物業(yè)管理行業(yè)在中國(guó)已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。據(jù)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，截至2022年底，全國(guó)共有物業(yè)服務(wù)企業(yè)約3.6萬(wàn)家，從業(yè)人員約1200萬(wàn)人。預(yù)計(jì)到2025年，物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2.5萬(wàn)億元。智慧物業(yè)市場(chǎng)規(guī)模也在持續(xù)增長(zhǎng)，成為智慧社區(qū)行業(yè)中市場(chǎng)規(guī)模最大的領(lǐng)域之一，2023年已達(dá)到1286億元，預(yù)計(jì)未來(lái)幾年將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

物業(yè)管理是指業(yè)主對(duì)區(qū)分所有建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物、場(chǎng)所、設(shè)施的共同管理或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)、其他管理人對(duì)業(yè)主共有的建筑物、設(shè)施、設(shè)備、場(chǎng)所、場(chǎng)地進(jìn)行管理的活動(dòng)。它涵蓋了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、租賃、銷售及售后的服務(wù)，包括房屋的保養(yǎng)、維修，住宅小區(qū)的清潔綠化、管理，以及小區(qū)內(nèi)的商業(yè)服務(wù)、治安等一切社會(huì)活動(dòng)。物業(yè)綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)則是指與房屋樓宇及住宅小區(qū)的住(用)戶生活、工作、生產(chǎn)相配套的、為方便住(用)戶生活而開(kāi)展的多種特約便民和經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀調(diào)查

中指研究院發(fā)布的《2024中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)總結(jié)&2025展望》顯示，雖然增量市場(chǎng)增速放緩，但市場(chǎng)存量足夠大，預(yù)計(jì)2025年全國(guó)物業(yè)管理規(guī)模仍將達(dá)到315億平方米。2024年上半年，物業(yè)上市企業(yè)管理面積均值約1.41億平方米，同比增長(zhǎng)9.3%，但較上年同期下降3.05個(gè)百分點(diǎn);合約面積均值約1.87億平方米，同比增長(zhǎng)2.19%，較上年同期下降約3.63個(gè)百分點(diǎn)。合約面積所帶來(lái)的規(guī)模增長(zhǎng)動(dòng)能逐漸減弱，增長(zhǎng)潛力有限。

企業(yè)表現(xiàn)

多家企業(yè)管理面積出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。披露合約面積數(shù)據(jù)的49家物業(yè)上市公司中，有18家合約面積出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，占比為36.73%;披露在管面積數(shù)據(jù)的55家物業(yè)上市公司中，有11家在管面積出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，占比為20%。上市物業(yè)企業(yè)整體呈現(xiàn)出營(yíng)收增長(zhǎng)放緩和凈利潤(rùn)大幅下降的趨勢(shì)。2024年上半年，62家上市物企營(yíng)業(yè)收入總額達(dá)1452.17億元，較上年同期減少2.30個(gè)百分點(diǎn)至6.25%;凈利潤(rùn)總額為90.06億元，同比下降30.93%。央國(guó)企表現(xiàn)穩(wěn)健，毛利率和凈利率保持穩(wěn)定，優(yōu)于民營(yíng)企業(yè)。

根據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)市場(chǎng)深度調(diào)研與發(fā)展預(yù)測(cè)報(bào)告》顯示：

物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局分析

物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局多元化和激烈化。企業(yè)間的業(yè)績(jī)分化加劇，頭部企業(yè)如碧桂園服務(wù)和萬(wàn)物云繼續(xù)保持領(lǐng)先地位，而部分企業(yè)則出現(xiàn)營(yíng)收和凈利潤(rùn)的負(fù)增長(zhǎng)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)在市場(chǎng)拓展上表現(xiàn)活躍，新增合約面積快速增長(zhǎng)，頭部企業(yè)憑借與母公司及關(guān)聯(lián)方的合作，在規(guī)模擴(kuò)張中表現(xiàn)尤為搶眼。同時(shí)，企業(yè)間的合作與并購(gòu)活動(dòng)頻繁，加速了市場(chǎng)的整合和資源優(yōu)化。

服務(wù)品質(zhì)與多元化

物業(yè)管理行業(yè)逐漸從規(guī)模優(yōu)先轉(zhuǎn)向效益優(yōu)先，優(yōu)化項(xiàng)目組合，管理面積增速進(jìn)一步放緩，營(yíng)收結(jié)構(gòu)持續(xù)調(diào)整，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。在多元服務(wù)方面，市場(chǎng)空間廣闊，但增值服務(wù)收入貢獻(xiàn)仍然有限。社區(qū)生活服務(wù)因政策鼓勵(lì)且具備需求剛性，發(fā)展?jié)摿Υ?團(tuán)餐服務(wù)入局者眾多;城市服務(wù)不確定性強(qiáng)，盈利能力有限，項(xiàng)目拓展需審慎。

物業(yè)管理行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景預(yù)測(cè)研究分析

預(yù)計(jì)未來(lái)幾年，物業(yè)管理市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)擴(kuò)大，為行業(yè)提供更多發(fā)展機(jī)遇。雖然增量市場(chǎng)增速放緩，但市場(chǎng)存量足夠大，企業(yè)仍可通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)、并購(gòu)等方式做大規(guī)模。

智能化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型

隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的廣泛應(yīng)用，物業(yè)管理行業(yè)將逐漸實(shí)現(xiàn)智能化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)運(yùn)用5G、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)，建設(shè)“智慧物業(yè)平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)更精細(xì)化、場(chǎng)景更多元化、業(yè)主居住更便捷、服務(wù)成本更優(yōu)等功能。

高品質(zhì)服務(wù)與品牌建設(shè)

物業(yè)管理行業(yè)將越來(lái)越專業(yè)化，企業(yè)需要不斷提高自身的專業(yè)水平和技能，提供專業(yè)的服務(wù)，以滿足客戶的需求。同時(shí)，品牌建設(shè)也將成為行業(yè)發(fā)展的重要方向，企業(yè)注重標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，聚焦有專業(yè)優(yōu)勢(shì)的賽道，產(chǎn)品逐漸由“泛品”走向“精品”，加快“品牌化”進(jìn)程。

政策鼓勵(lì)與跨界合作

政策層面鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)向社區(qū)零售、養(yǎng)老、托幼等生活服務(wù)領(lǐng)域延伸，為物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展提供了有力的支持。物業(yè)管理公司也將主動(dòng)尋求與電商、物流、金融等行業(yè)的合作機(jī)會(huì)，共同打造智慧社區(qū)生態(tài)圈，拓寬服務(wù)領(lǐng)域、提高服務(wù)質(zhì)量。

綠色環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展

隨著環(huán)保意識(shí)的提高和可持續(xù)發(fā)展的理念深入人心，物業(yè)管理行業(yè)將更加注重綠色環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。通過(guò)采用環(huán)保材料和節(jié)能技術(shù)，降低能耗和排放，加強(qiáng)垃圾分類和回收處理等工作，推動(dòng)社區(qū)的綠色發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

綜上所述，物業(yè)管理行業(yè)在未來(lái)將繼續(xù)保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，高品質(zhì)服務(wù)和品牌建設(shè)成為重要方向，政策鼓勵(lì)與跨界合作帶來(lái)新機(jī)遇，綠色環(huán)保與可持續(xù)發(fā)展成為行業(yè)共識(shí)。物業(yè)管理企業(yè)需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者需求變化，不斷調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)市場(chǎng)變化并抓住發(fā)展機(jī)遇。

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