社會對分享住宿的接受度正逐漸提高

• 2017年9月15日 FanTianQing來源：鳳凰網(wǎng) 1293 84
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據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2017年中國在線短租行業(yè)小豬平臺案例研究報告》顯示，社會對分享住宿的接受度逐漸提高，房東人數(shù)和運營專業(yè)度不斷提升；頭部平臺推動行業(yè)向標準化、成熟化邁進。

　　隨著人們觀念的轉(zhuǎn)變，社會對分享住宿的接受度正逐漸提高。

　　日前，互聯(lián)網(wǎng)市場調(diào)查機構(gòu)艾瑞咨詢發(fā)布《2017年中國在線短租行業(yè)小豬平臺案例研究報告》。報告顯示，社會對分享住宿的接受度逐漸提高，房東人數(shù)和運營專業(yè)度不斷提升；頭部平臺推動行業(yè)向標準化、成熟化邁進。

　　共享概念深入人心，主要消費群體經(jīng)濟實力增強

　　共享經(jīng)濟爆發(fā)的背后是移動互聯(lián)網(wǎng)的普及改變了用戶消費觀念。據(jù)國家信息中心信息化研究部數(shù)據(jù)，2016年共享經(jīng)濟活動的總參與人數(shù)已經(jīng)超過6億人，比2015年增加1億人左右。社會對共享經(jīng)濟的接受程度逐漸提高，其中80后、90后是最主要的參與者和消費群體。分析稱，隨著80后、90后逐漸成長為社會中堅力量，主流消費群體經(jīng)濟實力的增強，為在線短租行業(yè)創(chuàng)造了良好的市場環(huán)境。

　　房東群體逐漸壯大，運營狀況日趨專業(yè)

　　報告顯示，越來越多的人開始涌入短租行業(yè)。有58.4%的房東進入時間在2015年至2016年，而2015年以前的房東數(shù)量較少。因此，有57.3%的房東運營時間在1年以下，有28.3%的房東服務(wù)時間在1-2年，而2年以上經(jīng)驗的房東占比14.4%。大部分的“房東生涯”還在探索階段。隨著時間的推移，房東人數(shù)和 “經(jīng)驗值”將逐漸提升。

　　房東不僅會將自用房屋分享，同時會獲取更多房源擴大經(jīng)營。調(diào)研中，小豬房東運營房屋數(shù)量呈現(xiàn)兩極化，48.7%的房東運營房屋數(shù)量在1-2套；運營房屋數(shù)量在3-4套的房東數(shù)量相對較少，占比24.3%；運營房屋數(shù)量在5套以上的房東占比超過了27%。運營狀況良好的房東，會很快擴大經(jīng)營規(guī)模，從3-4套過渡到5套以上。從房東來源上也可以證實，有48.5%的房東會主動“租用多余房屋進行分租或整組”。同時，人們房屋分享的意識也越來越強，有36%的房東將自由或租用的自己正在居住當中的房屋進行分享居住。

　　數(shù)據(jù)還顯示，當前分享住宿呈現(xiàn)房屋供不應(yīng)求的趨勢。參與調(diào)研的房東中，57.9%的房東平均入住率在70%以上，有15.6%的房東入住率甚至達到了90%以上，整體入住率水平非常高。根據(jù)比較成本入住率和平均入住率來看，房東目前的利潤空間也很大。

　　頭部平臺建立標準化運營與保障，推動行業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　與傳統(tǒng)的OTA網(wǎng)站引流相比，帶有熟人圈子文化的傳播，對短租模式的發(fā)展有舉足輕重的地位。因此，平臺的服務(wù)、用戶體驗度至關(guān)重要。國內(nèi)在線短租平臺經(jīng)歷多年探索，逐漸探索出適合本土化的出路。

　　以報告調(diào)研對象小豬短租為例。小豬從2016年開始為房東提供標準化的保潔服務(wù)，房東一鍵下單，小豬保潔團隊上門清潔、換洗、消毒，還原屋內(nèi)陳設(shè)，完成保潔工作后將照片上傳至平臺與房東，保證每一個訂單都有專人監(jiān)督審查。小豬短租的數(shù)據(jù)顯示，獲得“整潔衛(wèi)生”好評率100%的房源獲得的預訂比其它房源高出50%，至目前小豬平臺上月均保潔訂單在8萬個以上。

　　可見，通過建立保潔、智能門鎖等標準化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，頭部平臺正在積極解決用戶對衛(wèi)生、安全等困擾短租體驗的核心問題，推動雙邊市場的打開和行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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