深圳推出《掃碼消費(fèi)行業(yè)自律承諾》 已有 345 家購物商場加入

• 2021年5月19日 YeYuJuan來源：互聯(lián)網(wǎng) 542 30
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在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大環(huán)境下，掃碼消費(fèi)已成為市場主流。相較于傳統(tǒng)消費(fèi)模式，掃碼消費(fèi)可以節(jié)省人力成本，提升服務(wù)效率，但也存在強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注商家公眾號、強(qiáng)制授權(quán)個(gè)人信息等問題。

深圳推出《掃碼消費(fèi)行業(yè)自律承諾》

深圳市消費(fèi)者委員會聯(lián)合相關(guān)單位推出《掃碼消費(fèi)行業(yè)自律承諾》，針對掃碼消費(fèi)的強(qiáng)制關(guān)注、強(qiáng)制授權(quán)個(gè)人信息等詬病較多的問題，提出解決方案和行業(yè)示范。

如今，在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的大環(huán)境下，掃碼消費(fèi)已成為市場主流。相較于傳統(tǒng)消費(fèi)模式，掃碼消費(fèi)可以節(jié)省人力成本，提升服務(wù)效率，但也存在強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注商家公眾號、強(qiáng)制授權(quán)個(gè)人信息等問題。

據(jù)調(diào)查分析，掃碼消費(fèi)發(fā)現(xiàn)存在三個(gè)問題：一、商家獲取消費(fèi)者手機(jī)號、通訊錄、精確地理位置等多項(xiàng)與消費(fèi)無關(guān)的信息，涉嫌違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的“經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則”;二、強(qiáng)制消費(fèi)者關(guān)注公眾號、授權(quán) / 讀取信息，涉嫌侵害消費(fèi)者的自主選擇權(quán);三、未明示收集、使用消費(fèi)者信息的目的、方式、范圍，涉嫌侵害消費(fèi)者的知情權(quán)。

用戶的個(gè)人隱私和信息安全帶來嚴(yán)重威脅

近幾年，APP用戶個(gè)人信息安全相關(guān)投訴量急劇上升，嚴(yán)重侵犯用戶權(quán)益、影響產(chǎn)業(yè)發(fā)展、甚至威脅國家安全。2019年11、12月12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心共收到用戶APP投訴4900余條，投訴內(nèi)容涉及個(gè)人信息收集使用規(guī)則、權(quán)限申請、個(gè)人信息收集、個(gè)人信息使用、個(gè)性化服務(wù)、賬號注銷等多個(gè)方面，其中幾類問題尤為突出，賬號注銷難比例高達(dá)到30%，私自共享給第三方比例為21%，不給權(quán)限不讓用比例為14%，超范圍收集個(gè)人信息比例為11%，私自收集個(gè)人信息比例為7%，過度索取權(quán)限比例為7%，頻繁申請權(quán)限比例為1%。

從各類App的運(yùn)行邏輯來看，為了實(shí)現(xiàn)自身的服務(wù)功能，確實(shí)需要收集一定的個(gè)人數(shù)據(jù)作為支撐。但這樣的收集行為必須遵循有限原則，向用戶公開收集使用規(guī)則，明確收集目的、方式和范圍，在最小化的范圍內(nèi)進(jìn)行收集，不能采取欺騙、隱瞞等方式，或以強(qiáng)制性手段索取。此外，在收集到用戶個(gè)人信息之后，也應(yīng)當(dāng)采取有力的措施保證用戶的個(gè)人信息安全。然而，現(xiàn)實(shí)狀況是許多App運(yùn)營方受利益驅(qū)使，并未嚴(yán)格遵循以上原則，或是利用用戶信息進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，深度挖掘用戶價(jià)值，或是將之視為戰(zhàn)略資源，用于調(diào)整產(chǎn)品方向、開展商業(yè)合作，更有甚者，在暗地里非法出售用戶信息數(shù)據(jù)，給用戶的個(gè)人隱私和信息安全帶來嚴(yán)重威脅。

未來國內(nèi)信息安全行業(yè)市場前瞻

隨著5G移動通信、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)正呈現(xiàn)垂直化、專業(yè)化和平臺化趨勢，對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用日益突顯。移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(APP)的種類和數(shù)量呈爆發(fā)式增長，越來越多地滲透到人們生活、工作的各個(gè)領(lǐng)域，正逐漸成為用戶信息數(shù)據(jù)的主要入口和核心載體。APP安全和用戶個(gè)人信息保護(hù)態(tài)勢愈加嚴(yán)峻，侵害用戶權(quán)益的事件層出不窮，受到國家和社會公眾高度關(guān)注。

目前，我國信息安全產(chǎn)業(yè)正處于高速發(fā)展期，隨著政府、企業(yè)和個(gè)人信息安全意識的不斷提升，信息安全需求層次也不斷延伸。總體來看，我國信息安全產(chǎn)業(yè)投入占IT總投入比重相對較小、行業(yè)成長空間大。數(shù)據(jù)顯示，2018年我國信息安全市場規(guī)模達(dá)到510億元。隨著信息安全的進(jìn)一步普及、應(yīng)用，未來市場規(guī)模將不斷擴(kuò)大，2019年中國信息安全市場規(guī)模達(dá)到620億元。

由于網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)和IT投入直接相關(guān)，IT投入可預(yù)期將持續(xù)增長，而且，在政策及安全事件的驅(qū)動下，占總的IT投入比重有望提升，因此，從長期來看，網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)是一個(gè)市場空間長期向上的行業(yè)。

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