騎行共享單車后忘記關鎖，賬戶被扣34元，客服稱可免除欠款但要扣信用分，但之后賬戶余額竟出現(xiàn)一個驚人的數(shù)字：欠費21474778元。今日，在武昌秦園路上班的李先生說，他被這數(shù)字嚇到了。
?騎車忘鎖欠兩千萬：系統(tǒng)升級鬧烏龍 客服稱欠費可免但須扣分
騎車忘鎖欠兩千萬，共享單車不上鎖隨之而來的隱患不得不令人重視……7月24日上午，李先生從武漢團結新村騎摩拜單車到秦園路上班，可能忘了關鎖，到7月27日傍晚再次準備騎單車時，查看賬戶余額顯示欠費2147萬元。他致電客服，對方讓他不要著急，表示會解決此事。
李先生介紹，他在秦園路一家房產中介上班，他此前注冊過摩拜單車，本月初去廣西旅游時重新開始使用。24日上午，他從團結新村騎車到秦園路上班，可能忘了關鎖，直到27日傍晚準備和朋友騎單車去看電影時，才發(fā)現(xiàn)自己試用單車23個小時，賬戶欠款34元。李先生隨后撥通了客服電話，客服人員稱出于人性化考慮，可以免除這次扣費，但要扣除李先生15分信用分。過了10多分鐘后，李先生查看自己賬戶，發(fā)現(xiàn)信用分確實扣了，但賬戶余額沒有歸零，而是顯示欠費2147萬多元，而且尾數(shù)一直在增長。他致電客服，客服人員讓他不急，稱會解決此事。
記者看到，李先生的賬戶數(shù)字停留在欠費21474778元。記者聯(lián)系上摩拜單車相關負責人，其稱系統(tǒng)會有不定期更新升級，極個別用戶會遇到類似問題。可以撥打客服電話，app端上報故障，或者通過摩拜單車相關微博微信反饋問題，客服人員收到反饋后即刻會按照實際余額修復，用戶無需擔心。據摩拜官方答復，是系統(tǒng)不定期更新升級所致，可能有時顯示錯誤，屬于極個別現(xiàn)象，用戶無須擔心。業(yè)內人士表示，時逢假期，共享單車不上鎖，很容易讓小朋友有“可乘之機”，雖然，每一家共享單車都有提示：禁止12歲以下使用。
2017年4月3日，深圳電視臺報道，在深圳南山的西麗片區(qū)一輛轎車在主路上安全行駛，突然一名兒童騎著黃色的ofo共享單車從旁邊的小路轉到主路，轎車躲閃不及，直接撞上了騎車的小孩;2017年3月26日下午，在上海天潼路浙江北路路口，一名騎著ofo共享單車的孩子被一輛大客車碾壓，地上一攤血跡，男孩被救出送醫(yī)后不治身亡。
暑假期間，共享單車不上鎖，隨之而來兒童的人身安全就不能保證。
家長應該注意這些問題
共享單車多次事件給很多家長敲響了警鐘，單車有風險，孩子用車也需謹慎。暑假作為兒童事故發(fā)生的高危期，而對此，作為家長方，為了孩子的安全，我們有必要為孩子講解暑假需要注意的安全事項。業(yè)內人士表示，雖然共享單車的管理單位會有責任，但是家長也要承擔相應責任，對于每個家庭來說，孩子的安全問題都至關重要。
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