近年來,隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,出境旅游市場規(guī)模不斷擴(kuò)大,已成為國民旅游消費(fèi)的熱點(diǎn)之一。從早期的集中于港澳臺、東南亞等近距離目的地,到如今歐美、大洋洲等長線旅游的興起,出境旅游的目的地選擇日益多樣化,游客對旅游品質(zhì)和個(gè)性化體驗(yàn)的要求也不斷提高。出境旅游作為旅游業(yè)的重要組成部分,是指中國公民前往其他國家或地區(qū)進(jìn)行的旅游活動,涵蓋觀光、度假、商務(wù)、探親等多種形式。
中國出境旅游行業(yè)市場深度分析
中國旅游研究院年發(fā)布的《中國出境旅游發(fā)展年度報(bào)告2024》指出,2024年中國公民出境旅游市場達(dá)到 1.46億人次, 接近 2019年水平。
(一)客源地和目的地的結(jié)構(gòu)保持穩(wěn)定
出境旅游的流向依然呈現(xiàn)出明顯的以近程目的地為主的特性。以東南亞和東北亞等周邊區(qū)域?yàn)榇淼摹按鬅釒А狈€(wěn)定,周邊目的地保持較高熱度。在排名前二十的出境旅游目的地中,選擇中國港澳臺地區(qū)的比例最高(30.0%),其次為東南亞區(qū)域:占比為14.7%,第三位是日韓為主的東北亞地區(qū):占比為10.6%。隨后是北美地區(qū):占比為8.7%,主要目的地是美國。歐洲目的地占比為6.7%,大洋洲區(qū)域占比為2.5%。
廣東、北京、上海、江蘇、浙江、山東等省市出境旅游人次相對較高,是我國內(nèi)地(大陸)出境旅游的主要客源市場。從客源占比來看,廣東省、北京市和上海市三個(gè)區(qū)域出境旅游占比各月份均高于其他省市。
目前,中國出境旅游市場呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和趨勢。一方面,游客的消費(fèi)行為更加理性,不再單純追求低價(jià),而是更加注重旅游產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。另一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,游客在旅游規(guī)劃、預(yù)訂和體驗(yàn)過程中對線上平臺的依賴度顯著增加。此外,年輕一代逐漸成為出境旅游的主力軍,他們更傾向于自由行和個(gè)性化旅游,追求獨(dú)特的文化體驗(yàn)和生活方式。
(二)服務(wù)模式:數(shù)字化重構(gòu)與生態(tài)融合
產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在線旅游平臺(OTA)推出AI智能行程規(guī)劃、AR實(shí)景導(dǎo)覽等工具,提升行前決策效率;區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于跨境支付與供應(yīng)鏈溯源,解決匯率波動與消費(fèi)信任問題;短視頻與社交平臺成為目的地營銷主陣地,旅游達(dá)人與內(nèi)容創(chuàng)作者推動“跟著攻略去旅行”的自主決策模式。服務(wù)場景從單一預(yù)訂向全鏈條延伸,“機(jī)票+酒店+簽證+當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)”的打包產(chǎn)品升級為“行前定制+行中服務(wù)+行后分享”的閉環(huán)生態(tài),部分平臺整合海外地接資源,提供7×24小時(shí)中文緊急支援,增強(qiáng)游客安全感。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2025-2030年中國出境旅游行業(yè)市場深度分析及發(fā)展前景預(yù)測研究報(bào)告》分析:
當(dāng)前,中國出境旅游行業(yè)站在復(fù)蘇與升級的十字路口,機(jī)遇與挑戰(zhàn)交織。一方面,消費(fèi)升級與技術(shù)革命打開增長空間:Z世代主導(dǎo)的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、銀發(fā)族的康養(yǎng)需求、小眾目的地的藍(lán)海市場,為行業(yè)提供多元增長點(diǎn);AI、區(qū)塊鏈等技術(shù)重塑服務(wù)模式,降低運(yùn)營成本并提升個(gè)性化水平。另一方面,外部不確定性與內(nèi)部結(jié)構(gòu)性問題不容忽視:地緣政治波動影響目的地安全性感知,匯率風(fēng)險(xiǎn)與全球通脹傳導(dǎo)增加出行成本;行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化滯后導(dǎo)致跨境消費(fèi)糾紛年均增長,部分目的地中文服務(wù)與支付便利化仍待提升;可持續(xù)旅游理念興起,碳中和目標(biāo)倒逼行業(yè)減少碳足跡,綠色出行成為新要求。如何平衡短期復(fù)蘇與長期轉(zhuǎn)型、技術(shù)創(chuàng)新與文化傳承,將決定行業(yè)在全球競爭中的地位。
中國出境旅游行業(yè)發(fā)展前景預(yù)測
未來,中國出境旅游行業(yè)將呈現(xiàn)“消費(fèi)分層深化、技術(shù)賦能加速、生態(tài)協(xié)同升級”的發(fā)展趨勢,推動產(chǎn)業(yè)從“規(guī)模紅利”向“價(jià)值紅利”跨越。
(一)消費(fèi)分層與主題細(xì)分化
市場將進(jìn)一步分化為“高端定制、大眾精品、普惠便捷”三大板塊。高端市場聚焦“稀缺體驗(yàn)+專屬服務(wù)”,醫(yī)療旅游、體育賽事游等垂直領(lǐng)域年均增速超25%;大眾市場通過供應(yīng)鏈整合推出標(biāo)準(zhǔn)化精品線路,“機(jī)票+當(dāng)?shù)叵驅(qū)А卑胱杂尚心J狡占?普惠市場依托短途跨境游與簽證便利化,實(shí)現(xiàn)“周末出境”常態(tài)化。主題旅游成為核心增長極:文化沉浸類(博物館、非遺工坊)、生態(tài)康養(yǎng)類(溫泉療愈、森林度假)、運(yùn)動休閑類(徒步、潛水)將形成細(xì)分賽道,內(nèi)容創(chuàng)新能力決定市場競爭力。
(二)技術(shù)驅(qū)動與體驗(yàn)革命
元宇宙與AI技術(shù)重構(gòu)旅游體驗(yàn)邊界。虛擬旅行從“替代方案”變?yōu)椤霸鲋捣?wù)”,游客可通過數(shù)字分身參與境外文化活動;區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)現(xiàn)跨境消費(fèi)全流程溯源,解決退換貨與糾紛處理痛點(diǎn);智能行程規(guī)劃系統(tǒng)整合實(shí)時(shí)航班、天氣與游客偏好數(shù)據(jù),動態(tài)優(yōu)化行程并預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)。服務(wù)鏈條向“智能化+人性化”融合:AI客服處理標(biāo)準(zhǔn)化需求,人類顧問聚焦復(fù)雜定制與情感溝通;數(shù)字孿生技術(shù)模擬目的地人流、天氣,幫助游客錯(cuò)峰出行,提升體驗(yàn)舒適度。
(三)可持續(xù)旅游與全球協(xié)同
碳中和目標(biāo)推動行業(yè)綠色轉(zhuǎn)型。航司推出碳補(bǔ)償計(jì)劃,旅行社開發(fā)低碳行程,游客傾向選擇公共交通與環(huán)保住宿;目的地推廣“負(fù)責(zé)任旅游”,限制日接待量并保護(hù)文化遺產(chǎn),如某古城通過預(yù)約制與限流措施平衡保護(hù)與體驗(yàn)。全球產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同深化:中國旅游企業(yè)加速海外布局,投資地接社、酒店與景區(qū),構(gòu)建本土化服務(wù)網(wǎng)絡(luò);跨境支付與保險(xiǎn)合作加強(qiáng),數(shù)字人民幣與跨境消費(fèi)金融創(chuàng)新試點(diǎn)擴(kuò)大,提升支付便利性與安全性。
中國出境旅游行業(yè)正經(jīng)歷從“恢復(fù)性增長”向“高質(zhì)量發(fā)展”的深刻轉(zhuǎn)型,消費(fèi)分層、技術(shù)賦能與全球協(xié)同成為核心驅(qū)動力。當(dāng)前,市場需求呈現(xiàn)多元化、個(gè)性化特征,目的地競爭從資源依賴轉(zhuǎn)向體驗(yàn)創(chuàng)新,服務(wù)模式通過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)全鏈條升級。盡管面臨地緣政治、匯率波動與可持續(xù)發(fā)展等挑戰(zhàn),但消費(fèi)升級的長期趨勢、技術(shù)革命的迭代賦能與政策紅利的持續(xù)釋放,將為行業(yè)注入持久動力。
未來五年,行業(yè)需聚焦三大方向:一是深化細(xì)分市場布局,通過主題創(chuàng)新與品質(zhì)提升滿足多元需求;二是加速技術(shù)應(yīng)用落地,以AI、元宇宙等重塑服務(wù)體驗(yàn)與運(yùn)營效率;三是推動綠色可持續(xù)發(fā)展,平衡經(jīng)濟(jì)效益與生態(tài)責(zé)任。中國出境旅游不僅是居民美好生活的載體,更是中外文化交流的橋梁與全球旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的引擎,有望在全球價(jià)值鏈中占據(jù)更核心地位,為世界旅游發(fā)展貢獻(xiàn)中國智慧與方案。
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