旅行社行業(yè)是指為消費(fèi)者提供旅游相關(guān)服務(wù)(包括行程規(guī)劃、交通預(yù)訂、住宿安排、導(dǎo)游服務(wù)等)的經(jīng)濟(jì)活動集合體。

作為旅游業(yè)的核心組成部分，旅行社行業(yè)不僅連接旅游資源與市場需求，還承擔(dān)著促進(jìn)消費(fèi)、拉動地方經(jīng)濟(jì)的重要職能。近年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和消費(fèi)升級，旅行社行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

一、行業(yè)現(xiàn)狀：復(fù)蘇與分化并存

自2023年全球旅游業(yè)逐步復(fù)蘇以來，中國旅行社行業(yè)呈現(xiàn)快速反彈態(tài)勢。根據(jù)文化和旅游部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2023年全國旅行社總收入較2022年增長顯著，但仍未恢復(fù)至2019年同期水平。

行業(yè)整體表現(xiàn)出以下特點(diǎn)：

市場分化加?。侯^部旅行社憑借資源整合能力和品牌優(yōu)勢，迅速搶占市場;中小旅行社則因同質(zhì)化競爭和成本壓力，面臨生存挑戰(zhàn)。

需求結(jié)構(gòu)變化：消費(fèi)者從傳統(tǒng)跟團(tuán)游轉(zhuǎn)向定制化、小眾化和體驗(yàn)式旅游，對旅行社的服務(wù)能力提出更高要求。

技術(shù)滲透加速：人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在行程規(guī)劃、客戶管理中的應(yīng)用日益深入，推動行業(yè)效率提升。

中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2025-2030年中國旅行社行業(yè)深度調(diào)研與投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》指出，當(dāng)前行業(yè)正處于從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量提升轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，企業(yè)需重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品創(chuàng)新與運(yùn)營優(yōu)化。

二、競爭格局：頭部集中與長尾并存

根據(jù)中研普華發(fā)布的《中國旅行社行業(yè)競爭格局分析報(bào)告》，行業(yè)CR5(前五大企業(yè)市場份額)已從2019年的不足20%提升至2023年的約35%。這一趨勢預(yù)計(jì)在未來五年進(jìn)一步強(qiáng)化，主要原因包括：

資源壁壘提升：大型旅行社通過控股或戰(zhàn)略合作方式整合酒店、航空、景區(qū)資源，形成供應(yīng)鏈優(yōu)勢。

品牌效應(yīng)凸顯：消費(fèi)者在選擇旅游服務(wù)時(shí)更傾向于信譽(yù)度高、服務(wù)鏈條完整的品牌企業(yè)。

政策導(dǎo)向影響：文化和旅游部近年來加強(qiáng)對旅行社資質(zhì)的監(jiān)管，推動行業(yè)規(guī)范化，間接淘汰缺乏競爭力的小微企業(yè)。

然而，中小旅行社并非毫無機(jī)會。中研普華認(rèn)為，聚焦垂直領(lǐng)域(如研學(xué)旅行、銀發(fā)旅游、戶外探險(xiǎn))或區(qū)域市場的企業(yè)，仍可通過差異化競爭獲得增長空間。

三、未來趨勢預(yù)測：2025-2030年行業(yè)走向

基于宏觀經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境及技術(shù)變革的多重因素，中研普華產(chǎn)業(yè)研究院對2025-2030年旅行社行業(yè)做出以下預(yù)測：

市場規(guī)模穩(wěn)步增長：預(yù)計(jì)到2030年，中國旅行社行業(yè)收入規(guī)模將突破萬億元人民幣，年均復(fù)合增長率保持在5%-8%。增長動力主要來自國內(nèi)旅游需求釋放和出境游政策放寬。

智能化成為核心競爭要素：人工智能將廣泛應(yīng)用于個(gè)性化行程生成、動態(tài)定價(jià)和客戶服務(wù)，缺乏技術(shù)能力的企業(yè)可能被邊緣化。

可持續(xù)發(fā)展成為新焦點(diǎn)：隨著消費(fèi)者環(huán)保意識增強(qiáng)，綠色旅游、低碳出行等概念將融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，符合ESG標(biāo)準(zhǔn)的旅行社更受資本和市場青睞。

跨界融合加速：旅行社與文化、體育、健康等產(chǎn)業(yè)的融合將催生新業(yè)態(tài)，如“旅游+健康管理”“旅游+文創(chuàng)體驗(yàn)”等。

中研普華特別強(qiáng)調(diào)，未來行業(yè)的競爭將從單一價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向綜合生態(tài)競爭，企業(yè)需構(gòu)建覆蓋資源、服務(wù)、技術(shù)的全鏈條能力。

四、投資戰(zhàn)略建議：關(guān)注高潛力賽道與技術(shù)創(chuàng)新

基于上述趨勢，中研普華產(chǎn)業(yè)研究院提出以下投資戰(zhàn)略方向：

布局垂直細(xì)分市場：投資于研學(xué)旅行、康養(yǎng)旅游等政策支持且需求增長迅速的領(lǐng)域。

賦能數(shù)字化轉(zhuǎn)型：重點(diǎn)關(guān)注為旅行社提供SaaS服務(wù)、大數(shù)據(jù)分析的技術(shù)企業(yè)，其增長潛力高于傳統(tǒng)旅行社。

關(guān)注跨境資源整合：隨著國際航線恢復(fù)和簽證便利化，具有海外資源整合能力的旅行社將迎來新一輪增長。

規(guī)避同質(zhì)化競爭：投資需避開過度依賴低價(jià)團(tuán)、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的企業(yè)，轉(zhuǎn)向具有IP內(nèi)容或獨(dú)特體驗(yàn)的標(biāo)的。

中國旅行社行業(yè)正經(jīng)歷從粗放增長到精益運(yùn)營的轉(zhuǎn)型陣痛，但未來五年仍充滿機(jī)遇。中研普華產(chǎn)業(yè)研究院《2025-2030年中國旅行社行業(yè)深度調(diào)研與投資戰(zhàn)略研究報(bào)告》建議，行業(yè)參與者應(yīng)主動擁抱技術(shù)變革、深耕細(xì)分需求，并在可持續(xù)發(fā)展框架下重構(gòu)商業(yè)模式。投資者則需兼具長期視角與風(fēng)險(xiǎn)意識，聚焦高增長潛力賽道。唯有如此，才能在競爭激烈的市場中把握先機(jī)。

(注：本文分析基于中研普華產(chǎn)業(yè)研究院獨(dú)家數(shù)據(jù)模型及公開政策信息，僅供參考。具體投資決策需結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)一步論證。)