家政服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀：在需求帶動下家政服務業(yè)快速發(fā)展

• 郭夢 2023年10月27日 來源：互聯(lián)網(wǎng) 353 16
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照護小孩、家庭保潔、飯菜烹飪……作為社區(qū)服務的基本保障類業(yè)態(tài)之一，我國家政服務消費需求不斷增長，呈現(xiàn)品質化升級趨勢。在需求帶動下，家政服務業(yè)快速發(fā)展，從業(yè)人員服務能力和水平持續(xù)提升。去年底出臺的《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022—2035年)》提出，“推動家政

照護小孩、家庭保潔、飯菜烹飪……作為社區(qū)服務的基本保障類業(yè)態(tài)之一，我國家政服務消費需求不斷增長，呈現(xiàn)品質化升級趨勢。在需求帶動下，家政服務業(yè)快速發(fā)展，從業(yè)人員服務能力和水平持續(xù)提升。去年底出臺的《擴大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022—2035年)》提出，“推動家政服務提質擴容。促進家政服務業(yè)專業(yè)化、規(guī)模化、網(wǎng)絡化、規(guī)范化發(fā)展，完善家政服務標準體系，發(fā)展員工制家政企業(yè)。

家政服務行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

家政服務業(yè)是以家庭為服務對象，由專業(yè)人員提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護以及保潔、烹飪等有償服務，滿足家庭生活照料需求的服務行業(yè)。近年來，我國家政服務業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，但和不斷升級的消費需求相比，仍存在有效供給不足等問題。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術在家政服務領域加速應用，數(shù)字化成為推動家政服務提質擴容的重要舉措。越來越多家政企業(yè)通過數(shù)字化方式為消費者提供服務。

根據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，家政服務行業(yè)的年復合增長率已經(jīng)超過10%，且預計未來幾年仍將保持快速增長態(tài)勢。

據(jù)中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年中國家政服務市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預測報告》分析

隨著消費需求日趨個性化、多樣化，家政服務模式也更加多元，新業(yè)態(tài)新模式興起，家政服務的場景越來越豐富。從保潔、保姆、月嫂、育兒嫂、小時工發(fā)展為上門代廚、上門護理、收納整理、搬家等，服務內(nèi)容包羅萬象。

家政服務是指將部分家庭事務社會化、職業(yè)化、市場化，屬于民生范疇。由社會專業(yè)機構、社區(qū)機構、非盈利組織、家政服務公司和專業(yè)家政服務人員來承擔，幫助家庭與社會互動，構建家庭規(guī)范，提高家庭生活質量，以此促進整個社會的發(fā)展。家政服務涉及20多個門類，200多個服務項目。適應市場需求的多樣性特點，家政服務也呈現(xiàn)出多樣化發(fā)展態(tài)勢。傳統(tǒng)的保潔、搬家、保姆等項目不斷細分，月嫂、陪護、聊天、理財、保健等服務不斷成為家政服務的主要內(nèi)容。家政服務業(yè)的多樣化快速發(fā)展，為人民群眾提供了高質量、個性化和安全便捷的服務享受。年邁雙親可以得到溫馨照料和陪護，嬰幼兒童得到細心看護和教育，繁雜的家務得到專業(yè)料理和服務，家政服務已成為服務百姓日常生活不可或缺的重要行業(yè)。隨著科學技術的發(fā)展和人們生活水平的提高，新的需求不斷產(chǎn)生，就需要家政服務員保持不斷學習的精神，不斷提高服務技能并努力逐步達到完善。

目前隨著家政服務范圍日益擴大，服務分工更加精細，從業(yè)人員的服務水平尚不能滿足目前市場的需求，專業(yè)的家政服務人員則少之又少。這就必然要求家政服務行業(yè)以市場需求為導向，建立市場反饋機制，加強市場監(jiān)管，公平競爭、優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)資源充分合理配置，培養(yǎng)更加專業(yè)化的服務人員，對將來家政服務的市場化起到很大的推動作用。

目前國內(nèi)家政服務人員素質整體偏低，與缺乏市場競爭具有直接關系，市場需求大，缺口大。

商務部、發(fā)展改革委、人力資源社會保障部、國家鄉(xiāng)村振興局等14部門印發(fā)了《家政興農(nóng)行動計劃(2021-2025年)》提到：2025年，家政扶貧成果進一步鞏固，家政服務對帶動就業(yè)、保障民生的作用明顯增強，家政服務品牌化、信息化、專業(yè)化、規(guī)范化水平有效提升，優(yōu)質家政服務有效供給顯著增加，人民群眾對家政服務滿意度穩(wěn)步提高。

伴隨著居民對家政服務內(nèi)容和質量要求的不斷提高，家政服務正朝著更為個性化、專業(yè)化的方向發(fā)展。

未來，家政服務行業(yè)將與更多的領域進行跨界合作，實現(xiàn)資源共享和互利共贏。例如，與電商、物流等企業(yè)合作，提供一站式家庭服務平臺;與社區(qū)、物業(yè)合作，實現(xiàn)鄰里互助、共享資源等。共享經(jīng)濟在家政服務行業(yè)的應用將進一步拓展和深化，為消費者提供更加便捷、高效、優(yōu)質的服務。

未來，家政服務行業(yè)將更加注重技能提升和人才培養(yǎng)。企業(yè)將加大對員工的培訓力度，提高服務技能和專業(yè)素質;同時，政府也將出臺相關政策支持技能人才的培養(yǎng)和引進，推動行業(yè)人才隊伍的優(yōu)化和提升。通過技能提升和人才培養(yǎng)，家政服務行業(yè)將更具競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

家政服務行業(yè)研究報告旨在從國家經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略入手，分析家政服務未來的政策走向和監(jiān)管體制的發(fā)展趨勢，挖掘家政服務行業(yè)的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)業(yè)結構、區(qū)域結構、市場競爭、產(chǎn)業(yè)盈利水平等多個角度市場變化的生動描繪，清晰發(fā)展方向。

欲了解更多關于家政服務行業(yè)的市場數(shù)據(jù)及未來行業(yè)投資前景，可以點擊查看中研普華產(chǎn)業(yè)院研究報告《2023-2028年中國家政服務市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預測報告》。

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  2023-2028年中國家政服務市場現(xiàn)狀分析及發(fā)展前景預測報告

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