歐萊雅回應李佳琦和薇婭直播間安瓶面膜差價 不同活動的價格會有所變動

• 2021年11月16日 ZhouXun來源：互聯(lián)網 215 6
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近日，“歐萊雅安瓶面膜退差價”話題引發(fā)消費者熱議。多名消費者投訴稱，在李佳琦和薇婭直播間預售買的歐萊雅安瓶面膜遠遠貴于雙11現(xiàn)貨。對此，官方旗艦店客服回應稱：因不定期推出促銷活動，不同活動的價格會有所變動。

歐萊雅回應安瓶面膜差價

近日，“歐萊雅安瓶面膜退差價”話題引發(fā)消費者熱議。多名消費者投訴稱，在李佳琦和薇婭直播間預售買的歐萊雅安瓶面膜遠遠貴于雙11現(xiàn)貨。對此，官方旗艦店客服回應稱：因不定期推出促銷活動，不同活動的價格會有所變動。針對部分消費者希望退差價的要求，該客服表示消費者需要提供優(yōu)惠券錄屏進行核實。

面膜行業(yè)面臨的問題有哪些?

隨著公眾的消費升級,醫(yī)療美容越來越貼近我們的生活,各種激光治療、護膚項目受到消費者的追捧。醫(yī)療美容之后,由于術后的皮膚敏感、刺激的影響,一般常規(guī)的面膜得不到用戶的滿足,于是在主治醫(yī)生的推薦下,開始嘗試使用醫(yī)用皮膚敷料,用于術后和敏感皮膚的日常護理。由于使用后效果顯著,用戶對于皮膚敷料形成相應的產品需求,主要用于日常皮膚的緊急修復、和敏感皮膚的日常護理。各類面膜產商也在跟進市場進行產品升級,但由于行業(yè)監(jiān)管問題,普通面膜不具備任何促愈、護理的功能,各大品牌商尋求產品升級。

產品升級往醫(yī)療器械類產品升級,但是醫(yī)療器械產品研發(fā)的周期長,證書注冊和臨床試驗都需要很長的時間來進行。各大品牌產商無法在短時間內完成相關的產品升級,這意味著在短期內存在一定的市場空白。短期內解決的辦法的不過兩種:一種繼續(xù)維持現(xiàn)有品牌經營,同時自身開拓醫(yī)用敷料的研發(fā)和申報。二就是直接尋找相關的醫(yī)療器械企業(yè)進行注冊證貼牌生產,快速進行產品迭代升級,培養(yǎng)品牌忠誠度用戶,同時自身也開始走器械相關的產品研發(fā)和注冊,同時對于整個美妝市場也是一種新的開拓。

在面膜市場快速發(fā)展的同時,國家監(jiān)管部門加大行業(yè)的監(jiān)管,通過能否使用“面膜”的字樣將妝字號和醫(yī)用敷料分隔開來,本質上是對消費者的一種保護,也是對器械敷料的一種保護。

面膜市場價格和規(guī)模分析

隨著社會經濟的快速發(fā)展，居民收入水平和消費能力的提升，消費升級成為大勢所趨。在美容保養(yǎng)的理念深入下，面膜作為護膚品中的重要子類，已經被越來越多的消費者所接受。根據數據顯示，2020年我國面膜市場規(guī)模達321億元，同比增長10.31%。

近年來，日韓面膜以出色的研發(fā)及先進的理念廣受國人青睞，且其宣傳概念也比較新穎，產品包裝更為生動形象，如日本FLOWFUSHI的SSAISEI“穴位面膜”采用納米纖維、穴位定點、高濃度提取物等;而歐美品牌面膜則因定價較高，部分消費者多為“嘗鮮”使用，代表性品牌有玉蘭油、紀梵希、倩碧、蘭蔻、露得清，定價從幾十元到上百元不等，大部分屬于中高端面膜，憑借原有品牌知名度，贏得了較好的口碑。

中國已經成為全球最大的美妝市場，整體增速為13%，高增長醫(yī)美面膜品類增速達30%-40%。一方面，消費者的消費呈多樣化、個性化趨勢，在未來10年，傳統(tǒng)國際品牌可能不再具有統(tǒng)治地位;另一方面，隨著中國文化自信的恢復，消費者對國貨品牌的信心也在不斷增長。

更多行業(yè)研究分析，可以點擊查閱中研普華產業(yè)研究院的《2021-2026年中國面膜行業(yè)發(fā)展前景戰(zhàn)略及投資風險預測分析報告》。

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