米內(nèi)網(wǎng)零售數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)顯示，2025年1-6月中國實體藥店的累計規(guī)模為2961億元，較去年同期累計規(guī)模下滑了2.2%。

這一數(shù)據(jù)背后，折射出實體藥店行業(yè)正面臨多重壓力：一方面，部分藥店因政策調(diào)整、成本控制等原因退出醫(yī)保定點藥店，導致客流與銷售額受到直接影響;另一方面，不少連鎖藥店不僅面臨收入同比下滑的困境，還需承擔房租、人力、采購等剛性成本的持續(xù)支出，整體盈利能力弱化，在此背景下，部分連鎖選擇關閉低效門店以收縮戰(zhàn)線，進一步反映出行業(yè)當前的經(jīng)營挑戰(zhàn)。

藥店行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)分析

隨著人口老齡化加速、慢性病患者數(shù)量持續(xù)增加，居民健康意識逐步提升，對藥品及健康服務的需求呈現(xiàn)多元化趨勢。同時，國家醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化，從“兩票制”到處方外流政策的推進，從醫(yī)保統(tǒng)籌政策調(diào)整到零售藥店分類分級管理，一系列政策紅利為行業(yè)打開了新的增長空間，但也抬高了行業(yè)準入門檻和專業(yè)要求。傳統(tǒng)藥店以藥品銷售為核心的單一模式已難以滿足市場需求，消費者對用藥指導、健康管理、慢病服務等專業(yè)化服務的需求日益迫切。在這樣的背景下，藥店行業(yè)正從分散化、粗放式經(jīng)營向集約化、精細化發(fā)展轉型，數(shù)字化技術的滲透更推動著服務模式與運營效率的重構，行業(yè)競爭格局面臨深度重塑。

近年來，中國藥店行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，但增長模式正從“數(shù)量擴張”轉向“質(zhì)量提升”。一方面，連鎖化進程加速，頭部企業(yè)通過直營與加盟并舉的方式快速拓店，行業(yè)集中度不斷提高，單體藥店因成本壓力和競爭劣勢，生存空間逐步萎縮，部分區(qū)域已出現(xiàn)關店潮。另一方面，藥店功能從“藥品貨架”向“健康服務平臺”延伸，除了核心的藥品銷售外，越來越多的門店開始提供執(zhí)業(yè)藥師咨詢、慢病管理、健康檢測、中藥代煎等增值服務，多元化經(jīng)營成為主流趨勢。此外，數(shù)字化轉型加速推進，線上線下融合(O2O)模式普及，通過App、小程序等工具實現(xiàn)藥品配送、在線問診、健康檔案管理等服務，提升了消費者購藥便利性和粘性。

當前藥店行業(yè)面臨多重挑戰(zhàn)，亟待突破發(fā)展瓶頸。

首先，市場競爭白熱化，不僅來自同行連鎖企業(yè)的區(qū)域擴張與價格戰(zhàn)，還面臨醫(yī)藥電商平臺的線上分流，以及醫(yī)療機構藥房的線下競爭，利潤空間持續(xù)承壓。其次，專業(yè)能力不足成為短板，執(zhí)業(yè)藥師配備率低、專業(yè)服務水平參差不齊，難以滿足消費者對精準用藥指導和健康管理的需求，制約了服務價值的提升。再者，政策合規(guī)成本增加，醫(yī)保支付政策調(diào)整、處方藥外流落地進度不及預期、藥品追溯體系建設等要求，對企業(yè)的運營管理和資金實力提出更高要求。此外，成本結構優(yōu)化難度大，房租、人力、采購成本持續(xù)上漲，而藥品價格受集采政策影響下行，如何平衡“降本”與“提質(zhì)”成為企業(yè)普遍難題。最后，消費者認知仍需培育，部分用戶對藥店的專業(yè)化服務認知不足，習慣將其視為“購藥渠道”而非“健康服務伙伴”，市場教育仍需長期投入。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年藥店行業(yè)風險投資態(tài)勢及投融資策略指引報告》分析：

面對規(guī)模擴張放緩、競爭加劇、成本高企的現(xiàn)實壓力，中國藥店行業(yè)的轉型已不再是“選擇題”而是“生存題”。然而，挑戰(zhàn)背后蘊藏著結構性機遇：人口老齡化帶來的慢病管理需求、處方外流釋放的千億級市場、健康消費升級催生的多元化服務場景，以及數(shù)字化技術重構的運營效率提升空間，共同構成了行業(yè)發(fā)展的新增長極。未來的競爭，不再是單純的門店數(shù)量比拼，而是資源整合能力、服務創(chuàng)新能力、數(shù)字化運營能力與專業(yè)人才儲備的綜合較量。藥店企業(yè)需要在政策與市場的雙重驅(qū)動下，重新定義自身定位，從“藥品銷售商”向“健康服務提供商”深度轉型，通過差異化競爭構建核心壁壘，才能在行業(yè)變革中占據(jù)先機。

藥店行業(yè)發(fā)展趨勢分析

未來，中國藥店行業(yè)將呈現(xiàn)三大核心趨勢。

一是專業(yè)化深化，執(zhí)業(yè)藥師的專業(yè)價值將進一步凸顯，藥店需建立以“患者為中心”的服務體系，提供覆蓋“預防-診斷-治療-康復”全周期的健康管理服務，尤其是在慢病管理、?？朴盟?如腫瘤、風濕免疫等)領域形成差異化優(yōu)勢。

二是數(shù)字化全面滲透，通過大數(shù)據(jù)分析用戶健康需求，實現(xiàn)精準營銷與個性化服務推薦;人工智能技術輔助執(zhí)業(yè)藥師進行用藥審核與指導，提升服務效率;區(qū)塊鏈技術保障藥品溯源與供應鏈透明化，增強消費者信任。

三是生態(tài)化協(xié)同發(fā)展，藥店將與醫(yī)療機構、保險公司、健康科技公司、社區(qū)服務中心等跨界合作，構建“醫(yī)-藥-險-養(yǎng)”一體化健康服務生態(tài)，打通線上線下服務場景，形成閉環(huán)體驗。

此外，細分市場機會顯現(xiàn)，如社區(qū)健康驛站、中醫(yī)特色藥店、藥妝健康便利店等創(chuàng)新業(yè)態(tài)可能快速崛起，滿足不同消費群體的個性化需求。

從發(fā)展階段看，行業(yè)已告別高速增長的“紅利期”，進入“提質(zhì)增效”的“轉型期”，連鎖化、專業(yè)化、數(shù)字化成為不可逆的趨勢。未來，頭部企業(yè)將通過規(guī)?；瘍?yōu)勢與資源整合能力進一步提升市場集中度，中小企業(yè)則需在細分領域打造特色服務，形成差異化競爭格局。對于藥店企業(yè)而言，核心在于回歸“以用戶為中心”的本質(zhì)，通過強化專業(yè)服務能力、深化數(shù)字化應用、構建健康服務生態(tài)，實現(xiàn)從“賣藥品”到“賣服務”的價值躍遷。政策層面，隨著處方外流、醫(yī)保統(tǒng)籌、分級診療等政策的持續(xù)落地，藥店在醫(yī)藥分家進程中的作用將更加突出，有望承接更多醫(yī)療機構外流的處方與健康服務需求。

長遠來看，中國藥店行業(yè)有望發(fā)展成為國民健康服務體系的重要樞紐，在保障藥品可及性、提升全民健康素養(yǎng)、降低醫(yī)療成本等方面發(fā)揮不可替代的作用，行業(yè)整體將朝著更規(guī)范、更專業(yè)、更高效的方向邁進，為大健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入持續(xù)動力。

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