大數(shù)據(jù)帶來網(wǎng)絡輿情治理新機遇 2021-2026年輿情大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)投資趨勢規(guī)模預測

• 2021年5月19日 WuYaNan來源：互聯(lián)網(wǎng) 1243 81
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網(wǎng)民的不斷增長，越來越多的人把互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的首選渠道。近年來，網(wǎng)絡輿情對生活秩序和社會穩(wěn)定的影響尤為突出，一些重大的網(wǎng)絡輿情事件使人們開始認識到網(wǎng)絡對社會監(jiān)督起到的巨大作用。輿情監(jiān)測的重要性不言而喻。專業(yè)輿情服務，如輿情監(jiān)測、輿情預警、輿情分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益普及和移動化、社交化、智能化的發(fā)展，網(wǎng)絡治理也面臨許多新的課題。目前網(wǎng)絡媒體已被公認為是繼報紙、廣播、電視之后的“第四媒體”，網(wǎng)絡成為反映社會輿情的主要載體之一。互聯(lián)網(wǎng)信息內(nèi)容龐雜多樣，既有大量正面、健康和有益的信息，也有一些負面不良內(nèi)容?；ヂ?lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測可以實現(xiàn)用戶對網(wǎng)絡輿情的實時監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)負面不良信息，控制不良影響和快速應對。

大數(shù)據(jù)帶來網(wǎng)絡輿情治理新機遇

一是拓展網(wǎng)絡輿情治理領域。在"一切皆可量化"的大數(shù)據(jù)浪潮中，網(wǎng)絡逐漸成為現(xiàn)實世界的"鏡像"，網(wǎng)絡社會與現(xiàn)實社會日益融為一體，網(wǎng)絡輿情管理不再局限于網(wǎng)上言論領域，而必須全面掌握網(wǎng)絡輿情運行規(guī)律及其與現(xiàn)實社會的相互影響，實現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下充分聯(lián)動、協(xié)調(diào)共治。二是豐富網(wǎng)絡輿情管理手段。運用大數(shù)據(jù)技術可以從更寬領域、對網(wǎng)上輿論進行比對分析，更加準確地把握網(wǎng)民情緒特點，預判輿情發(fā)展趨勢，提高輿情管理的效能。三是推動網(wǎng)絡輿情理論研究工作。輿情研究的視角將更加多元化和精確化，改變目前輿情研究"策為上、術為主、學匱乏"的尷尬學術現(xiàn)實。

對輿情的分析要明確事件或話題本身所處的階段，一般分為引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期等不同階段。其次，應該在分析某一輿情熱點之前對其進行科學的類型界定。熱點事件一般主要分為突發(fā)自然災害事件、生產(chǎn)安全事故、群體性事件、公共衛(wèi)生事件、公權(quán)力形象、司法事件、經(jīng)濟民生事件、社會思潮、境外涉華突發(fā)事件等。

針對輿情的影響力、民眾利益的關切度和對公共部門形象的破壞程度，輿情分析的觀點參數(shù)設置與數(shù)據(jù)分析框架應注意反映如下情況：事件發(fā)展概況與脈絡，民眾的主要觀點與情緒是什么，民眾處于認知、態(tài)度表達還是處于行動階段;引起民眾從認知到社會運動、甚至社會騷亂的程度;組織化程度與有無行動計劃性;慎用政治化解讀，分析有無明確的利益訴求;有沒有對現(xiàn)存社會體制構(gòu)成巨大沖擊;行動的對象目標明確與否，其具體指向是哪些部門甚至現(xiàn)存體制等;輿情分析研究人員要成為非參與性的觀察者，而要防止成為非觀察性的參與者，既要保持中立，又要敏銳。

國內(nèi)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)供給情況分析

經(jīng)過市場洗牌，目前輿情廠商主要集中在目前國內(nèi)提供輿情監(jiān)測服務的供應商大致可分為三類，一類是以拓爾思、方正電子、廈門美亞、北京西盈等為代表，擁有自主核心技術、自有品牌和自主知識產(chǎn)權(quán)的軟件廠商;一類是以人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室、南方輿情研究院為代表，擁有一定科研實力與傳播資源的傳媒科研機構(gòu);還有一類是從事互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣的服務型公司。

網(wǎng)民的不斷增長，越來越多的人把互聯(lián)網(wǎng)作為獲取信息的首選渠道。近年來，網(wǎng)絡輿情對生活秩序和社會穩(wěn)定的影響尤為突出，一些重大的網(wǎng)絡輿情事件使人們開始認識到網(wǎng)絡對社會監(jiān)督起到的巨大作用。輿情監(jiān)測的重要性不言而喻。專業(yè)輿情服務，如輿情監(jiān)測、輿情預警、輿情分析，可謂應運而生。

根據(jù)中研普華研究院《2021-2025年中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競爭格局分析報告》顯示：

第一節(jié) 國內(nèi)輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)市場規(guī)模

一、2016-2020年國內(nèi)輿情大數(shù)據(jù)市場規(guī)模

圖表：2016-2020年國內(nèi)輿情大數(shù)據(jù)市場規(guī)模

數(shù)據(jù)來源：中研普華研究院

2020 年3 月1 日起國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室基于建立健全網(wǎng)絡綜合治理體系和同時維護廣大網(wǎng)民切身利益的需要，宣布《網(wǎng)絡信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》正式施行。規(guī)定中明確要進一步建立網(wǎng)絡信息內(nèi)容服務平臺違法違規(guī)行為臺賬管理制度，建立政府、企業(yè)、社會、網(wǎng)民等主體共同參與的監(jiān)督評價機制等。

這一規(guī)定預示著未來輿情監(jiān)管領域的治理將更加嚴格、全面，出于對監(jiān)管手段的有效性和及時性的高需求，必然會促進輿情監(jiān)管領域的市場規(guī)模的擴大。行業(yè)擁有領先的垂直搜索自主核心技術和較強的技術研發(fā)能力，具備覆蓋全國或行業(yè)市場的服務能力，客戶資源豐富，綜合實力較強，市場規(guī)模并繼續(xù)保持增長。

網(wǎng)絡無國界，輿情信息在全球?qū)用嬖絹碓叫纬上嗷ミB通的局面，也有越來越多的社交媒體平臺橫跨全球多個國家，地球上某個地方發(fā)生的輿情事件極有可能波及遙遠國度;同時，越來越多的輿情大數(shù)據(jù)，比如全球在線新聞輿情大數(shù)據(jù)GDELT，匯聚了世界所有國家的輿情信息。

想了解更多輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)專業(yè)分析，請點擊中研普華研究院報告《2021-2025年中國輿情大數(shù)據(jù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及競爭格局分析報告》。

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