去年11月記者曾報(bào)道過對(duì)于非官方渠道的蘋果產(chǎn)品，保修售后政策可能會(huì)有重大變化。今天記者對(duì)于iPhone的保修政策進(jìn)行了確認(rèn)，就目前調(diào)查情況來看，新的保修政策已經(jīng)正式實(shí)施了，相較于原來的政策，變化非常大。
　　

　　對(duì)于很多國(guó)內(nèi)用戶來說，購(gòu)買iPhone大多會(huì)選擇在線上購(gòu)買，相比于線下實(shí)體店或官方渠道，價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，而且保修政策一致。而在國(guó)內(nèi)各大電商中，京東和蘇寧應(yīng)該是出貨量最大的平臺(tái)之一。
　　
　　這兩家平臺(tái)價(jià)格優(yōu)勢(shì)較大，而且不必?fù)?dān)心機(jī)器來源，售前售后服務(wù)相對(duì)完善。與官方渠道14天無理由退貨不同的是，兩個(gè)平臺(tái)已激活的iPhone無質(zhì)量問題不支持七天無理由退貨。
　　
　　除七天無理由退貨之外，兩個(gè)平臺(tái)目前在商品詳情中特別注明了由于蘋果售后條例的更新，購(gòu)買手機(jī)后務(wù)必保存好保修憑證、發(fā)票以及包裝盒。
　　
　　保修憑證附帶在iPhone包裝中，簡(jiǎn)單來說，國(guó)行iPhone如果要保修，必須保存好包括包裝盒在內(nèi)的每一件物品。
　　
　　記者也已經(jīng)通過蘋果官方熱線電話與客服取得聯(lián)系，證實(shí)該保修政策已經(jīng)實(shí)施。以下是保修政策改變?cè)斍椋?br />　　
　?、贌o論是官方渠道還是經(jīng)銷商渠道購(gòu)買的iPhone，在保修時(shí)均需要提供發(fā)票、保修憑證以及包裝盒。
　　
　　包裝盒上印刷的序列號(hào)、保修憑證印刷的序列號(hào)必須與iPhone序列號(hào)保持一致，也就是所謂的“三碼合一”；
　　
　?、谠撜哌m用于全系列iPhone，不僅僅局限于iPhone7系列；
　　
　?、劭头硎厩巴跈?quán)維修點(diǎn)獲得保修服務(wù)時(shí)，必須提供以上材料；
　　
　　而前往蘋果官方直營(yíng)店AppleStore時(shí)獲得GeniusBar服務(wù)時(shí)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，可能不需要提供以上材料。
　　
　　客服建議無論通過哪種方式保修，請(qǐng)攜帶好這些材料。
　　
　　最后，記者溫馨提示，隨著蘋果官方保修政策的改變，廣大網(wǎng)友通過各渠道購(gòu)買iPhone時(shí)，一定注意保存好發(fā)票、保修憑證以及包裝盒，以免保修時(shí)造成諸多不便。