華帝公布“奪冠退全款”進(jìn)展 線下退款流程

• 2018年7月24日 FanTianQing來源：新浪新聞、網(wǎng)易新聞 1099 70
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  2018-2023年中國家用電器加工行業(yè)供需趨勢及投資風(fēng)險研究報告

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華帝股份有限公司官方微博24日就“奪冠退全款”活動發(fā)表聲明，稱截止到7月21日18點，線下已完成退款4081件，已退款單數(shù)占總數(shù)比例約46%，已退款金額2087萬元。

華帝公布“奪冠退全款”進(jìn)展。

華帝股份有限公司官方微博24日就“奪冠退全款”活動發(fā)表聲明，稱截止到7月21日18點，線下已完成退款4081件，已退款單數(shù)占總數(shù)比例約46%，已退款金額2087萬元。

華帝方面稱，7月16日凌晨法國隊奪冠后，公司在第一時間通過短信、官方網(wǎng)站、官方微信、官方微博就退卡退款事宜進(jìn)行了公告，并按照7月15日決賽前公示的規(guī)則，立即啟動退款工作。

截止到7月20日10點，線上共收到退卡申請4292件，申請退卡金額1550萬元，已退卡金額1340萬元；截止到7月21日18點，線下已完成退款4081件，已退款單數(shù)占總數(shù)比例約46%，已退款金額2087萬元。

華帝方面表示，從5月31日活動細(xì)則公示至今及退卡退款活動啟動以來，公司一直秉持售前約定規(guī)則辦理退卡退款工作。同時，本著保障消費者權(quán)益的原則，對于在2018年7月4日24：00前訂單為已發(fā)貨狀態(tài)，但因非消費者原因?qū)е挛茨荛_具發(fā)票的，仍然可以享受該活動的權(quán)益。

華帝股份有限公司聲明

近日，我司開展的“法國隊奪冠、華帝退全款”世界杯營銷活動引起了社會各界熱議，華帝現(xiàn)就該活動相關(guān)事宜聲明如下：

一、關(guān)于世界杯營銷活動的情況介紹

2018年5月31日，華帝啟動“法國隊奪冠，華帝退全款”的活動宣傳，并同時將活動的詳細(xì)規(guī)則在華帝官方網(wǎng)站、官方微信、官方微博及各電商平臺的華帝授權(quán)店鋪首頁進(jìn)行了公示，并對活動細(xì)則進(jìn)行了公證。現(xiàn)將具體細(xì)則再次公示如下：

線上活動詳細(xì)規(guī)則

1、活動時間：6月1日0:00-6月30日22:00（后延至7月3日22:00）。

2、參加條件：凡購買本店“奪冠套餐/產(chǎn)品”并成功付款的用戶皆可享受“法國隊奪冠，華帝退全款”權(quán)益；享受此活動用戶需滿足“訂單付款時間”在6月1日-6月30日22:00前及“開票日期”在6月1日-7月1日期間，兩個時間條件需同時滿足。（注：發(fā)票在產(chǎn)品發(fā)貨后3個工作日內(nèi)開具）

3、贈品特惠升級說明：以上“奪冠套餐/產(chǎn)品”中煙灶套餐加400元可享受原贈品特惠升級為價值為1499元的i13030消毒柜；“贈品特惠升級”權(quán)益和“退全款”權(quán)益兩者只能二選一，不可重復(fù)享受。

4、“退全款”金額：7月15日法國隊奪冠后，各渠道/店鋪按照顧客發(fā)票金額返顧客各平臺等額的平臺消費卡。若發(fā)票金額包含“奪冠套餐”與“非奪冠套餐”，則只退“奪冠套餐”產(chǎn)品金額，以奪冠套餐實際付款金額進(jìn)行退款；各平臺具體返卡方式說明如下：

5、“退全款”時間：7月15日法國隊奪冠后，顧客需在7個工作日內(nèi)（7.15-7.24）聯(lián)系客服，憑活動期間購買產(chǎn)品的訂單號/發(fā)票進(jìn)行返卡登記，逾期聯(lián)系客服視為放棄權(quán)益。

6、對于同一個“奪冠套餐”，每個ID限2套可享受“退全款”活動權(quán)益。

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