入境游產業(yè)是指外國游客跨越國界進入一國境內進行旅游和消費的活動,涵蓋觀光、休閑、商務、文化體驗等多個領域。近年來,隨著全球經濟一體化和旅游資源的不斷開發(fā),入境游產業(yè)呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢。特別是中國,憑借豐富的自然景觀、深厚的歷史文化和獨特的民俗風情,吸引了大量外國游客。未來,入境游產業(yè)前景廣闊,一方面得益于政策環(huán)境的不斷優(yōu)化,如簽證政策的放寬和旅游基礎設施的完善;另一方面,隨著科技的進步和消費者需求的多樣化,入境游將更加注重個性化和智能化體驗。然而,國際競爭加劇、文化差異與溝通障礙等挑戰(zhàn)依然存在,需要產業(yè)內外共同努力,提升旅游產品質量和服務水平,以實現(xiàn)入境游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
1.1 全球入境游市場概述
全球入境游市場作為全球旅游業(yè)中的一個重要組成部分,其未來發(fā)展前景廣闊。在經濟全球化和科技進步的推動下,全球入境游市場將繼續(xù)呈現(xiàn)穩(wěn)定增長的態(tài)勢,同時市場結構將更加多元化和個性化。根據(jù)中研普華產業(yè)研究院發(fā)布的《2024-2029年入境游產業(yè)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢分析報告》顯示,全球入境游客人數(shù)自2000年以來呈現(xiàn)持續(xù)增長的趨勢,盡管在全球經濟危機和疫情等特殊時期出現(xiàn)了暫時的波動。
入境游市場的規(guī)模受到多種因素的影響,包括經濟發(fā)展水平、政策法規(guī)、旅游基礎設施、航空運輸便利性等。歐洲、亞太地區(qū)和美洲等地區(qū)因其豐富的歷史文化遺產、自然景觀和多樣化的旅游產品而吸引了大量入境游客。非洲和中東地區(qū)雖然市場規(guī)模相對較小,但也在不斷發(fā)展中。一些國家和城市由于其獨特的旅游資源和優(yōu)勢,成為全球入境游客的熱門目的地。例如,法國的巴黎、美國的紐約、中國的北京和意大利的羅馬等都是全球知名的旅游城市,吸引了大量的入境游客。
1.2 中國入境游市場現(xiàn)狀
中國的入境游市場一直以來都備受關注,隨著國內經濟的發(fā)展和人民生活水平的提高,越來越多的中國公民選擇出境旅游,而中國也逐漸成為全球入境游的重要目的地之一。
1978年,中共中央批轉外交部黨組《關于發(fā)展旅游事業(yè)的請示報告》,強調發(fā)展以入境旅游為主的國際旅游業(yè),正式開啟中國入境旅游的全面發(fā)展。46年來,中國入境游經歷了多個發(fā)展階段,尤其是在2007年達到入境人數(shù)和創(chuàng)匯的頂峰。然而,近年來受到各種因素的影響,呈現(xiàn)持續(xù)緩慢下行的趨勢。特別是在疫情期間,中國入境游的恢復相對緩慢于周邊國家。
盡管如此,在一系列利好政策刺激下,2024年的入境游呈現(xiàn)全面復蘇的態(tài)勢。行業(yè)里普遍認同能夠基本恢復到2019年的50-60%左右,其中東南亞和港澳市場的恢復要好于歐美市場。這主要得益于政府出臺的一系列優(yōu)化措施,如支付便利化、交通出行便利化、住宿便利化等。同時,文化和旅游部扎實推進落實景區(qū)參觀、產品供給等各方面的舉措,不斷提升便利性,全方位開展“你好!中國”國家旅游形象的海外推廣活動,對外釋放積極信號,吸引外國游客來華。
1.3 入境游的主要市場
中國的主要入境游客來源國家中,亞洲國家占據(jù)了重要位置。例如,日本、韓國、泰國等鄰近國家因其地理位置的優(yōu)勢和文化的吸引力,成為中國游客首選的旅游目的地之一。未來,隨著區(qū)域經濟一體化的推進,亞洲國家之間的旅游交流和合作將進一步加強,有助于促進中國與這些國家之間的入境旅游增長。
歐美國家在中國入境游客來源中也占有一席之地。例如,法國、意大利、美國等國家因其深厚的歷史文化底蘊和世界級的旅游資源,吸引了大量中國游客前往。隨著中歐、中美之間旅游簽證政策的放寬和直航航班的增加,預計未來幾年這些國家的入境游客數(shù)量將繼續(xù)保持穩(wěn)定增長。
2.1 國際競爭態(tài)勢
全球旅游市場競爭激烈,各個國家和地區(qū)都在加大宣傳力度和旅游基礎設施建設,爭奪國際游客的青睞。旅游產品和服務的不斷創(chuàng)新與提升,成為各個目的地競爭的重要因素。中國需要提升旅游產品的吸引力和服務水平,才能在競爭中脫穎而出。
2.2 國內競爭格局
在國內市場,入境游企業(yè)之間的競爭也日益激烈。一方面,傳統(tǒng)旅行社需要面對新興在線旅游平臺(OTA)的競爭壓力;另一方面,入境游市場的復蘇也帶來了新的市場機遇和挑戰(zhàn)。入境游企業(yè)需要在產品創(chuàng)新、服務質量、市場營銷等方面不斷提升自身競爭力。
特別是在疫情之后,入境游國內供應商體系急需重建,包括原有的酒店、交通、餐飲、景區(qū)、旅游購物商店和晚間節(jié)目都要針對日益恢復的入境游市場制定全新的合作模式和價格政策。同時,入境游企業(yè)也要面對與OTA平臺競爭與合作的困擾,而人才的大批流失,包括多語種外聯(lián)和導游人員的斷層,是入境旅游企業(yè)必須面對和重視的問題。
2.3 競爭格局的變化
隨著旅游市場的競爭加劇和消費者需求的多樣化,未來入境游市場可能會出現(xiàn)更為細分和個性化的趨勢。例如,健康旅游、生態(tài)旅游和文化體驗旅游等將成為市場的新興增長點。此外,智能化旅游體驗、在線預訂和分享平臺的興起以及大數(shù)據(jù)與個性化推薦等新技術的應用,將進一步改變旅游產品的銷售和服務模式,提升用戶體驗,促進市場的創(chuàng)新和發(fā)展。
3.1 技術驅動與數(shù)字化轉型
隨著科技的進步,智能手機、虛擬現(xiàn)實(VR)、增強現(xiàn)實(AR)等技術已經深度融入到旅游體驗中。游客可以通過手機應用程序實時獲取導航、語音講解、預定服務等,大大提升了旅游的便利性和個性化。
在線預訂和分享平臺的興起使得游客可以更加便捷地獲取旅游信息、預訂旅游產品,并通過用戶評價和分享促進旅游經驗的社交化和透明度。此外,旅游企業(yè)利用大數(shù)據(jù)分析游客的偏好和行為模式,實現(xiàn)個性化的推薦服務,例如個性化路線規(guī)劃、推薦旅游產品等,從而提升游客的滿意度和忠誠度。
3.2 可持續(xù)發(fā)展與責任旅游
隨著全球環(huán)境問題的日益嚴峻,越來越多的游客開始關注旅游活動對環(huán)境的影響。可持續(xù)旅游成為旅游業(yè)的重要發(fā)展方向,包括低碳旅游、生態(tài)旅游、文化保護等,旨在實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
入境游產業(yè)的融合發(fā)展必須考慮環(huán)境保護與旅游業(yè)發(fā)展的平衡。通過制定環(huán)境保護政策和行業(yè)自律規(guī)范,減少旅游活動對環(huán)境的負面影響,推動可持續(xù)發(fā)展的旅游業(yè)模式。生態(tài)旅游是環(huán)境與旅游融合的重要體現(xiàn),通過開發(fā)和保護生態(tài)資源,設計生態(tài)旅游線路和項目,吸引關注環(huán)境保護的游客,同時促進當?shù)亟洕目沙掷m(xù)發(fā)展。
3.3 新興市場和目的地多樣化
新興市場通常指那些經濟正在快速發(fā)展、旅游業(yè)基礎設施尚未完善、且對國際游客具有吸引力的地區(qū)。這些市場可能包括發(fā)展中國家、少開發(fā)地區(qū)或者是政策經濟體制轉型中的國家。亞洲、南美等新興市場的經濟快速增長帶動了本地區(qū)入境游的激增。中國、印度、巴西等國家的中產階級的增加推動了對跨境旅游的需求,也促使這些國家和地區(qū)加大對國際旅游市場的開發(fā)力度。
傳統(tǒng)的旅游熱門目的地仍然吸引大量游客,同時新興目的地如東南亞的小眾國家、非洲的自然保護區(qū)等也逐漸受到關注。游客對多樣性和個性化的追求,使得旅游目的地的選擇更加廣泛化和個性化。
3.4 政策環(huán)境優(yōu)化
為了提升外國游客來華旅游的便利化水平,促進入境旅游發(fā)展,中國政府出臺了一系列政策措施。例如,文化和旅游部和中國人民銀行等單位聯(lián)合印發(fā)《關于進一步優(yōu)化重點文旅場所支付服務 提升支付便利性的通知》,持續(xù)改善支付便利化環(huán)境。文化和旅游部還與交通運輸部等單位聯(lián)合印發(fā)《關于切實做好交通出行和支付便利化有關工作的通知》,以及與商務部等部門聯(lián)合印發(fā)《關于服務高水平對外開放 便利境外人員住宿若干措施的通知》,更好地為入境游客提供出行、住宿服務。
2023年9月27日,國務院辦公廳印發(fā)的《關于釋放旅游消費潛力推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的若干措施》專設了“加強入境旅游工作”部分,從多個方面進行了系統(tǒng)部署。此外,在“中國入境旅游政策發(fā)布會”上,外交部和國家移民管理局就為外國人來華旅游提供更多渠道和便利、口岸簽證政策、邊境簽證政策以及區(qū)域性入境免簽政策等進行了說明。
免簽政策成為外國游客來華的“流量密碼”,讓他們開啟一場“說走就走”的中國行。入境免簽是對入境游最大的利好,充分體現(xiàn)了國家推動入境游的信心和決心。根據(jù)國家移民管理局的數(shù)據(jù),2024年三季度,中國各口岸入境外國人人數(shù)同比上升48.8%。其中,通過免簽入境同比上升78.6%。
3.5 入境游的市場機遇
入境游是中國文化旅游業(yè)國際化的重要標志,決定了目的地的高度和品質。振興入境游,應當是利國利民的長遠國策。入境游不僅能直接創(chuàng)造旅游收入,還能帶動相關產業(yè)的發(fā)展,例如餐飲、住宿、交通、購物等,為經濟增長注入新的活力。同時,入境游促進了不同文化之間的交流與理解,有助于提升中國的國際形象和軟實力。
中國經濟的持續(xù)發(fā)展和巨大的市場潛力對外國游客具有強大的吸引力。他們不僅希望體驗中國的文化和旅游資源,也希望探索中國的商業(yè)機會和投資環(huán)境。疫情后報復性旅游需求的釋放也促進了全球旅游市場的復蘇,中國入境游也受益于此。
此外,中國擁有豐富的旅游資源和文化底蘊,在發(fā)展入境游方面具有比較優(yōu)勢。通過開發(fā)具有中國特色的深度體驗游產品,例如非遺文化體驗、鄉(xiāng)村旅游、特色民宿等,可以滿足外國游客對文化體驗的需求。同時,入境游的繁榮發(fā)展也符合比較優(yōu)勢理論,中國可以利用自身的優(yōu)勢吸引外國游客,創(chuàng)造經濟效益。
3.6 面臨的挑戰(zhàn)
盡管入境游產業(yè)面臨著諸多市場機遇,但也存在著不少挑戰(zhàn)。首先,國際政治經濟形勢的不確定性可能對入境游客的流動意愿產生影響。以美國為代表的西方發(fā)達國家采取各種手段試圖遏制我國的發(fā)展,在信息傳播、簽證便利、航線通達等方面制造障礙,加大游客選擇的風險。
其次,我們的對外宣傳也比較單一和滯后,而西方對于中國的宣傳又往往帶上了有色眼鏡,所以西方民眾看到的和聽到的中國都過于片面和負面。這在一定程度上影響了外國游客對中國的認知和興趣。
此外,國內旅游的快速發(fā)展在拉動旅游設施和服務的升級與改造的同時,也擠占了入境游的資源,抬高了入境旅游企業(yè)的整體采購成本。而且,入境游企業(yè)還需要面對人才流失、多語種外聯(lián)和導游人員斷層等問題。
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