中長期看,居民消費信貸領域的市場競爭格局將從“藍?!弊呦颉凹t海”。
近年來,銀行在信用卡營銷、審批、授信、調額環(huán)節(jié)以及分期業(yè)務等場景積極探索服務模式,數字化轉型進程持續(xù)提速,信用卡App成為信用卡業(yè)務客戶觸達的主要渠道之一。蘇筱芮表示,信用卡App在交互體驗及功能體驗方面持續(xù)優(yōu)化,但在體驗細節(jié)上仍需加強完善。
根據中研普華研究院撰寫的《2022-2026年中國信用卡行業(yè)發(fā)展前景及投資風險分析報告》顯示:
信用卡行業(yè)市場運行環(huán)境及投資分析
信用卡業(yè)務早已成為銀行業(yè)重要的收入來源之一。數據顯示,信用卡業(yè)務在銀行尤其是股份行零售業(yè)務中貢獻超過50%,有的甚至超過70%,是銀行零售業(yè)務拓客的重要主力。截至2021年末,全國信用卡和借貸合一卡8.00億張,同比增長2.83%,明顯低于去年的4.26%,為近6年來最低增速。
那么,股份行在國有大行體量碾壓之勢下,是怎樣在市場中仍然占據了一席之地的呢?答案是得益于更高度市場化的經營策略,以及創(chuàng)新和多元化的產品、服務。以2020年為例,不完全統計,信用卡行業(yè)共有195款新卡產品誕生,其中僅有28張出自國有大行,其余的167款中,大多重頭產品都出自頭部股份行。
近年來各大股份制銀行紛紛加快數字化轉型,將信用卡業(yè)務為零售轉型的先行者和重要抓手,從獲客、運營到服務,強化線上化、數字化。尤其是在疫情的催化下,各大銀行加速打造線上服務能力,MAU也順勢成為了銀行經營的核心指標之一。
報數據顯示,大部分銀行2021年發(fā)卡量保持增長,但增速相較2020年有所下降,15家銀行中,增速實現上升的僅6家,分別是工商銀行、廣發(fā)銀行、交通銀行、平安銀行、浦發(fā)銀行和華夏銀行。
借記卡在用發(fā)卡數量81.77億張,較上年增加5.04億張,同比增長6.57%,占銀行卡在用發(fā)卡數量的91.31%;信用卡和借貸合一卡在用發(fā)卡數量共計7.78億張,較2019年增加0.32億張,同比增長4.26%。2021年借記卡和借貸合一卡一共發(fā)放8.01億張。
從信用卡行業(yè)面看,得益于信用卡服務在生活場景內的持續(xù)延伸,國民消費需求的持續(xù)釋放等因素,根據監(jiān)測顯示,2021年3月,銀行信用卡APP活躍用戶出現明顯增長,信用卡服務應用行業(yè)活躍用戶規(guī)模達到8786萬戶,同比增長10.8%。
其中,國有大行中,工商銀行累計發(fā)卡量最多,截至2021年末,達1.63億張,但增速相對較低,為1.87%;相比之下,郵儲銀行增速較高,在去年4月信用卡專營機構獲批開業(yè)后,該行信用卡業(yè)務發(fā)展迅速,2021年全年新增發(fā)卡802.22萬張,結存卡量4155.87萬張,較上年末增長12.93%。
信用卡市場加速進入“一人多卡”時代,超半數持卡人擁有2張及以上信用卡,銀行信用卡發(fā)行日益精細化,持有他行信用卡、且有良好還款記錄的持卡人成為銀行爭搶的重點對象。額度、安全和服務品質是持卡人最為關注的因素。
我國信用卡的井噴式發(fā)展時期已過,發(fā)卡量與應償余額增速明顯放緩,存量客戶經營將成為未來增長的主要來源。而2020年受新冠疫情沖擊,信用卡開卡與激活數量驟降,新增數為3200萬張。
信用卡在目標城鎮(zhèn)人群中的滲透率已接近飽和,加上互聯網消費金融產品已逐漸成為信用卡替代等因素,依靠新增發(fā)卡量推動信用卡市場增長的潛力有限。
從行業(yè)面看,得益于信用卡服務在生活場景內的持續(xù)延伸,國民消費需求的持續(xù)釋放等因素,根據監(jiān)測顯示,2021年3月,銀行信用卡APP活躍用戶出現明顯增長,信用卡服務應用行業(yè)活躍用戶規(guī)模達到8786萬戶,同比增長10.8%。
持卡人對于信用卡權益的偏好呈現多元化趨勢,購物消費類權益、餐飲類權益和酒店類權益更能虜獲用戶芳心。調研發(fā)現,近四成用戶期望銀行能夠根據資產水平提供差異化權益。
在業(yè)內人士看來,銀行加速清退“睡眠”的信用卡,反映出對信用卡的管控力度持續(xù)增強。未來,對于信用卡的管控或將更趨嚴格,同時信用卡業(yè)務也將向精細化方向發(fā)展。
中長期看,居民消費信貸領域的市場競爭格局將從“藍?!弊呦颉凹t海”。未來,客戶獲取、客群經營和風險控制將是金融機構建立競爭力的關鍵所在,信用卡業(yè)務也將從現階段的跑馬圈地進一步轉變?yōu)榫毣洜I,金融科技在拓展獲客渠道、大數據風控及資產質量監(jiān)測等方面的重要性也將更為突出。
信用卡行業(yè)報告對中國信用卡行業(yè)的發(fā)展現狀、競爭格局及市場供需形勢進行了具體分析,并從行業(yè)的政策環(huán)境、經濟環(huán)境、社會環(huán)境及技術環(huán)境等方面分析行業(yè)面臨的機遇及挑戰(zhàn)。還重點分析了重點企業(yè)的經營現狀及發(fā)展格局,并對未來幾年行業(yè)的發(fā)展趨向進行了專業(yè)的預判。
本報告同時揭示了信用卡市場潛在需求與潛在機會,為戰(zhàn)略投資者選擇恰當的投資時機和公司領導層做戰(zhàn)略規(guī)劃提供準確的市場情報信息及科學的決策依據,同時對政府部門也具有極大的參考價值。
未來,信用卡行業(yè)發(fā)展前景如何?想了解關于更多行業(yè)專業(yè)分析,請點擊《2022-2026年中國信用卡行業(yè)發(fā)展前景及投資風險分析報告》。
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2022-2026年中國信用卡行業(yè)發(fā)展前景及投資風險分析報告
信用卡是現代金融業(yè)的重要組成部分,可以明顯降低社會交易成本,對我國經濟發(fā)展具有積極的促進作用。對于信用卡在國民經濟中有如此重要的地位,中國銀行業(yè)協會、銀行卡委員會2007年在北京成立,...
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