2023年無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展分析 無(wú)人零售行業(yè)回暖 跨界玩家布局無(wú)人零售領(lǐng)域

• 陳觀秋 2022年12月14日 來(lái)源：中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào) 1258 82
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縱觀今年無(wú)人零售商的生存境況，可謂是冰火兩重天，企業(yè)間局面也逐漸拉開(kāi)差距。再看這次“卷土重來(lái)”，無(wú)人零售下半場(chǎng)的玩法其實(shí)已經(jīng)不同。

2017年夏天，無(wú)人零售曾引爆國(guó)內(nèi)零售業(yè)，不管是互聯(lián)網(wǎng)巨頭、傳統(tǒng)零售企業(yè)還是創(chuàng)業(yè)者，紛紛加入該賽道。但不久之后，整個(gè)行業(yè)便由于種種原因走向沉寂。

但隨著“無(wú)接觸”需求的激增，如今，無(wú)人零售正在回暖。2022年以來(lái)，各家無(wú)人零售布局者動(dòng)作不斷，順豐旗下豐e足食，在2月份完成了3億元A輪融資;農(nóng)夫山泉、元?dú)馍值蕊嬃掀髽I(yè)也都設(shè)置了終端設(shè)備的投放目標(biāo);而5月底友寶披露的招股書(shū)，則是進(jìn)一步推動(dòng)了無(wú)人零售行業(yè)再一次走到人們眼前。

而與此前不同的是，此次無(wú)人零售熱潮的背后，技術(shù)已然實(shí)現(xiàn)了迭代與創(chuàng)新，消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣也在各種因素的催化下逐漸養(yǎng)成。

無(wú)人零售作為無(wú)人值守服務(wù)中的一大類(lèi)，主要指的是無(wú)人情形下進(jìn)行的零售消費(fèi)行為。無(wú)人零售是指基于智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)的無(wú)導(dǎo)購(gòu)員和收銀員值守的新零售服務(wù)。

縱觀今年無(wú)人零售商的生存境況，可謂是冰火兩重天，企業(yè)間局面也逐漸拉開(kāi)差距。再看這次“卷土重來(lái)”，無(wú)人零售下半場(chǎng)的玩法其實(shí)已經(jīng)不同。

曾頂著“生鮮電商第一股”光環(huán)的每日優(yōu)鮮，“賤賣(mài)”便利購(gòu)黯然離場(chǎng);國(guó)內(nèi)最大的無(wú)人零售經(jīng)營(yíng)商友寶再次沖刺上市，但受疫情影響最新?tīng)I(yíng)收數(shù)據(jù)令人擔(dān)憂，仍未扭虧;新玩家元?dú)馍侄ㄏ铝?022年底全國(guó)鋪設(shè)10萬(wàn)臺(tái)智能貨柜的目標(biāo)，在全國(guó)十幾個(gè)城市迅速鋪設(shè)數(shù)千臺(tái)智能貨柜，近期又開(kāi)始布局咖啡即飲市場(chǎng)，擴(kuò)張勢(shì)頭迅猛;也有憑著多年供應(yīng)鏈和物流優(yōu)勢(shì)的玩家，跑通了商業(yè)路徑已經(jīng)開(kāi)始實(shí)現(xiàn)盈利，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，豐e足食2月融資后大規(guī)模拓展，目前點(diǎn)位超7萬(wàn)個(gè)，8月?tīng)I(yíng)收達(dá)1.2億同比增長(zhǎng)120%，發(fā)展勢(shì)頭值得關(guān)注。

無(wú)人零售行業(yè)回暖 跨界玩家布局無(wú)人零售領(lǐng)域

今年5月，友寶的一紙招股書(shū)仿佛將無(wú)人零售行業(yè)帶回了5年前，那是整個(gè)賽道備受資本市場(chǎng)關(guān)注的年月。

友寶招股書(shū)顯示，友寶占自動(dòng)售貨機(jī)市場(chǎng)份額的7.7%，占無(wú)人零售市場(chǎng)份額的7.4%，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的自動(dòng)售貨機(jī)企業(yè)。

據(jù)了解，友寶旗下產(chǎn)品包括友寶智能貨柜、友寶智能售貨機(jī)、友咖、友唱KTV等。在招股書(shū)中，友寶方面也坦言，新冠肺炎疫情對(duì)公司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了重大影響。

除了友寶這種專(zhuān)注無(wú)人零售的公司，食品飲料企業(yè)的布局，也促使無(wú)人零售行業(yè)逐步升溫。這其中就包括友寶的客戶(hù)——娃哈哈。2016年，娃哈哈宣布將在3年內(nèi)投資20億元投放10萬(wàn)臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)以打造娃哈哈的全國(guó)性智能零售終端網(wǎng)絡(luò)。

此外，農(nóng)夫山泉方面也曾披露，其在中國(guó)近300個(gè)城市投放了近6萬(wàn)臺(tái)售貨機(jī)，其中部分組合類(lèi)售貨機(jī)更名為“農(nóng)夫山泉芝麻店”。

據(jù)了解，農(nóng)夫山泉芝麻店當(dāng)中，售賣(mài)的產(chǎn)品包括飲料、東北香米、面膜、臍橙等自有商品。友寶招股書(shū)顯示，農(nóng)夫山泉的無(wú)人零售業(yè)務(wù)以10億元的銷(xiāo)售額成為友寶最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

元?dú)馍忠苍诩哟a無(wú)人零售。5月，元?dú)馍制煜碌囊徽臼街悄芰闶鄯?wù)品牌“元?dú)馍諫O”發(fā)布了“M1智能柜”。M1智能柜采用動(dòng)態(tài)識(shí)別技術(shù)，僅需授權(quán)即可掃碼開(kāi)門(mén)，通過(guò)智能識(shí)別商品，關(guān)門(mén)后無(wú)需支付操作，便可自動(dòng)完成結(jié)算，在辦公室、公寓等場(chǎng)景投放。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2023-2028年中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資戰(zhàn)略預(yù)測(cè)報(bào)告》分析：

另外，也有不少跨界企業(yè)在無(wú)人零售領(lǐng)域布局。今年2月，順豐旗下豐e足食便獲得了由軟銀領(lǐng)投、多家頭部機(jī)構(gòu)跟投的3億元融資;泡泡瑪特則是在各大商場(chǎng)和地鐵站投放了大量的“機(jī)器人商店”和“抽盒機(jī)”;同樣在人流量大的區(qū)域，也有不少鮮花自動(dòng)售賣(mài)機(jī)、預(yù)制菜售賣(mài)機(jī)的存在;智能咖啡機(jī)賽道品牌咖啡之翼獲億元融資，也在加碼(無(wú)人)自助零售終端。

無(wú)人零售企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)除了大型商超、地鐵等人流密集開(kāi)放公共場(chǎng)景，也包括各大細(xì)分場(chǎng)景，例如工廠、學(xué)校、辦公室、醫(yī)院等等。據(jù)華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究院整理公開(kāi)數(shù)據(jù)，從場(chǎng)景分布來(lái)看，小區(qū)和社區(qū)是無(wú)人零售需求占比最多的場(chǎng)景，占比為24%;其次是寫(xiě)字樓、地鐵和火車(chē)站，占比均為21%。

對(duì)于這些主張以規(guī)模取勝的品牌，進(jìn)入了細(xì)分場(chǎng)景后之所以表現(xiàn)不盡人意，和君咨詢(xún)合伙人、連鎖運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人溫志宏曾公開(kāi)表示，其傳統(tǒng)渠道一個(gè)是KA，即零售商超市，一個(gè)是針對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商，與無(wú)人智能貨柜完全不同。換句話說(shuō)，雖然諸多跨界品牌選擇以無(wú)人販賣(mài)機(jī)的形式參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)大都只是其主營(yíng)業(yè)務(wù)的一種補(bǔ)充手段。

無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展分析

零售專(zhuān)家表示，各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)入無(wú)人零售業(yè)態(tài)均有各自的優(yōu)劣。傳統(tǒng)零售業(yè)依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)ψ陨淼匿N(xiāo)售端起到一定嫁接作用，提高營(yíng)運(yùn)效率，但技術(shù)創(chuàng)新層面將是重大難題;傳統(tǒng)品牌商擁有很強(qiáng)的品牌影響力，很容易形成品牌效應(yīng)，但真正走向銷(xiāo)售終端，零售業(yè)的營(yíng)業(yè)與維護(hù)，將對(duì)他們是很大的考驗(yàn);線上零售商進(jìn)行無(wú)人零售布局，主要依靠技術(shù)及流量?jī)?yōu)勢(shì)，便于進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和推廣營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，但同樣傳統(tǒng)零售經(jīng)驗(yàn)的缺失將會(huì)是其發(fā)展的主要阻礙。

無(wú)人售貨機(jī)開(kāi)始越來(lái)越受青睞。一方面近年來(lái)提倡“無(wú)接觸”消費(fèi)，為無(wú)人售貨機(jī)的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī);另一方面，無(wú)人售貨機(jī)本身就是一個(gè)比較成熟的商業(yè)模式，相較于無(wú)人便利店和無(wú)人貨架，其點(diǎn)位更加靈活，售賣(mài)一些即時(shí)性的快速消費(fèi)產(chǎn)品，有很大的便利性。

專(zhuān)家認(rèn)為，目前布局無(wú)人零售的企業(yè)有兩類(lèi)，一類(lèi)是元?dú)馍?、農(nóng)夫山泉和各類(lèi)預(yù)制菜等品牌方，他們是為了布局自己的渠道，讓自己的銷(xiāo)售終端能夠觸達(dá)更多的消費(fèi)者。這類(lèi)的企業(yè)首先要考慮到自身的產(chǎn)品是否適用于自動(dòng)售賣(mài)這種形式，如果是一些低頻消費(fèi)的產(chǎn)品，實(shí)際上是不太合適的。另一類(lèi)是類(lèi)似友寶的智能貨柜運(yùn)營(yíng)商，就要考慮選址的問(wèn)題，同時(shí)根據(jù)不同的區(qū)位來(lái)選擇是否適用無(wú)人智能貨柜或者無(wú)人貨架、無(wú)人便利店的形式，只有滿(mǎn)足了不同區(qū)位的消費(fèi)者，才能夠?qū)⑹找孀畲蠡?/p>

想要了解更多無(wú)人零售行業(yè)詳情分析，可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報(bào)告《2023-2028年中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資戰(zhàn)略預(yù)測(cè)報(bào)告》。

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  2023-2028年中國(guó)無(wú)人零售行業(yè)發(fā)展分析及投資戰(zhàn)略預(yù)測(cè)報(bào)告

  無(wú)人零售作為無(wú)人值守服務(wù)中的一大類(lèi)，主要指的是無(wú)人情形下進(jìn)行的零售消費(fèi)行為。無(wú)人零售是指基于智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)的無(wú)導(dǎo)購(gòu)員和收銀員值守的新零售服務(wù)。本報(bào)告利用中研普華長(zhǎng)期對(duì)無(wú)人零售行業(yè)市場(chǎng)...

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