華帝經(jīng)銷商失聯(lián)后續(xù)：顧客付錢收不到貨 天津公司關(guān)門停工

• 2018年7月11日 WuYaNan來(lái)源：新浪財(cái)經(jīng) 812 49
• 繁體

• 

  2018-2023年中國(guó)藍(lán)牙音箱行業(yè)發(fā)展全景調(diào)研與投資趨勢(shì)預(yù)測(cè)研究報(bào)告

  整體看，目前越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)芯片和零部件廠商進(jìn)入智能音箱市場(chǎng)。目前智能音箱還不能取代藍(lán)牙音箱的原因是價(jià)格仍比較高，因?yàn)楝F(xiàn)在智能音箱的芯片主要還是從機(jī)頂盒芯片轉(zhuǎn)變而來(lái)，成本會(huì)比較高。而...

記者在實(shí)地走訪調(diào)查北京華帝燃具銷售有限公司(以下簡(jiǎn)稱“北京華帝”)和天津市華帝燃具銷售有限公司(以下簡(jiǎn)稱“天津華帝”)后發(fā)現(xiàn)，華帝在京津地區(qū)的所有產(chǎn)品已全部停止銷售、售后、安裝和配送，而華帝股份提供的售后服務(wù)熱線始終處于無(wú)人接聽的狀態(tài)。

這對(duì)華帝京津公司是一記重?fù)簦疤K寧的銷售額本身很大，而蘇寧自身的品牌效益也是一個(gè)很好的產(chǎn)品背書，現(xiàn)在蘇寧下發(fā)這樣的聲明，會(huì)給外界、給消費(fèi)者帶來(lái)更多的猜想和恐慌?！蓖魸硎尽?/p>

面對(duì)這樣的形勢(shì)，負(fù)面情緒也傳導(dǎo)至北京華帝的公司員工，記者9日走訪北京華帝時(shí)，對(duì)于不速之客，沒(méi)有任何員工咨詢?cè)L者的來(lái)意。一名內(nèi)部員工告訴記者，“現(xiàn)在大家都沒(méi)什么心思，和門店的促銷員一樣，我們也擔(dān)心自己以后的工作。”據(jù)了解，北京華帝目前大約60名員工，和天津華帝不同，他們還處于正常上班的狀態(tài)。

而到二級(jí)經(jīng)銷商層面，擔(dān)憂的陰云同樣揮之不去。北京一名二級(jí)經(jīng)銷商就對(duì)記者表示：“6月下旬，我給公司打了幾十萬(wàn)的款，現(xiàn)在也拿不到貨，如果公司真的最終出事了，我這幾十萬(wàn)也就打水漂了?！?/p>

“同樣，如果華帝對(duì)經(jīng)銷商債權(quán)沒(méi)有擔(dān)保，二級(jí)經(jīng)銷商也可以去申請(qǐng)公司破產(chǎn)，一旦進(jìn)入破產(chǎn)程序，在清償了國(guó)家稅收和員工工資情況之下，二級(jí)經(jīng)銷商可以要求跟華帝按照各自債權(quán)的比例分償債權(quán)?！眹?yán)義明進(jìn)一步補(bǔ)充。

顧客交錢卻拿不到貨

公告聲明的“妥善解決”和實(shí)際情況的“一切未知”之間的差異，給華帝京津員工和消費(fèi)者都帶來(lái)了困擾。

一方面消費(fèi)者對(duì)華帝不發(fā)貨、不維修表達(dá)不滿，并將情緒轉(zhuǎn)嫁到具體的業(yè)務(wù)受理員工身上，在記者走訪京津地區(qū)的過(guò)程中，多名員工表示遭受消費(fèi)者辱罵，“說(shuō)我們是騙子?！钡硪环矫鎸?duì)員工來(lái)說(shuō)，倉(cāng)庫(kù)查封，公司前途未卜，發(fā)貨、售后均無(wú)能為力。

7月10日上午，記者在天津華帝門口遇到一名71歲的大爺。他告訴記者，其于6月10日在天津家博會(huì)購(gòu)買了一套華帝廚衛(wèi)產(chǎn)品并當(dāng)場(chǎng)支付了3900多元。由于家里正在裝修，所以商議晚些日子送貨上門，但由于突發(fā)失聯(lián)事件，這名大爺一直未能收到已購(gòu)買的商品。

“我已經(jīng)給銷售經(jīng)理打了十幾個(gè)電話，一直就說(shuō)沒(méi)貨，但也不退錢，所以我今天找到這里來(lái)問(wèn)個(gè)究竟?！鄙鲜龃鬆斠荒樑瓪?。他同時(shí)向記者出示了天津華帝售后服務(wù)中心的熱線電話：022-28250008轉(zhuǎn)8000，但記者一直沒(méi)有打通，隨后又撥打銷售經(jīng)理的電話，對(duì)方表示，“這件事我回答不了”。很快，記者再次撥打另一座機(jī)號(hào)：0760-2258709，發(fā)現(xiàn)地域顯示是廣東中山——華帝股份的總部所在地，但該號(hào)碼一直提示“正在通話之中”。

記者獲悉，這樣的情況并非個(gè)例，甚至激發(fā)起一定程度的“群憤”，7月9日，北京華帝多名員工向記者出示聊天截圖，消費(fèi)者責(zé)罵華帝和員工個(gè)人的勢(shì)態(tài)正在蔓延。其中有人表示：“剛才要打人，還砸東西”，“現(xiàn)在就怕電話響，怕直奔展廳而來(lái)”。

一名知情人士向記者透露，按照華帝京津地區(qū)以往的銷售業(yè)績(jī)來(lái)看，僅蘇寧和國(guó)美一個(gè)月就能賣1000多萬(wàn)元，加上二級(jí)經(jīng)銷商和自營(yíng)專賣店，月銷總額是個(gè)不小的數(shù)目。以此判斷，在這段時(shí)間內(nèi)已經(jīng)收款但尚未出貨的額度估計(jì)不會(huì)低于1000萬(wàn)元，涉及的消費(fèi)者數(shù)量應(yīng)該也不少。

7月2日，華帝股份公告表示，在任何突發(fā)狀況下第一時(shí)間保障京津地區(qū)的消費(fèi)者權(quán)益，確保該地區(qū)的所有市場(chǎng)活動(dòng)、銷售行為、售后服務(wù)均不受影響，所有現(xiàn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)及銷售行為均如常進(jìn)行。

北京華帝一名老員工不無(wú)感慨地說(shuō)：“我們跟著王總在北京、天津做華帝品牌，維系京津市場(chǎng)，辛辛苦苦做了20多年，打江山不容易，現(xiàn)在卻可能毀于一旦，真是痛心?！?/p>

“從華帝的角度來(lái)看，只要貨無(wú)法銷售，產(chǎn)業(yè)鏈就有可能會(huì)斷，因?yàn)闆](méi)法實(shí)現(xiàn)循環(huán)，早晚要停產(chǎn)，不可能都是庫(kù)存。”知名律師嚴(yán)義明在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)指出，資金鏈會(huì)不會(huì)斷這是一個(gè)疑問(wèn)，但不排除會(huì)斷的可能。華帝作為一家上市公司，當(dāng)其一級(jí)代理商出現(xiàn)問(wèn)題不能干活的時(shí)候，應(yīng)該直接和下一級(jí)代理商進(jìn)行溝通，并向下一級(jí)代理商供貨，以保證(華帝)產(chǎn)品的銷售。但特別要注意的是，因?yàn)槎?jí)代理商甚至更下面一級(jí)的代理商對(duì)一級(jí)代理商有很多債權(quán)，這個(gè)時(shí)候他們是不是有能力來(lái)采購(gòu)華帝產(chǎn)品去銷售，以及華帝要采取怎樣的銷售政策以調(diào)動(dòng)他們下一級(jí)代理商的積極性來(lái)維持(華帝)的銷售渠道，都是需要華帝現(xiàn)在去考慮的：如銷售政策上是不是要做一定的調(diào)整，在確保資金回收的前提之下，是不是可以先給貨，或者大家共同監(jiān)管下一級(jí)代理商的賬號(hào)等。

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡