2024電信業(yè)務(wù)收入超1.7萬(wàn)億

1月21日，國(guó)務(wù)院新聞辦舉行“中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展成效”系列新聞發(fā)布會(huì)，工業(yè)和信息化部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)謝存出席發(fā)布會(huì)并表示，2024年，我國(guó)電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)超過(guò)1.7萬(wàn)億元，電信業(yè)務(wù)總量同比增長(zhǎng)10%。

具體來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力顯著提升，建成了全球規(guī)模最大的移動(dòng)通信和光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)，5G基站達(dá)到425萬(wàn)個(gè)，千兆用戶(hù)突破2億。另一方面，技術(shù)產(chǎn)業(yè)實(shí)力顯著提升，5G標(biāo)準(zhǔn)必要專(zhuān)利聲明全球占比達(dá)到42%，空芯光纖、高速光電模塊器件研制取得重大進(jìn)展，有9家平臺(tái)企業(yè)進(jìn)入全球互聯(lián)網(wǎng)市值前30強(qiáng)。同時(shí)，行業(yè)營(yíng)商環(huán)境也得到顯著提升。

近年來(lái)，各國(guó)政府紛紛出臺(tái)了一系列支持電信行業(yè)發(fā)展的政策措施，包括加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級(jí)等。

我們的報(bào)告《2024-2029年中國(guó)電信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道分析與終端渠道建設(shè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展報(bào)告》包含大量的數(shù)據(jù)、深入分析、專(zhuān)業(yè)方法和價(jià)值洞察，可以幫助您更好地了解行業(yè)的趨勢(shì)、風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中擁有正確的洞察力，就有可能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)獲得領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

2024年8月，工業(yè)和信息化部發(fā)布《關(guān)于創(chuàng)新信息通信行業(yè)管理 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的意見(jiàn)》，要求進(jìn)一步試點(diǎn)擴(kuò)大增值電信業(yè)務(wù)開(kāi)放。深入推進(jìn)電信業(yè)務(wù)向民間資本開(kāi)放，加大對(duì)民營(yíng)企業(yè)參與移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售等業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新的支持力度，有序推進(jìn)衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)入制度改革。

全球電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局復(fù)雜多變，但總體上呈現(xiàn)出寡頭壟斷與充分競(jìng)爭(zhēng)并存的特點(diǎn)。在發(fā)達(dá)國(guó)家，電信運(yùn)營(yíng)商行業(yè)已經(jīng)形成了相對(duì)穩(wěn)定的寡頭壟斷格局;而在發(fā)展中國(guó)家，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)則相對(duì)充分，眾多運(yùn)營(yíng)商通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)、差異化服務(wù)等手段爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。

中國(guó)電信行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展情況分析

在中國(guó)，電信市場(chǎng)由三家基礎(chǔ)電信企業(yè)(中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通)主導(dǎo)，它們之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。同時(shí)，隨著5G技術(shù)的普及和應(yīng)用，新興業(yè)務(wù)如云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等成為新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。

隨著5G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)投資穩(wěn)步推進(jìn)，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、布局人工智能新方向成為新的業(yè)務(wù)焦點(diǎn)。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年中國(guó)電信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道分析與終端渠道建設(shè)運(yùn)營(yíng)發(fā)展報(bào)告》分析：

隨著通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，線上渠道日益強(qiáng)大，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商愈發(fā)難以維持原有的線下優(yōu)勢(shì)。內(nèi)外環(huán)境的巨變迫使運(yùn)營(yíng)商不斷嘗試轉(zhuǎn)型，以提升內(nèi)部經(jīng)營(yíng)能力，應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)。比如，在激發(fā)員工能動(dòng)性方面，開(kāi)展了劃小承包、以店包片、營(yíng)維合一等工作。

在渠道轉(zhuǎn)型方面，對(duì)傳統(tǒng)線下渠道和自有營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行大膽創(chuàng)新，推出了引商入店或者整廳外包等舉措。通過(guò)與終端代理商的緊密合作，有效解決了終端現(xiàn)金流問(wèn)題，緩解了實(shí)體門(mén)店的人工成本壓力，比較快速地進(jìn)入了智能手機(jī)市場(chǎng)，帶動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。

同時(shí)，這種合作方式也暴露出了一些問(wèn)題。首先，一些代理商門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量難以達(dá)到電信公司的要求，特別是中小門(mén)店;其次，門(mén)店工作人員更換頻繁，培訓(xùn)工作壓力巨大;最后，針對(duì)同一個(gè)門(mén)店存在自有員工和代理商員工兩支隊(duì)伍的管理難度也在增加。

認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題后，中國(guó)電信適時(shí)提出了構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)體系的要求，以推動(dòng)管理理念和管理方式的根本改變。其內(nèi)涵是實(shí)現(xiàn)從“按職能細(xì)分的崗位管理”向“按市場(chǎng)細(xì)分的團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作”轉(zhuǎn)變，通過(guò)提升專(zhuān)業(yè)條線的隊(duì)伍能力建設(shè)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，進(jìn)一步向市場(chǎng)要效益。為此，中國(guó)電信浙江公司在營(yíng)業(yè)廳專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)方面開(kāi)展了一些探索性工作，目前也取得了一定的成效。

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