數(shù)字文旅行業(yè)現(xiàn)狀洞察與發(fā)展趨勢(shì)研判

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)與文化旅游深度融合的當(dāng)下，數(shù)字文旅正以顛覆性創(chuàng)新重構(gòu)傳統(tǒng)文旅業(yè)態(tài)。從虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)打造的沉浸式場(chǎng)景，到大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)服務(wù);從區(qū)塊鏈技術(shù)賦能的文化IP確權(quán)，到人工智能支撐的智慧管理，數(shù)字技術(shù)不僅為文旅產(chǎn)業(yè)注入新動(dòng)能，更催生出文化展示、旅游消費(fèi)、產(chǎn)業(yè)協(xié)同的全新范式。

一、數(shù)字文旅發(fā)展現(xiàn)狀：技術(shù)賦能與產(chǎn)業(yè)重構(gòu)并行

(一)市場(chǎng)規(guī)模：從技術(shù)滲透到產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu)

數(shù)字文旅的崛起源于數(shù)字技術(shù)對(duì)文旅產(chǎn)業(yè)鏈的全面滲透。以5G、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)為核心的技術(shù)集群，推動(dòng)文旅資源從物理空間向數(shù)字空間延伸，形成“線上+線下”雙輪驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。傳統(tǒng)景區(qū)通過(guò)數(shù)字化改造實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)，例如智能導(dǎo)覽系統(tǒng)、實(shí)時(shí)客流監(jiān)測(cè)、無(wú)接觸支付等場(chǎng)景的普及，顯著提升了運(yùn)營(yíng)效率與游客體驗(yàn)。與此同時(shí)，數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作、虛擬場(chǎng)景構(gòu)建等新興領(lǐng)域快速崛起，催生出數(shù)字博物館、云演藝、元宇宙文旅等新業(yè)態(tài)，成為行業(yè)增長(zhǎng)的核心引擎。

技術(shù)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)重構(gòu)還體現(xiàn)在商業(yè)模式的創(chuàng)新上。文旅企業(yè)通過(guò)搭建數(shù)字化平臺(tái)，整合住宿、交通、娛樂等資源，構(gòu)建“一站式”服務(wù)閉環(huán)。例如，部分在線旅游平臺(tái)利用算法推薦技術(shù)，為游客提供個(gè)性化行程規(guī)劃，同時(shí)通過(guò)用戶行為數(shù)據(jù)分析優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)與商業(yè)價(jià)值的良性循環(huán)。中研普華產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2025-2030年中國(guó)數(shù)字文旅行業(yè)投資前景分析及供需預(yù)測(cè)報(bào)告》指出，數(shù)字文旅已從單一的技術(shù)應(yīng)用階段，邁入以數(shù)據(jù)要素為核心、技術(shù)集群為支撐的產(chǎn)業(yè)生態(tài)重構(gòu)階段。

(二)技術(shù)應(yīng)用：從工具升級(jí)到場(chǎng)景革命

數(shù)字技術(shù)在文旅領(lǐng)域的應(yīng)用正經(jīng)歷從“工具優(yōu)化”到“場(chǎng)景革命”的躍遷。人工智能通過(guò)智能導(dǎo)覽、虛擬體驗(yàn)、大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷等手段，全方位重塑文旅運(yùn)營(yíng)模式。例如，故宮博物院推出的“數(shù)字故宮”項(xiàng)目，結(jié)合語(yǔ)音識(shí)別、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)和計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)，讓游客通過(guò)手機(jī)或VR設(shè)備獲得沉浸式講解體驗(yàn)，文物修復(fù)過(guò)程也通過(guò)數(shù)字孿生技術(shù)實(shí)現(xiàn)可視化展示。

虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)與增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)技術(shù)則打破了物理空間的限制，為游客創(chuàng)造跨時(shí)空的交互體驗(yàn)。敦煌研究院的“數(shù)字敦煌”項(xiàng)目，通過(guò)AI修復(fù)壁畫、三維建模等技術(shù)，讓全球游客在線上感受千年歷史的厚重;北京環(huán)球影城“中國(guó)神話”區(qū)域利用AR技術(shù)還原哪吒鬧海場(chǎng)景，外籍游客占比顯著提升。大數(shù)據(jù)技術(shù)通過(guò)挖掘游客行為數(shù)據(jù)，構(gòu)建用戶畫像，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦與服務(wù)優(yōu)化。例如，某在線旅游平臺(tái)通過(guò)分析用戶瀏覽記錄、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)，為其定制專屬旅游路線，用戶滿意度大幅提升。

(三)政策環(huán)境：從支持引導(dǎo)到標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建

政策紅利是數(shù)字文旅發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。國(guó)家層面出臺(tái)的《關(guān)于推進(jìn)實(shí)施國(guó)家文化數(shù)字化戰(zhàn)略的意見》《“十四五”文化和旅游發(fā)展規(guī)劃》等文件，明確提出推動(dòng)文化和旅游數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。地方政府也積極響應(yīng)，例如安徽省印發(fā)的《安徽省智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)方案》，提出推動(dòng)旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與升級(jí);江西省發(fā)布的《“數(shù)據(jù)要素×文化旅游”三年行動(dòng)計(jì)劃》，則聚焦文旅資源數(shù)字化應(yīng)用與數(shù)據(jù)要素市場(chǎng)培育。

中研普華產(chǎn)業(yè)研究院專家指出，政策支持正從“資金扶持”轉(zhuǎn)向“標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建”。文化和旅游部科技教育司系統(tǒng)推進(jìn)文化數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，加快重點(diǎn)領(lǐng)域資源采集進(jìn)度，促進(jìn)文化數(shù)據(jù)的開發(fā)利用;實(shí)施“人工智能+文化和旅游”行動(dòng)，推動(dòng)科技創(chuàng)新賦能文化數(shù)字化建設(shè)。這些舉措為數(shù)字文旅的規(guī)范化、規(guī)?；l(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

(四)競(jìng)爭(zhēng)格局：多元主體共生的生態(tài)體系

數(shù)字文旅行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主體呈現(xiàn)多元化特征，形成傳統(tǒng)文旅企業(yè)、科技巨頭、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、初創(chuàng)企業(yè)共生的生態(tài)格局。傳統(tǒng)文旅企業(yè)依托資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型鞏固市場(chǎng)地位。例如，華僑城集團(tuán)通過(guò)“文化+旅游+科技”戰(zhàn)略，打造沉浸式主題公園，實(shí)現(xiàn)文化傳播與商業(yè)價(jià)值的雙贏。

科技巨頭憑借技術(shù)積累切入文旅賽道，提供底層技術(shù)支持與解決方案。例如，某企業(yè)推出的智能導(dǎo)覽系統(tǒng)，結(jié)合計(jì)算機(jī)視覺與自然語(yǔ)言處理技術(shù)，為游客提供多語(yǔ)種實(shí)時(shí)講解服務(wù)，覆蓋全球數(shù)百個(gè)景區(qū)?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)通過(guò)流量?jī)?yōu)勢(shì)與用戶運(yùn)營(yíng)能力，重構(gòu)文旅消費(fèi)場(chǎng)景。短視頻平臺(tái)通過(guò)內(nèi)容種草、直播帶貨等模式，將小眾目的地推向大眾市場(chǎng);在線旅游平臺(tái)則通過(guò)“內(nèi)容+交易”的閉環(huán)設(shè)計(jì)，提升用戶轉(zhuǎn)化率與復(fù)購(gòu)率。

初創(chuàng)企業(yè)聚焦細(xì)分領(lǐng)域，以創(chuàng)新技術(shù)或模式填補(bǔ)市場(chǎng)空白。例如，部分企業(yè)專注于AR眼鏡研發(fā)，為游客提供增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)導(dǎo)覽服務(wù);另一些企業(yè)則通過(guò)區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)旅游紀(jì)念品的數(shù)字化確權(quán)與交易。中研普華產(chǎn)業(yè)研究院認(rèn)為，多元主體的競(jìng)爭(zhēng)與合作將推動(dòng)數(shù)字文旅向更高效、更創(chuàng)新的方向發(fā)展。

二、數(shù)字文旅發(fā)展趨勢(shì)：技術(shù)融合與價(jià)值深化

(一)技術(shù)融合：從單一應(yīng)用到場(chǎng)景化集成

未來(lái)，數(shù)字文旅將呈現(xiàn)“技術(shù)集群化”特征，5G、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈等技術(shù)深度融合，構(gòu)建全場(chǎng)景數(shù)字化生態(tài)。例如，元宇宙文旅項(xiàng)目將整合虛擬場(chǎng)景、數(shù)字分身、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)等要素，為游客提供跨時(shí)空的社交與消費(fèi)體驗(yàn);智慧旅游城市通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)交通、住宿、景區(qū)的智能聯(lián)動(dòng)，提升城市旅游吸引力。

中研普華產(chǎn)業(yè)研究院預(yù)測(cè)，技術(shù)融合將推動(dòng)數(shù)字文旅向“無(wú)界化”發(fā)展。游客可通過(guò)數(shù)字分身在虛擬景區(qū)中與全球用戶互動(dòng)，同時(shí)線下景區(qū)通過(guò)智能設(shè)備實(shí)時(shí)響應(yīng)游客需求，形成“虛實(shí)共生”的旅游新體驗(yàn)。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)將進(jìn)一步應(yīng)用于文旅資產(chǎn)確權(quán)與交易，推動(dòng)文化IP的數(shù)字化流通與價(jià)值變現(xiàn)。

(二)內(nèi)容創(chuàng)新：從資源展示到文化IP運(yùn)營(yíng)

數(shù)字文旅的核心競(jìng)爭(zhēng)力將轉(zhuǎn)向文化IP的挖掘與運(yùn)營(yíng)。企業(yè)需通過(guò)數(shù)字化手段活化文化遺產(chǎn)，打造具有傳播力與商業(yè)價(jià)值的IP矩陣。例如，某博物館將鎮(zhèn)館之寶轉(zhuǎn)化為數(shù)字藏品，結(jié)合線下展覽與線上社交營(yíng)銷，吸引年輕群體關(guān)注;某景區(qū)以地方傳說(shuō)為藍(lán)本，開發(fā)沉浸式戲劇與互動(dòng)游戲，形成“文化+娛樂+消費(fèi)”的復(fù)合業(yè)態(tài)。

中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2025-2030年中國(guó)數(shù)字文旅行業(yè)投資前景分析及供需預(yù)測(cè)報(bào)告》指出，文化IP運(yùn)營(yíng)需兼顧“文化價(jià)值”與“商業(yè)價(jià)值”。一方面，通過(guò)數(shù)字技術(shù)對(duì)文化遺產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)和展示，讓游客在游覽過(guò)程中更好地了解和體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐奈幕瘍?nèi)涵;另一方面，通過(guò)IP衍生品開發(fā)、品牌合作等方式，實(shí)現(xiàn)文化資源的商業(yè)化變現(xiàn)。例如，故宮文創(chuàng)產(chǎn)品2024年銷售額突破一定規(guī)模，敦煌研究院推出的“飛天樂舞”盲盒年銷售額亦表現(xiàn)亮眼，均驗(yàn)證了文化IP運(yùn)營(yíng)的巨大潛力。

(三)綠色發(fā)展：從技術(shù)賦能到可持續(xù)生態(tài)

數(shù)字技術(shù)將成為推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)綠色轉(zhuǎn)型的重要工具。通過(guò)智能能耗管理、虛擬游覽替代實(shí)地參觀等手段，減少旅游活動(dòng)對(duì)環(huán)境的影響。例如，某景區(qū)利用數(shù)字孿生技術(shù)模擬客流與資源消耗，優(yōu)化景區(qū)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)策略;某在線旅游平臺(tái)推出“碳足跡計(jì)算器”，鼓勵(lì)游客選擇低碳出行方式，并給予積分獎(jiǎng)勵(lì)。

中研普華產(chǎn)業(yè)研究院認(rèn)為，綠色發(fā)展是數(shù)字文旅的社會(huì)責(zé)任，也是行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。未來(lái)，文旅企業(yè)需通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)資源高效利用與環(huán)境保護(hù)的平衡。例如，利用大數(shù)據(jù)分析游客行為，優(yōu)化景區(qū)設(shè)施布局，減少能源浪費(fèi);通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供遠(yuǎn)程游覽服務(wù)，降低實(shí)地旅游的碳排放。

(四)全球化布局：從本土競(jìng)爭(zhēng)到跨境協(xié)同

隨著入境游政策放寬與跨境支付便利化，數(shù)字文旅企業(yè)將加速全球化布局。通過(guò)多語(yǔ)言智能導(dǎo)覽、跨境數(shù)字營(yíng)銷等手段，提升國(guó)際游客體驗(yàn);同時(shí)，借鑒國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)中國(guó)文旅標(biāo)準(zhǔn)與模式“走出去”。例如，某企業(yè)與海外博物館合作，將其數(shù)字展覽引入中國(guó)市場(chǎng)，并輸出中國(guó)文旅企業(yè)的技術(shù)解決方案;宋城演藝在東南亞復(fù)制“千古情”模式，首年?duì)I收表現(xiàn)突出。

中研普華產(chǎn)業(yè)研究院專家強(qiáng)調(diào)，全球化布局需兼顧“文化適配”與“本地化運(yùn)營(yíng)”。企業(yè)需深入了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化偏好與消費(fèi)習(xí)慣，開發(fā)符合當(dāng)?shù)匦枨蟮臄?shù)字文旅產(chǎn)品;同時(shí)，通過(guò)與本地企業(yè)合作，構(gòu)建完善的運(yùn)營(yíng)與服務(wù)體系，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

數(shù)字文旅行業(yè)正處于技術(shù)驅(qū)動(dòng)與需求升級(jí)的雙重變革期。從市場(chǎng)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張，到競(jìng)爭(zhēng)格局的多元化重構(gòu);從消費(fèi)者對(duì)沉浸式體驗(yàn)的追求，到產(chǎn)業(yè)對(duì)降本增效的需求;從技術(shù)集群的深度融合，到文化IP的全球化運(yùn)營(yíng)，數(shù)字文旅的未來(lái)圖景充滿想象空間。企業(yè)需以技術(shù)創(chuàng)新為基石，以用戶需求為導(dǎo)向，以生態(tài)協(xié)同為路徑，方能在變革中搶占先機(jī)，推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新階段。

中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的研究表明，數(shù)字文旅的終極目標(biāo)不僅是技術(shù)的堆砌，而是通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)文化傳承、旅游體驗(yàn)提升與產(chǎn)業(yè)效率優(yōu)化的有機(jī)統(tǒng)一。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用場(chǎng)景的持續(xù)拓展，數(shù)字文旅將成為連接文化、旅游與科技的橋梁，為全球游客創(chuàng)造更具價(jià)值與意義的旅行體驗(yàn)。

......

欲知更多詳情，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)研究院的《2025-2030年中國(guó)數(shù)字文旅行業(yè)投資前景分析及供需預(yù)測(cè)報(bào)告》。