銀行自助設備市場現(xiàn)狀和前景發(fā)展怎么樣 2021銀行自助設備行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景深度分析

• 2021年1月21日 zengyan來源：互聯(lián)網 531 29
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銀行的自助設備包括自動取款機、自動存款機、自動存取款機、銀行自助查詢終端、 自助繳費機、存折補登機等。

銀行的自助設備包括自動取款機、自動存款機、自動存取款機、銀行自助查詢終端、 自助繳費機、存折補登機等。在銀行自助設備上交易時，一定要及時將機器中吐出的現(xiàn)金、卡清點收妥。銀行為防止客戶遺落現(xiàn)金和卡，都會在自助設備上設定時間限制，超過規(guī)定時間沒有將現(xiàn)金和卡取走，設備會自動收回，您需要與銀行聯(lián)系解決。

自助設備有哪些功能?銀行卡取款、存款、賬戶查詢、歷史交易查詢、存折交易記錄補登、轉賬、信用卡還款、修改密碼、自助查詢終端繳費、IC卡自助充值及銀行提供的其他服務。

一、銀行有以下自助終端設備

1、自動提i款機。自動提款機就是我們常說的ATM，最主要的功能就是提供最基本的一種銀行服務，即出鈔交易。在自動提款機上也可以進行賬戶查詢、密碼修改等業(yè)務。

2、自動存款機。自動存款機能實時將客戶的現(xiàn)金存入賬戶，這種功能其實就是自動取款的反向操作。

3、存折補登機。存折補登機是一種方便客戶存折更新需要的自助服務終端設備。通過存折感受器和頁碼讀取設備的配合，實現(xiàn)自動打印和向前、向后自動翻頁。

4、多媒體查詢機。多媒體查詢機利用觸摸屏技術提供設備說明、操作指導、金融信息、業(yè)務查詢等多種服務。其中包括外匯牌價、存貸款利率等信息。

5、外幣兌換機。其主要服務對象為外國游客和有外匯收入的居民。外幣兌換機能識別多種不同的貨幣，在兌換過程中自動累計總數(shù)，然后按照匯率進行兌換。

二、自助終端設備的特點

1、自助終端設備表層采用優(yōu)質戶外塑粉噴涂，防銹、耐磨。

2、自助終端設備主機采用國內知名廠商的工控主機，寬溫、穩(wěn)定。

3、自助終端設備采用流線型設計;操作人性化，簡單方便。

4、保險箱通過了中國公安部安全認證，可以讓取鈔人員避免直接接觸現(xiàn)金。

5、接收常用紙幣，可以方便隨時升級新幣種，識別率是99%。

6、可移動的鈔箱，使用靈活，方便取鈔員操作。

自助銀行及自助設備的使用要點有哪些?

1.進入自助銀行服務區(qū)有時需要在自動門上刷卡(借記卡或信用卡)，但不需要密碼。

2.使用前請您仔細閱讀自助設備上的使用須知，不同的設備可能有不同的要求。

3.在自助設備上進行存款、取款、轉賬等交易前，請了解對交易金額(每筆金額、累計金額等)的限制。

4.如果您不能確定銀行卡或賬戶的密碼，請選擇到柜臺上交易。為了防止有人冒用您的卡，銀行都會在自助設備上設置密碼輸入錯誤的次數(shù)限制，密碼錯誤超過規(guī)定次數(shù)，您的卡片或賬戶會被臨時鎖住，需要您及時到柜臺上出示本人有效身份證件后才能解鎖。

5.在自助設備上交易時，一定要及時將機器中吐出的現(xiàn)金、卡清點收妥。銀行為防止客戶遺落現(xiàn)金和卡，都會在自助設備上設定時間限制，超過規(guī)定時間沒有將現(xiàn)金和卡取走，設備會自動收回，您需要與銀行聯(lián)系解決。

使用自助銀行及自助設備時，如何進行自我保護?

1.盡量避免太晚時間進入自助銀行，避免進入位置僻靜的自助銀行。

2.進入自助銀行時，要注意觀察有沒有人不刷自己的卡而尾隨您進入。

3.使用自助設備時，要注意觀察后面的人有沒有站在一米線外的安全位置，還是站在您背后偷窺您的賬號、密碼。

4.使用前先觀察一下自助設備上有無可疑的附加裝置。

5.有陌生人跟您說話或干擾您時，尤其要注意先取回卡、現(xiàn)金和交易憑條。

6.一旦有吞鈔、吞卡、密碼報錯等不正常事件發(fā)生，不要急于離開自助設備，而應該撥打銀行統(tǒng)一的客戶服務電話尋求幫助。銀行卡背面都印有該銀行統(tǒng)一客戶服務電話，您可按此電話號碼撥打。

7.千萬不要向任何來歷不明的賬戶轉款。

8.不要把自助銀行打印出來的顯示有卡號、余額等信息的交易憑條隨意丟棄，尤其不要丟在自助設備旁的廢紙簍里。

自助銀行是指不需要銀行職員幫助、顧客通過電子計算機設備實現(xiàn)自我服務的銀行。一般分為三種：(1)“大堂式”，電子計算機設在各辦事處的大堂內，客戶進入銀行營業(yè)大廳內自行操作;(2)“入墻式”，把電子計算機裝在公共場所或交通樞紐處的街墻內;(3) “駕駛者式”，客戶在室外，或駕車駛近銀行電腦設施前邊，從汽車窗口伸出手即可操作。那么，銀行自助設備市場現(xiàn)狀和前景發(fā)展怎么樣?

2021銀行自助設備行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景深度分析

近年來，金融脫媒、移動支付以及互聯(lián)網金融的崛起呈現(xiàn)出不可逆轉之勢，與之相伴的經營壓力陡增、客戶需求變化等客觀因素，使得銀行業(yè)金融機構的現(xiàn)金交易邊緣化，導致自助設備的交易量持續(xù)下降，客戶觸機率降低。由此，自助設備陷入了不布放新機具不行、布放了使用率又降低、銀行收入與投入不成比例的階段性矛盾之中。

隨著科技的進步與金融業(yè)的不斷創(chuàng)新，銀行務與科技的深度融合將使金融自助設備行業(yè)呈現(xiàn)新的業(yè)態(tài)，以符合未來銀行網絡化、智能化、自助化的發(fā)展趨勢，為客戶提供全方位的服務。目前，我國金融自助設備行業(yè)主要由政府部門和行業(yè)協(xié)會共同管理。前者側重于行業(yè)宏觀管理，后者側重于行業(yè)內部自律性管理。金融自助設備行業(yè)的行政主管部門為國家發(fā)展和改革委員會及工業(yè)和信息化部。國家發(fā)展和改革委員會主要負責研究制定產業(yè)政策、提出中長期產業(yè)發(fā)展導向和指導性意見、項目審批等。工業(yè)與信息化部主要負責擬訂并組織實施發(fā)展規(guī)劃，推進產業(yè)結構戰(zhàn)略性調整和優(yōu)化升級，制定并組織實施行業(yè)規(guī)劃、計劃和產業(yè)政策，提出優(yōu)化產業(yè)布局、結構的政策建議，起草相關法律、法規(guī)草案，制定規(guī)章，協(xié)調解決行業(yè)運行發(fā)展中的有關問題并提出政策建議等。

當前，商業(yè)銀行自助設備的市場環(huán)境正在發(fā)生著前所未有的變化。

首先，隨著互聯(lián)網金融、移動金融等交易線上化的發(fā)展，自助設備傳統(tǒng)的線下交易及部分增值業(yè)務受到了一定的沖擊。客戶離柜化、去網點化、網絡化已成為一種趨勢，互聯(lián)網金融的客戶群體黏性正在逐步積累。

其次，商圈等新型商業(yè)業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，社區(qū)等以往被忽略的市場也逐步凸顯出市場潛力，各類市場主體所要求的服務區(qū)分度開始增強，以往標準化的市場定位及業(yè)務模式已無法適應市場多元化需求的變化。

最后，在利率市場化步伐逐步加快的環(huán)境中，商業(yè)銀行傳統(tǒng)的同質化經營模式受到市場化的沖擊和挑戰(zhàn)，尋求差異化已成為商業(yè)銀行提升競爭力的標志之一。

未來，銀行業(yè)自助服務終端將會呈現(xiàn)離行式網點擴張化、功能多樣化、農村城市化以及新興技術深入化等趨勢。未來銀行自助設備行業(yè)將如何發(fā)展?想要了解更多關于銀行自助設備行業(yè)具體詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2019-2025年中國銀行自助設備行業(yè)發(fā)展全景調研與投資趨勢預測研究報告》。

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