2017-2022年中國(guó)網(wǎng)約車(chē)行業(yè)市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)與投資規(guī)劃研究分析報(bào)告
第一章 中國(guó)網(wǎng)約車(chē)發(fā)展環(huán)境分析 第一節(jié) 網(wǎng)約車(chē)相關(guān)概述 一、網(wǎng)約車(chē)定義 二、網(wǎng)約車(chē)發(fā)展歷程 第二節(jié) 網(wǎng)約車(chē)相關(guān)政策環(huán)境 一、網(wǎng)約車(chē)相關(guān)政策法規(guī) 二、網(wǎng)約車(chē)政策實(shí)施前后對(duì)比...
10月26日消息,據(jù)杭州政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“中國(guó)杭州”消息,杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)和私人小客車(chē)合乘管理實(shí)施細(xì)則(征求意見(jiàn)稿)日前已經(jīng)進(jìn)行網(wǎng)上聽(tīng)證。細(xì)則對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等多個(gè)方面作出規(guī)定。
杭州擬出臺(tái)網(wǎng)約車(chē)細(xì)則 ?將于2017年11月1日起施行
10月26日消息,據(jù)杭州政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“中國(guó)杭州”消息,杭州市網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)和私人小客車(chē)合乘管理實(shí)施細(xì)則(征求意見(jiàn)稿)日前已經(jīng)進(jìn)行網(wǎng)上聽(tīng)證。細(xì)則對(duì)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)、網(wǎng)約車(chē)司機(jī)等多個(gè)方面作出規(guī)定。
在公眾關(guān)注的順風(fēng)車(chē)方面,細(xì)則指出私人小客車(chē)合乘應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定:
1.由駕駛員預(yù)先發(fā)布駕車(chē)出行信息;
2.免費(fèi)互助或僅分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀?需分?jǐn)偝鲂谐杀镜模凑罩挥?jì)程不計(jì)時(shí)原則,駕駛員和信息服務(wù)平臺(tái)收取的每公里費(fèi)用總額,不得超過(guò)巡游出租汽車(chē)每公里里程運(yùn)價(jià)的50%;
3.每輛私人小客車(chē)或每個(gè)駕駛員累計(jì)每日提供合乘服務(wù)不得超過(guò)4次。
違反前款規(guī)定,凡根據(jù)乘客意愿提供車(chē)輛和駕駛員,或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次超過(guò)上限的,均屬于網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng),相關(guān)平臺(tái)企業(yè)、車(chē)輛、駕駛員應(yīng)當(dāng)取得網(wǎng)約車(chē)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)許可或從業(yè)資格。
在用戶(hù)投訴方面,細(xì)則指出,網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司應(yīng)當(dāng)公布服務(wù)監(jiān)督電話及其他投訴方式與處理流程,足額配備客戶(hù)服務(wù)人員,24小時(shí)受理乘客咨詢(xún)、投訴、遺失物查找等事宜;接到乘客投訴或相關(guān)部門(mén)交辦投訴件后,應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)處理完畢并反饋。
此外,網(wǎng)約車(chē)行駛里程達(dá)到60萬(wàn)千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。行駛里程未達(dá)到60萬(wàn)千米但使用年限達(dá)到8年時(shí),退出網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)。
中國(guó)杭州官網(wǎng)顯示,本實(shí)施細(xì)則將于2017年11月1日起施行,由市交通運(yùn)輸局牽頭組織實(shí)施。
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