在線度假2025-2030：中國(guó)行業(yè)全景與投資必爭(zhēng)領(lǐng)域解析

前言

中國(guó)在線旅游度假行業(yè)在經(jīng)歷疫情沖擊后，已逐步走出低谷，迎來(lái)新一輪增長(zhǎng)周期。在這一過(guò)程中，政策扶持、消費(fèi)升級(jí)和技術(shù)迭代成為推動(dòng)行業(yè)變革的核心動(dòng)力。隨著消費(fèi)者對(duì)旅游體驗(yàn)要求的不斷提高，行業(yè)正加速向智能化、個(gè)性化和場(chǎng)景化方向轉(zhuǎn)型。

一、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析

1.1 市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)趨勢(shì)

近年來(lái)，中國(guó)在線旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出穩(wěn)健增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。根據(jù)中研普華研究院《2025-2030年中國(guó)在線旅游度假行業(yè)市場(chǎng)全景調(diào)研及投資價(jià)值評(píng)估研究報(bào)告》預(yù)測(cè)分析：2025年，市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到2.8萬(wàn)億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率保持在12%左右。在這一增長(zhǎng)中，度假產(chǎn)品在線預(yù)訂的占比顯著提升，達(dá)到35%—40%，成為推動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)的核心引擎。

從細(xì)分市場(chǎng)來(lái)看，短途游與周邊游依然占據(jù)主導(dǎo)地位。以成都為例，2025年接待游客數(shù)量達(dá)到2.54億人次，顯示出周邊游市場(chǎng)的巨大潛力。與此同時(shí)，三線以下城市用戶規(guī)模增速高達(dá)20%，下沉市場(chǎng)正逐漸成為行業(yè)新的增長(zhǎng)極。高端定制游市場(chǎng)同樣表現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，人均消費(fèi)超過(guò)2萬(wàn)元，年增速達(dá)到35%。銀發(fā)族成為定制化需求的新勢(shì)力，中醫(yī)養(yǎng)生、書畫采風(fēng)等主題產(chǎn)品的溢價(jià)能力高達(dá)45%—60%。此外，主題游市場(chǎng)也呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長(zhǎng)，文化遺產(chǎn)類線路咨詢量增長(zhǎng)410%，非遺體驗(yàn)項(xiàng)目客單價(jià)較常規(guī)產(chǎn)品高出60%，反映出消費(fèi)者對(duì)深度文化體驗(yàn)的強(qiáng)烈需求。

1.2 競(jìng)爭(zhēng)格局與平臺(tái)策略

當(dāng)前，中國(guó)在線旅游度假行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)出頭部平臺(tái)主導(dǎo)、新興平臺(tái)突圍的特點(diǎn)。攜程憑借其在高端市場(chǎng)和服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，依然占據(jù)行業(yè)主導(dǎo)地位。而同程旅行則依托騰訊的流量生態(tài)，在非一線城市用戶中擁有較高的滲透率，年輕用戶占比達(dá)到60%。

新興平臺(tái)方面，飛豬通過(guò)推出“目的地品牌館”模式，聚合了2800個(gè)縣域文旅資源，使得小眾目的地的曝光量增長(zhǎng)了17倍。途牛則建立了“氣候+場(chǎng)景”動(dòng)態(tài)打包系統(tǒng)，有效減少了季節(jié)性營(yíng)收波動(dòng)，提升了運(yùn)營(yíng)效率。此外，C2M(Customer-to-Manufacturer)模式在在線旅游行業(yè)也呈現(xiàn)出興起之勢(shì)。美團(tuán)平臺(tái)接入的獨(dú)立旅行設(shè)計(jì)師工作室數(shù)量從2022年的1200家激增至2024年的8500家，定制游均價(jià)下降了37%，預(yù)訂周期縮短至48小時(shí)，進(jìn)一步滿足了消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化旅游的需求。

1.3 技術(shù)驅(qū)動(dòng)與用戶體驗(yàn)升級(jí)

技術(shù)是推動(dòng)在線旅游度假行業(yè)變革的重要力量。AI與大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，使得旅游平臺(tái)能夠更精準(zhǔn)地把握用戶需求，提供個(gè)性化的旅游推薦。例如，百度地圖的AI行程規(guī)劃功能月活突破8000萬(wàn)，用戶自主調(diào)整率高達(dá)92%。途牛則通過(guò)3000萬(wàn)用戶畫像實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)定價(jià)，提升了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

VR/AR技術(shù)的應(yīng)用也為旅游體驗(yàn)帶來(lái)了革命性的變化。百度虛擬現(xiàn)實(shí)導(dǎo)游覆蓋了200個(gè)景區(qū)，用戶停留時(shí)長(zhǎng)提升至常規(guī)講解的3.2倍。騰訊文旅研究院預(yù)測(cè)，到2027年，數(shù)字孿生技術(shù)將覆蓋80%的4A級(jí)以上景區(qū)，為游客提供更加沉浸式的旅游體驗(yàn)。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用也逐漸增多，主要用于提升交易安全性和供應(yīng)鏈透明度。目前，區(qū)塊鏈技術(shù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)模已突破500億元。

二、影響因素分析

2.1 政策紅利與基礎(chǔ)設(shè)施投入

政策扶持是推動(dòng)在線旅游度假行業(yè)發(fā)展的重要因素。近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了一系列稅收減免、貸款優(yōu)惠等政策，為旅游企業(yè)提供了有力的支持。文旅部還安排了專項(xiàng)債1200億元用于近郊文旅設(shè)施改造，進(jìn)一步提升了旅游基礎(chǔ)設(shè)施的水平。同時(shí)，《國(guó)民旅游休閑發(fā)展綱要》要求2025年前建成300個(gè)城市休閑旅游圈，為在線旅游度假行業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的市場(chǎng)空間。

在基礎(chǔ)設(shè)施投入方面，景區(qū)門票在線預(yù)訂滲透率不斷提高，2024年已達(dá)到65%。周邊游產(chǎn)品在線化率也超過(guò)了50%，使得消費(fèi)者能夠更加便捷地預(yù)訂旅游產(chǎn)品。同程藝龍投入23億元建設(shè)區(qū)域化供應(yīng)鏈中心，將周邊游產(chǎn)品響應(yīng)速度提升至2小時(shí)出單，進(jìn)一步提升了用戶體驗(yàn)。

2.2 消費(fèi)需求變遷

隨著消費(fèi)者代際的更替和收入水平的提高，旅游消費(fèi)需求也發(fā)生了顯著變化。Z世代(18—30歲)成為旅游市場(chǎng)的主力軍，貢獻(xiàn)了46%的訂單量。他們拒絕標(biāo)準(zhǔn)化行程，偏好碎片化、主題化產(chǎn)品，對(duì)旅游體驗(yàn)有著更高的要求。

同時(shí)，品質(zhì)化需求也成為旅游市場(chǎng)的重要趨勢(shì)。60%的用戶愿意為高品質(zhì)服務(wù)支付溢價(jià)，銀發(fā)族更是成為定制化需求的新勢(shì)力。55歲以上游客的定制需求年增89%，顯示出他們對(duì)個(gè)性化旅游體驗(yàn)的強(qiáng)烈需求。此外，下沉市場(chǎng)的崛起也為在線旅游度假行業(yè)帶來(lái)了新的增長(zhǎng)機(jī)遇。三線及以下城市用戶規(guī)模增速達(dá)20%，遠(yuǎn)高于一線城市的8%，成為行業(yè)新的增長(zhǎng)極。

2.3 技術(shù)賦能與產(chǎn)業(yè)融合

技術(shù)賦能和產(chǎn)業(yè)融合是推動(dòng)在線旅游度假行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。智慧旅游市?chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，2025年預(yù)計(jì)達(dá)到1000億元，覆蓋在線預(yù)訂、智能導(dǎo)游等領(lǐng)域。美團(tuán)與抖音的本地生活大戰(zhàn)延伸至旅游領(lǐng)域，2024年抖音POI打卡帶動(dòng)旅游消費(fèi)超900億元，顯示出社交媒體在旅游營(yíng)銷中的重要作用。

同時(shí)，跨界融合也成為行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。旅游與教育、文化、康養(yǎng)等產(chǎn)業(yè)的融合，為消費(fèi)者提供了更加多元化的旅游體驗(yàn)。例如，“旅游+教育”的研學(xué)游市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1791億元，同比增長(zhǎng)顯著;“旅游+文化”的淄博燒烤節(jié)期間，“燒烤+陶瓷文化研學(xué)”產(chǎn)品預(yù)訂量暴增800%;“旅游+康養(yǎng)”的銀發(fā)游市場(chǎng)人均消費(fèi)高于大盤30%，郵輪、高星級(jí)酒店等高消費(fèi)產(chǎn)品受青睞。

三、未來(lái)預(yù)測(cè)分析

3.1 核心數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)

根據(jù)當(dāng)前市場(chǎng)趨勢(shì)和行業(yè)發(fā)展規(guī)律，中研普華對(duì)未來(lái)幾年中國(guó)在線旅游度假行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模、年增長(zhǎng)率、度假產(chǎn)品占比和移動(dòng)端預(yù)訂占比進(jìn)行了預(yù)測(cè)。具體數(shù)據(jù)如下表所示：

(數(shù)據(jù)來(lái)源：中研普華整理)

3.2 發(fā)展趨勢(shì)

未來(lái)幾年，中國(guó)在線旅游度假行業(yè)將呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢(shì)：

平臺(tái)生態(tài)化：頭部企業(yè)將通過(guò)并購(gòu)整合市場(chǎng)份額，形成“資源—平臺(tái)—服務(wù)”閉環(huán)生態(tài)。預(yù)計(jì)頭部企業(yè)的市場(chǎng)份額將提升至65%，進(jìn)一步提升行業(yè)集中度。

服務(wù)智能化：AI客服系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)定價(jià)算法和供應(yīng)鏈數(shù)字化改造將成為行業(yè)標(biāo)配。相關(guān)投入占比將從目前的8%提升至15%，進(jìn)一步提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。

產(chǎn)品多元化：冰雪經(jīng)濟(jì)、VR/AR沉浸式體驗(yàn)等新興領(lǐng)域?qū)?dòng)高端市場(chǎng)增長(zhǎng)。同時(shí)，商務(wù)旅行數(shù)字化解決方案市場(chǎng)規(guī)模也將突破5000億元，為行業(yè)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

3.3 風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)

在行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，也面臨著一些風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)。例如，周邊游市場(chǎng)投訴量增長(zhǎng)55%，主要集中在服務(wù)質(zhì)量違約方面。此外，三四線城市出境需求上升，可能對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形成壓力。同時(shí)，技術(shù)倫理與數(shù)據(jù)安全問(wèn)題也不容忽視。用戶選擇過(guò)多可能導(dǎo)致決策疲勞，虛假評(píng)論、數(shù)據(jù)造假等問(wèn)題仍需加強(qiáng)監(jiān)管。

四、建議及成功案例分析

4.1 戰(zhàn)略建議

針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，中研普華提出以下戰(zhàn)略建議：

技術(shù)投入：加大在AI客服系統(tǒng)、動(dòng)態(tài)定價(jià)算法和供應(yīng)鏈數(shù)字化改造等方面的投入，提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量。

細(xì)分市場(chǎng)深耕：針對(duì)Z世代、銀發(fā)族等群體開發(fā)主題化、定制化產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化旅游體驗(yàn)的需求。

平衡國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)：在拓展國(guó)際市場(chǎng)的同時(shí)，深入挖掘本地生活服務(wù)鏈價(jià)值，應(yīng)對(duì)跨境旅游分流帶來(lái)的挑戰(zhàn)。

4.2 成功案例：保山騰沖市和順古鎮(zhèn)“向向的客?！?/p>

“向向的客?！笔潜Ｉ津v沖市和順古鎮(zhèn)一家成功實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的傳統(tǒng)民宿。其成功經(jīng)驗(yàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

短視頻+直播引流：通過(guò)發(fā)布400余條作品和700余場(chǎng)次直播，全網(wǎng)粉絲近10萬(wàn)。95%以上的客人通過(guò)視頻、直播選擇入住，有效提升了客棧的知名度和客流量。

靈活服務(wù)產(chǎn)品體系：根據(jù)季節(jié)變化靈活調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品體系，旺季做旅游、淡季做旅居。提供包吃住度假旅居一條龍服務(wù)，滿足了不同游客的需求。

提升線下服務(wù)：圍繞“人間煙火”“市井小食”等主題進(jìn)行宣傳，營(yíng)造獨(dú)特的文化氛圍。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和獨(dú)特的體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了復(fù)購(gòu)與裂變，成為云南旅居業(yè)態(tài)的標(biāo)桿。

目前，“向向的客?！钡目蛦蝺r(jià)較常規(guī)民宿高出30%，淡季入住率穩(wěn)定在70%以上，充分證明了其商業(yè)模式的可行性和盈利能力。

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