歐萊雅公布面膜差價事件解決方案 面膜的發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

• 2021年11月19日 GuoMeng來源：互聯(lián)網(wǎng) 1208 78
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近年來由于我國人們保養(yǎng)意識增強(qiáng)、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，面膜消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，需求上升帶動行業(yè)市場規(guī)模逐年增長。

歐萊雅公布面膜差價事件解決方案

11月18日晚間，巴黎歐萊雅針對部分購買多件產(chǎn)品的消費(fèi)者中“巴黎歐萊雅安瓶面膜”的到手價格有差別，消費(fèi)體驗(yàn)感受不佳，再次向消費(fèi)者道歉并給出以下解決方案：

1.針對在天貓雙十一預(yù)售(10/20-10/31)期間在“歐萊雅官方旗艦店”(以下簡稱旗艦店)購買安瓶面膜且產(chǎn)品訂單累計達(dá)到999元的消費(fèi)者(包括在店鋪、達(dá)人直播間購物的消費(fèi)者)，且未領(lǐng)取滿999-200消費(fèi)券的消費(fèi)者，將提供一張200元的無門檻優(yōu)惠券，使用期限從領(lǐng)到之日至2022年6月20日(領(lǐng)到之日見后續(xù)細(xì)則)。2.針對在天貓雙十一預(yù)售(10/20-10/31)期間在“歐萊雅官方旗艦店”(以下簡稱旗艦店)購買安瓶面膜，但預(yù)售期間產(chǎn)品訂單累計未滿999元的消費(fèi)者(包括在店鋪、達(dá)人直播購物的消費(fèi)者)，將提供兩張滿499立減100元的優(yōu)惠券，使用期限從領(lǐng)到之日至2022年6月20日(領(lǐng)到之日見后續(xù)細(xì)則)。3.以上消費(fèi)者，巴黎歐萊雅品牌將誠邀他們成為巴黎歐萊雅金卡會員，享受相關(guān)待遇。

面膜作為護(hù)膚品中的重要子類，已經(jīng)被越來越多的消費(fèi)者所接受。當(dāng)前，中國面膜市場競爭激烈、市場集中度較低，市場的參與者主要有四大派系，分別是國產(chǎn)專業(yè)面膜品牌、國產(chǎn)綜合化妝品品牌、國際品牌及日韓面膜。

2020年全球疫情的爆發(fā)下，中國面膜市場規(guī)模也保持正增長態(tài)勢，市場規(guī)模突破300億元。2020年雙11電商購物節(jié)期間，面膜以3704萬件的銷量成為淘系平臺護(hù)膚品銷量第一品類，成交額也達(dá)到了48.36億元。

今年雙十一預(yù)售期間，李佳琦直播間銷量最高的前五個產(chǎn)品當(dāng)中，面膜品類就占據(jù)了三個。其中，自然堂的“王炸補(bǔ)水面膜”在李佳琦直播間賣出187.77萬件，銷售額達(dá)1.15億元。

薇婭直播間銷量最高的五款單品當(dāng)中，前兩款均是面膜。其中，銷量最高的玉澤積雪草面膜賣出了60.56萬份，銷售額達(dá)9750.56萬元。

面膜的發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

近年來由于我國人們保養(yǎng)意識增強(qiáng)、消費(fèi)觀念轉(zhuǎn)變，面膜消費(fèi)群體不斷擴(kuò)大，需求上升帶動行業(yè)市場規(guī)模逐年增長。目前，我國消費(fèi)者對面膜的關(guān)注點(diǎn)主要有六大方面：功效、痛點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)計、使用場景、適用人群和產(chǎn)地，功效和痛點(diǎn)是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。以中國化妝品分享第一大社交平臺——小紅書用戶分享面膜筆記為例，有36%的筆記關(guān)注點(diǎn)在功效方面，有27%的筆記關(guān)注點(diǎn)在痛點(diǎn)方面。

其中，補(bǔ)水、保濕、修復(fù)、清潔和溫和為面膜功效前五大關(guān)注點(diǎn)，補(bǔ)水關(guān)注度最高，達(dá)到30%;而敏感肌、痘痘肌、干燥、黑頭為用戶使用面膜前四大痛點(diǎn)，敏感肌占比最高，為36%。

當(dāng)前，全球化妝市場呈現(xiàn)一種堅(jiān)韌而穩(wěn)定的增長，而面膜作為全球女性消費(fèi)者在日常護(hù)膚中最常消費(fèi)的一類護(hù)膚產(chǎn)品，其在近年也保持著穩(wěn)健的增長態(tài)勢。

面膜產(chǎn)業(yè)鏈覆蓋上游原材料、包裝，中游為面膜品牌方，下游渠道，再到消費(fèi)者。伴隨著面膜行業(yè)的快速發(fā)展，代工廠商、代運(yùn)營商也逐漸成為了面膜產(chǎn)業(yè)鏈的重要參與者。面膜代工廠商與品牌方的合作方式主要為OEM、ODM模式。

據(jù)中研普華研究報告《2021-2025年中國面膜行業(yè)發(fā)展前景及深度調(diào)研分析報告》分析

隨著社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民收入水平和消費(fèi)能力的提升，消費(fèi)升級成為大勢所趨。在美容保養(yǎng)的理念深入下，面膜作為護(hù)膚品中的重要子類，已經(jīng)被越來越多的消費(fèi)者所接受。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國面膜市場規(guī)模達(dá)321億元，同比增長10.31%。

近年來，日韓面膜以出色的研發(fā)及先進(jìn)的理念廣受國人青睞，且其宣傳概念也比較新穎，產(chǎn)品包裝更為生動形象，如日本FLOWFUSHI的SSAISEI“穴位面膜”采用納米纖維、穴位定點(diǎn)、高濃度提取物等;而歐美品牌面膜則因定價較高，部分消費(fèi)者多為“嘗鮮”使用，代表性品牌有玉蘭油、紀(jì)梵希、倩碧、蘭蔻、露得清，定價從幾十元到上百元不等，大部分屬于中高端面膜，憑借原有品牌知名度，贏得了較好的口碑。

中國已經(jīng)成為全球最大的美妝市場，整體增速為13%，高增長醫(yī)美面膜品類增速達(dá)30%-40%。一方面，消費(fèi)者的消費(fèi)呈多樣化、個性化趨勢，在未來10年，傳統(tǒng)國際品牌可能不再具有統(tǒng)治地位;另一方面，隨著中國文化自信的恢復(fù)，消費(fèi)者對國貨品牌的信心也在不斷增長。

數(shù)據(jù)顯示，2016年至2020年，中國這一行業(yè)的市場規(guī)模由1570億元增長至2769億元，年復(fù)合增長率高達(dá)15.3%。機(jī)構(gòu)預(yù)計，2020年至2025年，中國皮膚護(hù)理產(chǎn)品行業(yè)將保持13.7%的年復(fù)合增長率，到2025年的市場規(guī)模將達(dá)5261億元。

預(yù)計未來五年內(nèi)，我國面膜市場規(guī)模年均增速約為15%。到2023年市場規(guī)模將突破450億元。

欲了解更多行業(yè)市場數(shù)據(jù)分析可以點(diǎn)擊查看中研普華研究報告《2021-2025年中國面膜行業(yè)發(fā)展前景及深度調(diào)研分析報告》。

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