AIGC+電商：推進(jìn)虛實(shí)交融，營(yíng)造沉浸體驗(yàn)隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用、消費(fèi)的升級(jí)和加快，購(gòu)物體驗(yàn)沉浸化成為電商領(lǐng)域發(fā)展的方向。

• 曾理偉 2023年5月30日 來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng) 1314 86
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人工智能生成內(nèi)容的應(yīng)用場(chǎng)景在全球新冠肺炎疫情延宕反復(fù)的背景下，各行業(yè)對(duì)于數(shù)字內(nèi)容的需求呈現(xiàn)井噴態(tài)勢(shì)，數(shù)字世界內(nèi)容消耗與供給的缺口亟待彌合。AIGC以其真實(shí)性、多樣性、可控性、組合性的特征，有望幫助企業(yè)提高內(nèi)容生產(chǎn)的效率，以及為其提供更加豐富多元、動(dòng)態(tài)且可

欲了解更多電商行業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景，可以點(diǎn)擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報(bào)告《2023-2028年中國(guó)B2C電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析及發(fā)展前景預(yù)測(cè)報(bào)告》

伴隨著深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，人工智能模型的規(guī)模和能力都在不斷被刷新，憑借著數(shù)據(jù)內(nèi)容的快速增長(zhǎng)，算力的爆發(fā)以及算法模型的不斷迭代，數(shù)字內(nèi)容創(chuàng)作技術(shù)突破到了一個(gè)新的高度，規(guī)模上不斷變大，逐步趨近并開(kāi)始超過(guò)人腦的神經(jīng)元個(gè)數(shù)，能力上不斷增強(qiáng)，展現(xiàn)出強(qiáng)大的多模態(tài)理解和生成能力。

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人工智能生成內(nèi)容的應(yīng)用場(chǎng)景在全球新冠肺炎疫情延宕反復(fù)的背景下，各行業(yè)對(duì)于數(shù)字內(nèi)容的需求呈現(xiàn)井噴態(tài)勢(shì)，數(shù)字世界內(nèi)容消耗與供給的缺口亟待彌合。AIGC以其真實(shí)性、多樣性、可控性、組合性的特征，有望幫助企業(yè)提高內(nèi)容生產(chǎn)的效率，以及為其提供更加豐富多元、動(dòng)態(tài)且可交互的內(nèi)容，或?qū)⒙氏仍趥髅?、電商、影視、娛?lè)等數(shù)字化程度高、內(nèi)容需求豐富的行業(yè)取得重大創(chuàng)新發(fā)展。

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（二）AIGC+電商：推進(jìn)虛實(shí)交融，營(yíng)造沉浸體驗(yàn)隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用、消費(fèi)的升級(jí)和加快，購(gòu)物體驗(yàn)沉浸化成為電商領(lǐng)域發(fā)展的方向。AIGC正加速商品3D模型、虛擬主播乃至虛擬貨場(chǎng)的構(gòu)建，通過(guò)和AR、VR等新技術(shù)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)視聽(tīng)等多感官交互的沉浸式購(gòu)物體驗(yàn)。生成商品3D模型用于商品展示和虛擬試用，提升線上購(gòu)物體驗(yàn)?；诓煌嵌鹊纳唐穲D像，借助視覺(jué)生成算法自動(dòng)化生成商品的3D幾何模型和紋理，輔以線上虛擬“看、試、穿、戴”，提供接近實(shí)物的差異化網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，助力高效提升用戶轉(zhuǎn)化。百度、華為等企業(yè)都推出商品自動(dòng)化3D建模服務(wù)，支持在分鐘級(jí)的時(shí)間內(nèi)完成商品的3D拍攝和生成，精度可達(dá)到毫米級(jí)。相較于傳統(tǒng)2D展示，3D模型可720°全方位展示商品主體外觀，可大幅度降低用戶選品和溝通時(shí)間，提升用戶體驗(yàn)感，快速促成商品成交。同時(shí)生成出的3D商品模型還可用于在線試穿，高度還原商品或服務(wù)試用的體驗(yàn)感，讓消費(fèi)者有更多機(jī)會(huì)接觸到產(chǎn)品或服務(wù)的絕對(duì)價(jià)值。如阿里于2021年4月上線3D版天貓家裝城，通過(guò)為商家提供3D設(shè)計(jì)工具及商品3D模型AI生成服務(wù)，幫助商家快速構(gòu)建3D購(gòu)物空間，支持消費(fèi)者自己動(dòng)手做家裝搭配，為消費(fèi)者提供沉浸式的“云逛街”體驗(yàn)。數(shù)據(jù)顯示，3D購(gòu)物的轉(zhuǎn)化率平均值為70%，較行業(yè)平均水平提升了9倍，同比正常引導(dǎo)成交客單價(jià)提升超200%，同時(shí)商品退換貨率明顯降低。此外，不少品牌企業(yè)也開(kāi)始在虛擬試用方向上開(kāi)展探索和嘗試，如優(yōu)衣庫(kù)虛擬試衣、阿迪達(dá)斯虛擬試鞋、周大福虛擬試珠寶、Gucci虛擬試戴手表和眼鏡、宜家虛擬家具搭配、保時(shí)捷虛擬試駕等。盡管目前還是采用的傳統(tǒng)手動(dòng)建模方式，但隨著AIGC技術(shù)的不斷進(jìn)步，未來(lái)有望涌現(xiàn)更多消費(fèi)級(jí)工具，從而逐步降低3D建模的門檻和成本，助力虛擬試穿應(yīng)用大規(guī)模商用。

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打造虛擬主播，賦能直播帶貨?；谝曈X(jué)、語(yǔ)音、文本生成技術(shù)，打造虛擬主播為觀眾提供24小時(shí)不間斷的貨品推薦介紹以及在線服務(wù)能力，為商戶直播降低門檻。相比真人直播間帶貨，虛擬主播具備三大優(yōu)勢(shì)：一是虛擬主播能夠填補(bǔ)真人主播的直播間隙，使直播間能不停輪播，既為用戶提供更靈活的觀看時(shí)間和更方便的購(gòu)物體驗(yàn)，也為合作商家創(chuàng)造更大的生意增量。如歐萊雅、飛利浦、完美日記等品牌的虛擬主播一般會(huì)在凌晨0點(diǎn)上線，并進(jìn)行近9個(gè)小時(shí)的直播，與真人主播形成了24小時(shí)無(wú)縫對(duì)接的直播服務(wù)。二是虛擬化的品牌主播更能加速店鋪或品牌年輕化進(jìn)程，拉近與新消費(fèi)人群的距離，塑造元宇宙時(shí)代的店鋪形象，未來(lái)可通過(guò)延展應(yīng)用到元宇宙中更多元的虛擬場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)多圈層傳播。如彩妝品牌“卡姿蘭”推出自己的品牌虛擬形象，并將其引入直播間作為其天貓旗艦店日常的虛擬主播導(dǎo)購(gòu)。同時(shí)對(duì)于已具備虛擬品牌IP形象的傳統(tǒng)企業(yè)，可直接利用已有形象快速轉(zhuǎn)化形成虛擬品牌主播。如在2020年5月海爾直播大促活動(dòng)中，大家所熟知的海爾兄弟虛擬IP來(lái)到直播間，并同主持人和粉絲一起互動(dòng)，高達(dá)千萬(wàn)播放量。三是虛擬主播人設(shè)更穩(wěn)定可控。在頭部主播有限并且可能“人設(shè)崩塌”的情況下，虛擬主播人設(shè)、言行等由品牌方掌握，比真人明星的可控性、安全性更強(qiáng)。品牌不必?fù)?dān)心虛擬形象人設(shè)崩塌，為品牌帶來(lái)負(fù)面新聞、差評(píng)及資金損失。

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賦能線上商城和線下秀場(chǎng)加速演變，為消費(fèi)者提供全新的購(gòu)物場(chǎng)景。通過(guò)從二維圖像中重建場(chǎng)景的三維幾何結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)虛擬貨場(chǎng)快速、低成本、大批量的構(gòu)建，將有效降低商家搭建3D購(gòu)物空間的門檻及成本，為一些原本高度倚重線下門店的行業(yè)打開(kāi)了線上線下融合的想象空間，同時(shí)為消費(fèi)者提供線上線下融合的新消費(fèi)體驗(yàn)。目前一些品牌已經(jīng)開(kāi)始嘗試打造虛擬空間。例如奢侈品商Gucci在一百周年品牌慶典時(shí)，把線下的Gucci Garden Archetypes展覽搬到了游戲Roblox上，推出了為期兩周的虛擬展，5個(gè)主題展廳的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)展覽相互對(duì)應(yīng)。2021年7月，阿里巴巴首次展示了其虛擬現(xiàn)實(shí)計(jì)劃“Buy+”，并提供360噓擬的購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)放購(gòu)物體驗(yàn)。2021年11月，Nike和Roblox合作，推出虛擬世界Nikeland，并向所有Roblox用戶開(kāi)放。隨著基于圖像的3D重建技術(shù)在谷歌地圖沉浸式視圖功能中的成功應(yīng)用，虛擬貨場(chǎng)的自動(dòng)化構(gòu)建未來(lái)將得到更好的應(yīng)用和發(fā)展。

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  隨著B(niǎo)2C電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大型企業(yè)間并購(gòu)整合與資本運(yùn)作日趨頻繁，國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的B2C電子商務(wù)企業(yè)愈來(lái)愈重視對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的分析研究，特別是對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求趨勢(shì)變化的深入研究...

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