(fā)生深刻變化,線上線下旅游產(chǎn)品和服務(wù)加速融合。
中研普華利用多種獨(dú)創(chuàng)的信息處理技術(shù),對(duì)市場(chǎng)海量的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、加工、分析、傳遞,為客戶提供一攬子信息解決方案和咨詢服務(wù),最大限度地降低客戶投資風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營(yíng)成本,把握投資機(jī)遇,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。想要了解更多最新的專業(yè)分析請(qǐng)點(diǎn)擊中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2023-2028年中國(guó)在線旅游行業(yè)市場(chǎng)投資策略及前景預(yù)測(cè)研究報(bào)告》。
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