出境游是指中國公民前往其他國家或地區(qū)進(jìn)行旅游、觀光、休閑等活動。這一行業(yè)涉及旅游服務(wù)、交通、住宿、餐飲等多個環(huán)節(jié)，為游客提供全方位的服務(wù)。目前，出境游市場正在經(jīng)歷強勁復(fù)蘇。2024年，亞太地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)快速增長，旅游總?cè)舜瓮仍鲩L19.9%，旅游總收入增速達(dá)到6.4%。中國作為亞太地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)的核心驅(qū)動力，隨著居民收入水平提高和旅游消費意愿增強，出境游市場持續(xù)升溫。此外，政策支持與旅游強國建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與市場需求支撐等因素也在推動出境游市場的復(fù)蘇。

《2024年第三季度全國旅行社統(tǒng)計調(diào)查報告》顯示，2024年第三季度全國旅行社出境旅游組織373.02萬人次、1854.87萬人天。出境旅游單項服務(wù)107.74萬人次。第三季度旅行社出境旅游組織人次排名前十位的目的地國家或地區(qū)由高到低依次為泰國、日本、中國香港、韓國、中國澳門、俄羅斯、新加坡、馬來西亞、越南、印度尼西亞。

據(jù)中國旅游研究院，2024年中國公民出境旅游人數(shù)超過1.23億人次，出境旅游滿意度為80.06分，均處于歷史高位水平。據(jù)統(tǒng)計，2025年春節(jié)中國公民出境旅游378.38萬人次，同比增長5.2%，其中出國游客90.76萬人次，勞動節(jié)假期更有兩位數(shù)的增長，形成階段性出境旅游小高峰。

去哪兒旅行數(shù)據(jù)顯示，截至目前，2025年國慶假期熱門國家酒店的預(yù)訂量同比翻番，中國游客預(yù)訂了全球599個城市的機票，新增俄羅斯摩爾曼斯克等79個目的地城市。從目的地來看，免簽政策利好帶動上合組織國家的機票預(yù)訂量提升，去哪兒旅行數(shù)據(jù)顯示，中國旅客前往烏茲別克斯坦的機票預(yù)訂量增長3.3倍，哈薩克斯坦2.3倍。

數(shù)據(jù)顯示，國慶國際機酒預(yù)訂的人群中，上班族占比達(dá)到八成以上，其中，23-30歲年齡段占比48%，31-40歲年齡段占比32%。此外，國慶首次出境游的人群越來越年輕化，10月1日-10月7日期間，首次預(yù)訂國際機票的旅客中，年輕人的占比同比提升幅度最大，18-22歲的占比增長兩倍、22-30歲的占比同比增長翻番。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2025-2030年中國出境游行業(yè)競爭分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》分析：

近年來，中國出境游行業(yè)經(jīng)歷了從疫情沖擊到全面復(fù)蘇的深刻轉(zhuǎn)型，已成為全球旅游市場增長的核心引擎。隨著國民收入水平提升、消費觀念升級，以及多國簽證政策便利化與國際航班逐步恢復(fù)，中國游客的出境需求持續(xù)釋放，市場規(guī)模呈現(xiàn)階梯式增長。當(dāng)前，行業(yè)不僅面臨傳統(tǒng)OTA平臺、旅行社的競爭，還需應(yīng)對細(xì)分市場崛起、消費群體代際更替及可持續(xù)旅游趨勢帶來的挑戰(zhàn)。在政策支持與技術(shù)創(chuàng)新雙重驅(qū)動下，中國出境游正從“規(guī)模擴(kuò)張”向“品質(zhì)提升”跨越，行業(yè)格局加速重構(gòu)，新的商業(yè)模式與競爭焦點不斷涌現(xiàn)。

一、出境游行業(yè)競爭分析

中國出境游行業(yè)的競爭主體呈現(xiàn)“傳統(tǒng)參與者+新興勢力”融合競爭的特征，不同玩家依托資源稟賦構(gòu)建差異化優(yōu)勢。

1. 核心競爭主體類型

傳統(tǒng)旅行社與OTA平臺：以線下門店與線上流量為核心，提供標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品(如團(tuán)隊游、機票酒店打包服務(wù))，代表企業(yè)通過深耕供應(yīng)鏈與規(guī)模化采購維持價格優(yōu)勢。但近年來面臨用戶體驗同質(zhì)化、利潤空間壓縮的挑戰(zhàn)，需向定制化、碎片化服務(wù)轉(zhuǎn)型。

垂直領(lǐng)域服務(wù)商：聚焦細(xì)分市場(如高端定制游、研學(xué)旅行、小眾目的地探索)，通過深度挖掘特定客群需求(如Z世代、銀發(fā)族)建立壁壘。例如，部分企業(yè)主打“文化沉浸之旅”，聯(lián)合當(dāng)?shù)貦C構(gòu)開發(fā)非遺體驗項目;另有平臺專注“醫(yī)療旅游”，整合海外醫(yī)療機構(gòu)資源，形成差異化產(chǎn)品矩陣。

跨界參與者：社交平臺、內(nèi)容社區(qū)通過“內(nèi)容種草-交易轉(zhuǎn)化”閉環(huán)切入市場。例如，短視頻平臺憑借旅行博主的UGC內(nèi)容吸引用戶，直接鏈接 Destination Marketing Organization(DMO)與服務(wù)商，構(gòu)建“內(nèi)容即入口”的新生態(tài)，對傳統(tǒng)OTA的流量入口地位形成沖擊。

2. 競爭焦點演變

從“價格戰(zhàn)”到“價值競爭”：早期行業(yè)競爭以低價團(tuán)、補貼為主，但隨著游客對服務(wù)品質(zhì)要求提升，“性價比”不再是唯一考量，安全保障、行程靈活性、在地體驗成為新競爭維度。例如，部分平臺推出“24小時應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)”，將目的地安全評估納入產(chǎn)品設(shè)計前置環(huán)節(jié)。

供應(yīng)鏈掌控能力：上游資源(如酒店、地接社、交通)的整合能力決定成本與服務(wù)穩(wěn)定性。頭部企業(yè)通過股權(quán)投資、長期協(xié)議鎖定優(yōu)質(zhì)資源，中小玩家則依賴細(xì)分目的地深耕或與國際化服務(wù)商合作(如歐洲地接社、東南亞定制團(tuán)隊)填補短板。

二、出境游消費群體變遷分析

中國出境游客群的結(jié)構(gòu)性變化正在重塑行業(yè)生態(tài)，不同年齡、消費理念的客群呈現(xiàn)差異化偏好，推動市場細(xì)分加速。

1. 代際更替與需求多元化

Z世代：個性化與社交屬性優(yōu)先：作為“數(shù)字原住民”，Z世代偏好自由行、小眾目的地及短途高頻旅行，注重行程的“社交貨幣”價值。例如，“打卡式快游”與“深度漫游”并存——部分游客選擇3-5天打卡多國城市，另一群體則花一周時間駐村體驗當(dāng)?shù)厥止に?。他們依賴社交平臺獲取信息，傾向通過短視頻、直播了解目的地真實體驗，對“網(wǎng)紅景點”與“小眾秘境”的需求并存。

銀發(fā)族：高端化與舒適度導(dǎo)向：隨著老齡化加劇與退休群體消費能力釋放，銀發(fā)族成為出境游增長新勢力。該群體偏好長周期深度游(如歐洲10日以上慢游)、高品質(zhì)住宿(如五星級酒店、康養(yǎng)度假村)，并重視安全與便利性。與年輕群體不同，他們更信賴親友推薦與傳統(tǒng)旅行社服務(wù)，對行程安排的靈活性(如彈性出發(fā)時間)有較高要求。

2. 消費動機與體驗升級

傳統(tǒng)“觀光購物”主導(dǎo)的出行目的逐漸多元化，游客更注重“情感價值”與“自我實現(xiàn)”。例如，57%的受訪者將“放松身心”列為核心動機，通過異國環(huán)境抽離日常壓力;42%期待體驗當(dāng)?shù)匚幕?9%以美食探索為驅(qū)動力，“舌尖旅行”正成為重要體驗維度。此外，安全因素超越價格與便利性，成為決策首要考量，目的地治安、政治穩(wěn)定性及應(yīng)急服務(wù)能力直接影響出行選擇。

三、出境游行業(yè)政策與技術(shù)驅(qū)動分析

政策支持為出境游提供制度保障，技術(shù)創(chuàng)新則重構(gòu)服務(wù)鏈條與用戶體驗，兩者共同推動行業(yè)效率提升與模式創(chuàng)新。

1. 政策紅利：從“便利化”到“高質(zhì)量發(fā)展”

簽證與通關(guān)便利化：多國針對中國游客放寬簽證政策(如免簽、落地簽、申根簽證簡化)，并通過“旅游年”“文化交流周”等活動增強目的地吸引力。例如，中國與中東歐國家互辦旅游年，推動歐洲小眾目的地關(guān)注度上升。

行業(yè)規(guī)范與安全保障：政府出臺政策規(guī)范在線旅游服務(wù)，要求企業(yè)加強目的地風(fēng)險評估、完善應(yīng)急機制，強化游客權(quán)益保護(hù)。同時，文旅部門與國際組織合作建立“出境游安全提示體系”，動態(tài)更新目的地安全信息，為游客決策提供參考。

2. 技術(shù)賦能：數(shù)字化重塑旅行全鏈路

大數(shù)據(jù)與AI優(yōu)化服務(wù)：平臺通過用戶行為數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)推送個性化行程建議(如根據(jù)歷史偏好推薦“美食主題路線”或“自然探險項目”);AI客服實現(xiàn)多語言實時響應(yīng)，解決境外溝通障礙。

沉浸式體驗技術(shù)普及：VR/AR技術(shù)應(yīng)用于目的地“云體驗”，游客可通過虛擬游覽提前感受景點氛圍;區(qū)塊鏈技術(shù)則用于行程溯源與支付安全，提升跨境交易透明度。

消費群體的分化與技術(shù)政策的變革，不僅改變了出境游的需求結(jié)構(gòu)與服務(wù)形態(tài)，更推動行業(yè)向“精細(xì)化運營”與“可持續(xù)發(fā)展”轉(zhuǎn)型。在市場競爭日趨激烈的背景下，如何平衡商業(yè)利益與社會責(zé)任，響應(yīng)全球環(huán)保趨勢與游客對在地文化的尊重需求，成為行業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵命題。

四、出境游行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測

未來5-10年，中國出境游行業(yè)將呈現(xiàn)三大核心趨勢，重塑市場規(guī)則與競爭邏輯。

1. 可持續(xù)旅游與在地體驗融合

全球環(huán)保意識提升推動“綠色旅游”成為主流，游客更傾向選擇低碳交通(如火車替代短途航班)、支持本地社區(qū)的住宿(如民宿而非連鎖酒店)。行業(yè)需響應(yīng)這一趨勢：一方面，開發(fā)“碳中和旅行產(chǎn)品”，將碳補償機制納入行程(如植樹活動、可再生能源項目捐贈);另一方面，深化“在地體驗”，避免“文化濾鏡”下的淺層打卡，轉(zhuǎn)而設(shè)計與當(dāng)?shù)鼐用裆疃然拥膬?nèi)容(如參與傳統(tǒng)節(jié)慶、跟隨匠人學(xué)藝)。

2. 目的地格局：從“熱門扎堆”到“新興崛起”

傳統(tǒng)熱門目的地(如東南亞、歐洲主流城市)仍是基礎(chǔ)盤，但游客對“小眾化”“差異化”的追求推動新興市場增長。例如，非洲、中東及南太平洋地區(qū)憑借獨特自然景觀與文化多樣性，成為新熱點;歐洲的意大利、西班牙等國，依托人文風(fēng)貌吸引力穩(wěn)步上升。同時，“近距離+文化相近”的目的地持續(xù)受青睞，周邊國家及地區(qū)(如日韓、港澳)因出行便利、文化共鳴保持高熱度。

3. 商業(yè)模式創(chuàng)新：訂閱制與會員生態(tài)構(gòu)建

單一產(chǎn)品銷售模式向“長期用戶關(guān)系運營”轉(zhuǎn)型。部分平臺推出“出境游會員服務(wù)”，提供年費制特權(quán)(如專屬折扣、目的地管家、優(yōu)先預(yù)訂權(quán))，并通過社群運營增強用戶粘性。此外，“內(nèi)容+交易”閉環(huán)加速形成，旅行博主、KOL從“種草”延伸至“產(chǎn)品共創(chuàng)”，與服務(wù)商聯(lián)合開發(fā)IP化線路(如“跟著博主逛市集”主題游)，實現(xiàn)商業(yè)價值與用戶體驗雙贏。

中國出境游行業(yè)正處于歷史性轉(zhuǎn)型期，競爭格局從“規(guī)模競爭”轉(zhuǎn)向“價值競爭”，消費需求從“標(biāo)準(zhǔn)化”升級為“個性化”，技術(shù)與政策驅(qū)動行業(yè)效率提升與模式創(chuàng)新。未來，企業(yè)需聚焦三大核心能力：細(xì)分市場深耕(如Z世代、銀發(fā)族需求)、供應(yīng)鏈韌性構(gòu)建(掌控上游資源與跨文化服務(wù)能力)、可持續(xù)價值創(chuàng)造(平衡商業(yè)利益與環(huán)保、文化責(zé)任)。

盡管面臨全球經(jīng)濟(jì)波動、地緣政治風(fēng)險等不確定性，但長期來看，國民消費升級與國際化需求仍是主導(dǎo)趨勢。行業(yè)將呈現(xiàn)“頭部平臺規(guī)?；?中小玩家差異化”的格局，具備“安全保障能力、文化解讀能力、技術(shù)賦能能力”的企業(yè)將脫穎而出。中國出境游不僅是旅游經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，更是文化交流的紐帶，其高質(zhì)量發(fā)展將為全球旅游市場注入持續(xù)動力。

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