景區(qū)托管是一種旅游景區(qū)經(jīng)營管理模式,旅游景區(qū)所有者將景區(qū)的經(jīng)營權(quán)、管理權(quán)交給具有較強(qiáng)經(jīng)營管理能力,并能夠承擔(dān)相應(yīng)景區(qū)經(jīng)營風(fēng)險的法人或自然人去有償經(jīng)營。這種模式通過契約形式,使受托方有條件地接受管理和經(jīng)營委托方的旅游景區(qū),旨在有效實現(xiàn)景區(qū)的保值、增值。
景區(qū)托管經(jīng)營可以引入本景區(qū)之外的經(jīng)營管理者、有效的經(jīng)營機(jī)制、科學(xué)的管理手段、成熟品牌、資金等,對景區(qū)實施有效管理,達(dá)到資源優(yōu)化配置、拓寬融資渠道以及資產(chǎn)增值的目的,從而謀取景區(qū)資產(chǎn)整體價值的有效、合理的經(jīng)濟(jì)回報。
伴隨旅游業(yè)市場化改革浪潮,中國景區(qū)托管行業(yè)歷經(jīng)三十余年演進(jìn),已從早期政府主導(dǎo)的經(jīng)營權(quán)承包模式,成長為覆蓋全鏈條服務(wù)的專業(yè)化產(chǎn)業(yè)。作為旅游業(yè)供給側(cè)改革的重要抓手,景區(qū)托管通過引入外部專業(yè)團(tuán)隊、成熟運營機(jī)制與創(chuàng)新資源,實現(xiàn)景區(qū)資產(chǎn)保值增值與資源優(yōu)化配置。近年來,消費升級驅(qū)動文旅需求多元化,政策紅利加速行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,技術(shù)革新重塑運營模式,行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)張,覆蓋自然景區(qū)、文化遺產(chǎn)、主題公園等多類型資源,正成為激活文旅產(chǎn)業(yè)潛力、推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)協(xié)同的核心力量。
一、景區(qū)托管行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀
(一)發(fā)展歷程與階段特征
行業(yè)發(fā)展可分為三個階段:20世紀(jì)90年代為萌芽期,以政府主導(dǎo)的經(jīng)營權(quán)承包制為主,旨在通過簡政放權(quán)提升管理效率;21世紀(jì)初至2020年為市場化探索期,社會資本逐步參與,托管服務(wù)從單一租賃擴(kuò)展至規(guī)劃、營銷等基礎(chǔ)服務(wù);2020年后進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展期,消費升級與文旅融合戰(zhàn)略推動行業(yè)向全鏈條服務(wù)轉(zhuǎn)型,數(shù)字化運營、品牌輸出、生態(tài)保護(hù)成為核心競爭力。
(二)市場競爭格局
當(dāng)前市場形成“國有資本主導(dǎo)、民企細(xì)分突破、外資跨界滲透”的分層競爭態(tài)勢:
國有資本壟斷高等級資源:地方政府與國有旅游集團(tuán)依托政策優(yōu)勢與資金實力,主導(dǎo)自然遺產(chǎn)、文化遺產(chǎn)等大型景區(qū)托管,聚焦品牌輸出與資源整合,形成規(guī)?;偁幜Α?/p>
民營企業(yè)搶占細(xì)分賽道:民營機(jī)構(gòu)憑借靈活機(jī)制切入中小型景區(qū),聚焦鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游等新興領(lǐng)域,通過“投資+運營”模式實現(xiàn)品牌復(fù)制,打造文旅綜合體標(biāo)桿項目。
外資與跨界企業(yè)加速滲透:國際文旅集團(tuán)與國內(nèi)科技、地產(chǎn)企業(yè)通過技術(shù)合作、資本聯(lián)姻等方式進(jìn)入市場,推動服務(wù)模式創(chuàng)新與國際化標(biāo)準(zhǔn)落地。
二、景區(qū)托管行業(yè)驅(qū)動因素
(一)政策紅利釋放發(fā)展空間
國家文旅融合戰(zhàn)略與鄉(xiāng)村振興政策為行業(yè)提供明確導(dǎo)向:文旅融合推動景區(qū)從觀光型向體驗型升級,要求托管方具備文化IP運營與內(nèi)容創(chuàng)作能力;鄉(xiāng)村振興將鄉(xiāng)村旅游景區(qū)托管納入縣域經(jīng)濟(jì)扶持范圍,配套專項基金與稅收優(yōu)惠,加速中小景區(qū)專業(yè)化改造。同時,行業(yè)規(guī)范化政策持續(xù)完善,托管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險分擔(dān)機(jī)制逐步清晰,為社會資本參與創(chuàng)造合規(guī)環(huán)境。
(二)消費升級催生多元化需求
游客需求從傳統(tǒng)觀光向深度體驗、文化感知、個性化定制轉(zhuǎn)變:年輕群體偏好沉浸式、互動式旅游產(chǎn)品,推動劇本殺景區(qū)、國潮文化園等新業(yè)態(tài)托管需求增長;老齡化社會催生銀發(fā)旅游與康養(yǎng)托管,要求景區(qū)改造適老化設(shè)施并整合醫(yī)療、養(yǎng)老資源。消費分層倒逼托管方提升服務(wù)精細(xì)化程度,從單一“門票經(jīng)濟(jì)”轉(zhuǎn)向“二次消費”與“場景消費”并重。
(三)技術(shù)革新重構(gòu)運營模式
數(shù)字化與智能化技術(shù)深度滲透景區(qū)運營全流程:5G、AR/VR技術(shù)應(yīng)用實現(xiàn)客流預(yù)測、應(yīng)急管理、游客體驗數(shù)字化升級,提升運營效率與服務(wù)質(zhì)量;大數(shù)據(jù)分析幫助托管方精準(zhǔn)把握游客偏好,優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計與營銷策略;碳中和目標(biāo)推動景區(qū)碳足跡核算與減排方案設(shè)計,生態(tài)修復(fù)型托管成為新趨勢,要求運營方平衡經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境可持續(xù)性。
三、景區(qū)托管行業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)
(一)同質(zhì)化競爭與創(chuàng)新不足
部分托管項目為追求短期收益,盲目復(fù)制成功案例,導(dǎo)致主題同質(zhì)化、體驗單一化,喪失核心吸引力。尤其在鄉(xiāng)村旅游、生態(tài)旅游等新興領(lǐng)域,中小景區(qū)托管易陷入“低端內(nèi)卷”,缺乏文化挖掘與IP原創(chuàng)能力,難以形成差異化競爭力。
(二)區(qū)域發(fā)展失衡與資源錯配
東部沿海地區(qū)依托成熟的旅游市場與資本聚集效應(yīng),形成高度集中的托管服務(wù)集群,競爭激烈;中西部地區(qū)雖擁有豐富的自然與文化資源,但因基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、專業(yè)人才短缺、融資渠道有限,托管項目落地難度大,資源開發(fā)利用率低,區(qū)域差距進(jìn)一步拉大。
(三)風(fēng)險管控與利益協(xié)調(diào)難題
托管雙方易因目標(biāo)差異產(chǎn)生矛盾:委托方注重資產(chǎn)增值與社會效益,受托方追求經(jīng)濟(jì)效益最大化,可能導(dǎo)致過度商業(yè)化開發(fā)、生態(tài)破壞等問題。此外,自然災(zāi)害、政策變動、市場波動等外部風(fēng)險對景區(qū)運營影響顯著,考驗托管方的應(yīng)急管理能力與風(fēng)險抵御能力。
據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2025-2030年中國景區(qū)托管行業(yè)市場分析及發(fā)展前景預(yù)測報告》分析:
當(dāng)前,景區(qū)托管行業(yè)正站在從規(guī)模驅(qū)動向質(zhì)量驅(qū)動的轉(zhuǎn)型臨界點。一方面,政策紅利、消費升級與技術(shù)革新為行業(yè)提供廣闊增長空間,全鏈條服務(wù)能力、數(shù)字化運營水平、生態(tài)保護(hù)能力成為核心競爭壁壘;另一方面,同質(zhì)化競爭、區(qū)域失衡、風(fēng)險管控等問題亟待解決,要求行業(yè)從“資源搶奪”轉(zhuǎn)向“價值創(chuàng)造”,從“單一運營”轉(zhuǎn)向“生態(tài)協(xié)同”。未來,如何平衡經(jīng)濟(jì)效益與社會責(zé)任、短期收益與長期發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個性化創(chuàng)新,將是所有市場參與者需要面對的核心命題。
四、景區(qū)托管行業(yè)未來發(fā)展趨勢
(一)服務(wù)鏈條延伸與業(yè)態(tài)創(chuàng)新
托管服務(wù)將從傳統(tǒng)的“管理運營”向“全生命周期服務(wù)”拓展:前端參與景區(qū)規(guī)劃與IP孵化,中端深化數(shù)字化運營與跨業(yè)態(tài)融合(如“旅游+教育”“旅游+體育”),后端延伸至衍生品開發(fā)、供應(yīng)鏈整合與品牌輸出。同時,沉浸式體驗經(jīng)濟(jì)推動托管方與影視、游戲、文創(chuàng)等領(lǐng)域跨界合作,打造“內(nèi)容+場景+消費”閉環(huán),提升景區(qū)文化附加值。
(二)技術(shù)驅(qū)動的智慧托管普及
智慧化將成為景區(qū)托管標(biāo)配:AI算法優(yōu)化客流疏導(dǎo)與資源調(diào)度,無人機(jī)巡檢與物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測提升安全管理水平,元宇宙技術(shù)打造虛擬景區(qū)與現(xiàn)實體驗聯(lián)動,重構(gòu)游客互動方式。此外,區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用于票務(wù)管理、消費溯源,保障數(shù)據(jù)透明與權(quán)益明晰,增強(qiáng)游客信任度。
(三)綠色發(fā)展與可持續(xù)運營
碳中和目標(biāo)推動景區(qū)托管向生態(tài)友好型轉(zhuǎn)型:托管方需制定碳足跡核算體系,推廣綠色能源、環(huán)保材料與循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式,將生態(tài)保護(hù)納入績效考核。同時,生態(tài)修復(fù)型托管項目將增多,通過“保護(hù)+開發(fā)”平衡模式,實現(xiàn)自然遺產(chǎn)與文化資源的永續(xù)利用,打造“綠水青山就是金山銀山”的實踐樣本。
(四)區(qū)域協(xié)同與國際化布局
國內(nèi)將出現(xiàn)“城市群聯(lián)動托管”新模式:長三角、粵港澳大灣區(qū)等區(qū)域通過整合跨行政區(qū)域景區(qū)資源,實現(xiàn)客源互送、線路互聯(lián)、品牌共建,提升區(qū)域旅游整體吸引力。國際市場上,“一帶一路”文旅合作推動中國托管企業(yè)向中亞、東南亞輸出管理標(biāo)準(zhǔn)、品牌資源與供應(yīng)鏈服務(wù),參與海外景區(qū)開發(fā)與運營,拓展全球化發(fā)展空間。
未來5-10年,景區(qū)托管行業(yè)有望成長為萬億級市場,驅(qū)動因素包括:城鎮(zhèn)化持續(xù)推進(jìn)帶動文旅消費需求擴(kuò)容,鄉(xiāng)村振興政策加速中小景區(qū)改造,技術(shù)革新降低運營成本并創(chuàng)造新業(yè)態(tài),國際化布局打開增長天花板。行業(yè)將呈現(xiàn)“頭部集中化、服務(wù)專業(yè)化、運營生態(tài)化”趨勢,具備全鏈條服務(wù)能力、技術(shù)研發(fā)實力與品牌影響力的企業(yè)將占據(jù)主導(dǎo)地位。同時,政策引導(dǎo)與市場競爭將推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展,托管模式從“重資產(chǎn)投資”向“輕重資產(chǎn)結(jié)合”轉(zhuǎn)型,提升行業(yè)整體抗風(fēng)險能力。
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