中國機場商業(yè)行業(yè)是伴隨國民經(jīng)濟與航空運輸業(yè)高速發(fā)展而崛起的重要細分領(lǐng)域。機場商業(yè)是指在機場內(nèi)進行的各種商業(yè)活動,包括零售、餐飲、娛樂、廣告等。機場作為重要的交通樞紐,擁有龐大的客流量,為商業(yè)活動提供了得天獨厚的條件。機場商業(yè)不僅為旅客提供購物、餐飲、休閑等服務(wù),還通過引入知名品牌和特色店鋪,提升了機場的整體形象和吸引力。
中國機場商業(yè)行業(yè)是伴隨國民經(jīng)濟與航空運輸業(yè)高速發(fā)展而崛起的重要細分領(lǐng)域。自21世紀(jì)以來,國內(nèi)航空旅客吞吐量年均增長率超過10%,2023年突破12億人次,龐大的客流量為機場商業(yè)奠定了堅實的消費基礎(chǔ)。政策層面,國家持續(xù)推動機場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與商業(yè)服務(wù)升級,提出“智慧機場”“綠色機場”等戰(zhàn)略目標(biāo),并通過《民航強國建設(shè)行動綱要》等文件明確支持機場商業(yè)業(yè)態(tài)創(chuàng)新。與此同時,消費升級趨勢下,旅客需求從基礎(chǔ)購物、餐飲向個性化、品質(zhì)化服務(wù)延伸,推動機場商業(yè)從單一交通樞紐功能向“城市會客廳”轉(zhuǎn)型。此外,數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用(如無人零售、智能支付)與免稅政策的紅利釋放,進一步加速了行業(yè)變革,機場商業(yè)正成為融合流量經(jīng)濟、體驗經(jīng)濟與數(shù)字經(jīng)濟的高價值場景。
目前,越來越多的國內(nèi)機場通過結(jié)合在地特色,打造獨特且吸引人的消費場景,為旅客帶來更加愉快和便利的旅行體驗。機場商業(yè)發(fā)展迅速,已經(jīng)成為集購物、餐飲、休閑、娛樂于一體的綜合性商業(yè)空間。例如,北京大興國際機場擁有約1.8萬平方米的零售商業(yè)面積,包括國際知名品牌和國內(nèi)老字號,滿足了不同消費者的需求。
1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型深化,智慧商業(yè)生態(tài)成型
機場商業(yè)正加速與科技融合。例如,北京大興機場通過大數(shù)據(jù)分析旅客動線,優(yōu)化店鋪布局;上海浦東機場引入虛擬試衣鏡與無人便利店,提升購物效率。線上線下一體化成為趨勢,部分機場開發(fā)自有電商平臺,實現(xiàn)“線上預(yù)訂、機場提貨”模式,擴大消費場景覆蓋。此外,會員系統(tǒng)與精準(zhǔn)營銷工具的應(yīng)用,幫助商家實現(xiàn)用戶畫像分析與復(fù)購率提升。
2. 區(qū)域發(fā)展不均衡,頭部效應(yīng)顯著
一線城市及樞紐機場(如北京、上海、廣州)占據(jù)市場主導(dǎo)地位,其商業(yè)收入占比超60%。這些機場憑借高客流量與國際航線優(yōu)勢,吸引了LV、Hermès等國際奢侈品牌入駐。相比之下,中小機場商業(yè)仍以基礎(chǔ)零售和連鎖快餐為主,但受益于區(qū)域經(jīng)濟崛起與低成本航空擴張,二、三線機場商業(yè)潛力逐步釋放。
3. 競爭加劇與同質(zhì)化挑戰(zhàn)并存
市場參與者包括機場集團、專業(yè)運營商(如中免集團)、本土品牌及國際連鎖企業(yè),競爭日趨激烈。然而,部分機場存在業(yè)態(tài)重復(fù)、品牌同質(zhì)化問題,難以滿足年輕旅客對個性化與本土文化的需求。對此,成都天府機場等通過引入非遺文化體驗店、打造“美食之都”主題區(qū),探索差異化路徑。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2025-2030年機場商業(yè)行業(yè)市場深度分析及未來發(fā)展前景預(yù)測報告》分析:
當(dāng)前,中國機場商業(yè)已跨越粗放擴張階段,進入精細化運營與價值重塑期。一方面,消費需求升級與技術(shù)進步為行業(yè)注入新動能;另一方面,同質(zhì)化競爭、運營成本高企、國際旅客恢復(fù)緩慢等問題亟待破解。未來,行業(yè)需從“流量變現(xiàn)”向“體驗增值”轉(zhuǎn)型,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動、業(yè)態(tài)創(chuàng)新與綠色實踐,構(gòu)建可持續(xù)增長模式。如何平衡商業(yè)化與旅客體驗、如何挖掘區(qū)域特色與國際化的結(jié)合點,將成為下一階段的核心命題。
1. 客流量與消費力雙驅(qū)動,市場規(guī)模邁向萬億級
預(yù)計到2030年,中國民航旅客吞吐量將突破20億人次,為機場商業(yè)提供穩(wěn)定增量。同時,中高收入群體擴大與出境消費回流推動客單價提升,2024年機場人均消費額已達150-200元,較2019年增長30%。疊加免稅政策優(yōu)化(如額度提升、品類擴展),機場商業(yè)市場規(guī)模有望在2030年突破5000億元。
2. 技術(shù)賦能全鏈條升級,新消費場景爆發(fā)
人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將深度重構(gòu)商業(yè)生態(tài)。例如,基于旅客行程數(shù)據(jù)的動態(tài)定價系統(tǒng)、AR導(dǎo)航導(dǎo)購、智能行李寄存等應(yīng)用將普及。此外,“航旅零售”模式興起,機場可通過與航空公司、旅游平臺合作,推出“機票+購物券”“會員積分互通”等產(chǎn)品,延伸消費鏈條。
3. 國際化與本土化雙軌并行
國際品牌將繼續(xù)加碼中國機場,尤其關(guān)注奢侈品、美妝等品類;同時,本土文化IP(如故宮文創(chuàng)、地域特產(chǎn))將通過快閃店、聯(lián)名商品等形式進入機場,增強文化認同感。例如,西安咸陽機場的“大唐不夜城”主題商業(yè)區(qū),將歷史文化與商業(yè)體驗深度融合,成為網(wǎng)紅打卡地。
4. 綠色可持續(xù)發(fā)展成為必修課
“雙碳”目標(biāo)下,機場商業(yè)將加速向環(huán)保方向轉(zhuǎn)型。具體舉措包括推廣可降解包裝、建設(shè)光伏能源商鋪、引入碳足跡標(biāo)簽商品等。深圳機場已試點“零碳商店”,通過碳積分兌換激勵綠色消費,為行業(yè)提供參考范本。
5. 政策紅利與風(fēng)險并存
自貿(mào)區(qū)政策、跨境電商業(yè)態(tài)創(chuàng)新(如“保稅展示+線下提貨”)將為機場商業(yè)開辟新增長點。但需警惕宏觀經(jīng)濟波動、地緣政治對國際客流的影響,以及公共衛(wèi)生事件的潛在沖擊。
中國機場商業(yè)行業(yè)正站在高質(zhì)量發(fā)展的新起點。過去十年,行業(yè)依托航空流量紅利與政策支持,實現(xiàn)了規(guī)模躍升與業(yè)態(tài)創(chuàng)新;未來,其增長邏輯將轉(zhuǎn)向“質(zhì)效并舉”,通過技術(shù)賦能、體驗升級與可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建“人、貨、場”深度融合的生態(tài)體系。對參與者而言,需緊抓免稅經(jīng)濟、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與區(qū)域下沉機遇,同時破解同質(zhì)化競爭與成本壓力挑戰(zhàn)。對政策制定者,需進一步優(yōu)化營商環(huán)境,鼓勵業(yè)態(tài)創(chuàng)新與跨產(chǎn)業(yè)協(xié)同。
總體來看,機場商業(yè)不僅是消費升級的“晴雨表”,更是城市形象與商業(yè)創(chuàng)新的重要窗口,其發(fā)展將為中國經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)與國際競爭力提升注入持久動力。
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